软件定制化开发技术服务协议

软件定制化开发技术服务协议合同编号：________甲方：（以下简称“甲方”）名称：________________地址：________________法定代表人：________________乙方：（以下简称“乙方”）名称：________________地址：________________法定代表人：________________第一章总则第一条合同订立1.1双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方为甲方提供软件定制化开发技术服务（以下简称“技术服务”）事宜，经友好协商，达成如下协议。第二条定义与解释2.1“软件定制化开发技术服务”是指乙方根据甲方的需求，使用特定的技术手段和方法，为甲方开发特定的软件系统，包括但不限于系统设计、编码、测试、部署、维护等全过程。2.2“交付成果”是指乙方按照本协议约定完成的软件系统及相关文档、资料等。第二章技术服务内容与要求第三条技术服务内容3.1乙方应按照甲方的需求，开发并交付符合本协议约定的软件系统。3.2乙方应提供以下技术服务：（1）需求分析：乙方应根据甲方提供的需求文档，进行详细的需求分析；（2）系统设计：乙方应设计符合甲方需求的软件系统架构和模块；（3）编码实现：乙方应根据系统设计文档，进行软件编码；（4）测试与调试：乙方应对软件系统进行充分的测试，保证其功能、功能满足要求；（5）部署与培训：乙方应协助甲方完成软件系统的部署，并提供必要的用户培训；（6）维护与支持：乙方应提供一定期限的软件维护与支持服务。第四条技术规范与标准4.1乙方在开发过程中应遵循国际及国内相关技术规范与标准。4.2乙方应保证交付成果符合以下要求：（1）符合甲方需求；（2）具有良好的可维护性和可扩展性；（3）具有较高的稳定性和安全性；（4）遵循良好的编程规范和文档规范。第三章服务期限与交付第五条服务期限5.1本协议约定的技术服务期限自双方签字盖章之日起计算，至交付成果验收合格之日止。5.2乙方应在约定的服务期限内完成全部技术服务工作。第六条交付成果6.1乙方应按照本协议约定的时间和方式向甲方交付以下成果：（1）软件系统；（2）用户手册；（3）技术文档；（4）其他相关资料。6.2甲方收到交付成果后应及时进行验收，如发觉不符合本协议约定的，乙方应予以改正。第七条验收标准7.1甲方应根据以下标准对交付成果进行验收：（1）功能符合需求；（2）功能满足要求；（3）界面友好，易于使用；（4）文档完整，规范。7.2验收不合格的，乙方应在收到甲方通知后7日内进行整改，直至满足验收标准。第四章保密条款第八条保密责任8.1双方对本协议内容以及技术服务过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。8.2双方应采取一切必要的措施，防止保密信息的泄露。第九条保密期限9.1本协议约定的保密义务自本协议签订之日起至技术服务结束后5年内有效。第五章费用与支付第十条费用总额10.1本协议约定的技术服务费用总额为人民币____________元。第十一条支付方式11.1甲方应在签订本协议之日起____日内支付总额的____%，即人民币____________元。11.2乙方完成并交付每个阶段的服务成果后，甲方应在收到乙方提交的验收报告后____日内支付该阶段费用的____%，即人民币____________元。11.3剩余的____%费用，甲方应在软件系统验收合格后____日内支付。第十二条支付时间12.1甲方应在约定的时间内支付费用，逾期支付的，应向乙方支付____%的违约金。12.2乙方应在收到甲方支付的费用后____日内开具相应的发票。第十三条本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。第六章知识产权归属第十三条知识产权归属13.1乙方根据本协议所开发的软件系统及其相关文档、资料等知识产权归甲方所有。13.2乙方保证其提供的软件系统不侵犯任何第三方的知识产权，如因侵犯第三方知识产权导致甲方遭受损失，乙方应承担全部责任。13.3甲方在使用软件系统时，不得侵犯任何第三方的知识产权。第十四条保密义务14.1双方对本协议及其履行过程中所涉及的技术秘密、商业秘密负有保密义务。14.2保密义务不因本协议的终止而失效。第七章保密信息的使用第十五条使用范围15.1保密信息仅限于履行本协议的目的使用。15.2未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息用于本协议目的之外的其他用途。第十六条保密信息的保护16.1双方应采取适当措施保护保密信息，保证其不被泄露给未授权的第三方。16.2双方应保证其员工和合作伙伴遵守保密义务。第八章人员管理第十七条人员配备17.1乙方应指派具备相应资质和经验的技术人员负责本项目的实施。17.2甲方有权要求乙方更换不符合要求的技术人员。第十八条人员变动18.1乙方人员变动不影响本协议的履行。18.2乙方应提前通知甲方人员变动情况，并保证新人员具备履行职责的能力。第九章技术支持与维护第十九条技术支持19.1乙方应在软件系统部署后提供必要的技术支持，包括但不限于问题解答、系统升级等。19.2乙方应保证技术支持服务的及时性和有效性。第二十条维护服务20.1乙方应按照约定的维护服务内容，对软件系统进行定期维护。20.2甲方有权要求乙方对软件系统进行必要的维护和优化。第十章项目的终止第二十一条终止条件21.1在以下情况下，任何一方有权终止本协议：（1）一方违反本协议的约定，经另一方书面通知后未在规定期限内纠正；（2）一方破产、解散或被依法吊销营业执照；（3）因不可抗力导致本协议无法履行。第二十二条终止程序22.1一方要求终止本协议，应提前____日书面通知另一方。22.2本协议终止后，双方应立即停止履行各自的义务。22.3本协议终止不影响双方根据本协议约定所享有的权利和应承担的义务。第二十三条终止后的处理23.1本协议终止后，乙方应立即向甲方交付所有未完成的交付成果。23.2双方应按照本协议约定处理剩余费用和违约责任。第十一章违约责任第二十四条违约责任概述24.1本协议双方应严格履行各自义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。第二十五条违约情形25.1甲方违约情形：（1）未按约定支付费用的；（2）违反保密义务，泄露乙方保密信息的；（3）未经乙方同意，擅自使用乙方知识产权的。25.2乙方违约情形：（1）未按约定时间完成技术开发和交付成果的；（2）交付的软件系统不符合约定要求的；（3）违反保密义务，泄露甲方保密信息的。第二十六条违约责任承担26.1任何一方违约，应向守约方支付违约金，违约金数额根据违约情况由双方协商确定。26.2违约方还应赔偿守约方因违约所遭受的直接损失。第十二章不可抗力第二十七条不可抗力定义27.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。第二十八条不可抗力处理28.1发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明。28.2在不可抗力事件持续期间，本协议的履行可以中止，但应尽最大努力减少损失。28.3不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行本协议。第十三章其他条款第二十九条法律适用29.1本协议适用中华人民共和国法律。第三十条文本效力30.1本协议以中文文本为准，任何外文翻译版本仅供参