企业管理-心理咨询师岗位职责说明书

会计实操文库8/8企业管理-心理咨询师岗位职责说明书一、岗位基本信息岗位名称：心理咨询师所属部门：心理咨询部/心理健康中心直接上级：心理咨询部主任/心理健康中心负责人服务对象：个人来访者（儿童、青少年、成人、老年人）、家庭、团体等岗位目标：严格遵守《中华人民共和国精神卫生法》《心理咨询师国家职业标准》《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》等相关法律法规及行业伦理规范，为来访者提供专业、安全、有效的心理咨询服务，协助来访者解决心理困扰、改善心理状态、提升心理调适能力，保障心理咨询服务的专业性、伦理合规性，维护来访者权益与心理健康中心品牌声誉。二、核心工作职责1.来访者接待与初步评估：负责来访者的咨询预约、初步接待与心理状态评估工作；通过面谈、心理测评等方式，收集来访者基本信息、心理困扰表现、成长背景、人际关系等相关资料，准确判断来访者心理问题类型与严重程度，评估咨询适配性；对超出心理咨询范围的严重心理障碍或精神疾病来访者，及时建议转介至精神卫生医疗机构，并提供必要的转介指导。2.心理咨询方案制定与实施：根据来访者心理评估结果与咨询需求，结合自身专业擅长的咨询流派（如认知行为疗法、精神分析疗法、人本主义疗法、家庭治疗等），与来访者共同制定个性化心理咨询方案，明确咨询目标、咨询频次、咨询时长、咨询方法及预期效果；严格按照咨询方案开展个体、家庭或团体心理咨询工作，运用专业咨询技巧引导来访者探索心理问题根源，协助来访者梳理情绪、调整认知、改善行为模式，逐步实现咨询目标。3.咨询过程记录与案例管理：规范记录心理咨询过程，包括咨询纪要、来访者心理状态变化、咨询技术应用、咨询进展等内容，建立完整的来访者咨询档案；定期对咨询案例进行复盘与总结，分析咨询过程中的问题与改进方向，优化咨询策略；严格遵守案例管理规范，妥善保管咨询档案，确保来访者信息隐私安全。4.来访者随访与效果评估：在咨询过程中及咨询结束后，对来访者进行定期随访，了解其心理状态变化、咨询效果巩固情况及后续心理需求；通过来访者反馈、心理测评复查等方式，客观评估心理咨询效果，对未达预期的咨询案例，及时调整咨询方案或协助转介；为来访者提供后续心理调适建议与资源支持，助力其建立长期心理健康维护机制。5.心理健康科普与宣传：参与心理健康科普宣传工作，通过讲座、沙龙、科普文章撰写、线上科普直播等形式，向公众普及心理健康知识、心理调适技巧、情绪管理方法等内容，提升公众心理健康意识与自我关怀能力；针对特定群体（如学校学生、企业员工、社区居民）开展定制化心理健康科普活动，满足不同群体的心理健康需求。6.专业督导与技能提升：定期接受专业督导（个体督导或团体督导），向资深心理咨询师或督导老师汇报咨询案例，反思咨询过程中的伦理问题与技术应用问题，获取专业指导与改进建议；积极参与行业培训、学术研讨、案例分享等活动，持续学习心理咨询领域前沿理论、咨询技术与干预方法，不断提升自身专业素养与咨询服务能力；主动开展自我关怀与心理调适，维护自身心理健康状态，确保能稳定提供专业咨询服务。7.伦理合规与隐私保护：严格遵守心理咨询行业伦理规范，秉持尊重、接纳、保密、公正的职业态度，维护来访者的尊严与权益；严格执行保密制度，对来访者的个人信息、咨询内容等敏感信息进行严格保密，仅在法律法规允许或来访者书面授权的情况下有限度披露；妥善处理咨询过程中的伦理困境（如多重关系、保密例外等），及时向督导或上级负责人请示汇报，确保咨询工作伦理合规。8.团队协作与工作配合：配合心理健康中心的日常运营工作，参与部门例会、案例研讨会、团队建设等活动；协助完善中心心理咨询服务流程、咨询档案管理制度、危机干预预案等相关规章制度；与中心其他心理咨询师、行政人员等团队成员密切协作，共同为来访者提供全面、连贯的心理健康服务；配合上级部门开展心理健康相关的调研、项目推进等工作。三、任职要求1.年龄25-45岁，男女不限，身体健康，无严重心理障碍或精神疾病史，无违法犯罪记录，具备良好的心理素质与情绪调节能力。2.本科及以上学历，心理学、应用心理学、临床心理学等相关专业；具备国家心理咨询师职业资格证书（二级/三级）或相关专业资质认证（如心理治疗师资格证、系统培训认证等）；具备1年以上专业心理咨询相关工作经验，有特定领域咨询经验（如儿童青少年心理辅导、婚姻家庭咨询、职场心理疏导等）者优先。3.精通心理咨询专业理论知识与咨询技术，熟悉至少一种主流咨询流派的理论与实操方法；了解不同年龄段、不同群体的心理发展特点与常见心理问题，具备独立开展个体、家庭或团体咨询的能力；熟悉心理健康相关法律法规与行业伦理规范，具备良好的伦理判断能力。4.具备优秀的共情能力、倾听能力与沟通表达能力，能快速与来访者建立信任的咨询关系；具备较强的问题分析能力、心理洞察力与灵活应变能力，能妥善处理咨询过程中的各类问题；具备良好的文字表达能力，能规范撰写咨询记录、案例总结等文档。5.热爱心理咨询事业，具备强烈的责任心、同理心与敬业精神；秉持尊重、包容、客观的职业态度，能接纳不同背景、不同问题的来访者；严格遵守行业伦理规范，坚守职业底线；能适应弹性工作节奏（如晚间、周末咨询），熟练使用办公软件及常用心理测评工具。四、工作规范与纪律1.严格遵守国家相关法律法规、精神卫生行业规范及企业各项规章制度，服从上级管理指令，不得擅自开展超出自身专业能力或咨询范围的服务，不得违反行业伦理规范。2.工作期间坚守岗位，专注心理咨询服务与相关工作，杜绝懈怠、分心、离岗或做与工作无关的事项；按企业要求规范着装，保持仪容整洁得体，使用温和、专业、文明的沟通语言，展现专业心理咨询师形象。3.严格遵守保密制度与隐私保护规定，不得泄露来访者个人信息、咨询内容等敏感信息；妥善保管咨询档案、心理测评数据等重要资料，严禁私自带离、外传或违规使用；不得利用来访者信息谋取不正当利益。4.秉持公正廉洁的职业操守，不得向来访者索要或收受财物、宴请，不得与来访者建立咨询关系以外的多重关系；尊重来访者的自主选择，不得强迫来访者接受咨询服务或干预其个人决策；发现自身无法处理的咨询案例或伦理困境，及时向上级负责人或督导请示汇报，不得隐瞒或擅自处理。五、