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零售连锁超市店长店铺管理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩日均销售额达成率40%100%实际销售额与目标销售额的比率，按比例计分，如达标100%得满分，低于90%不得分，90%-100%之间按比例得分。重点商品销售占比30%重点商品销售额占总销售额的比率，每高1%加0.5分，最高不超过满分。客单价提升率5%期末客单价与期初客单价的增长率，每高1%加1分，最高不超过满分。会员销售额占比50%会员销售额占总销售额的比率，每高1%加0.5分，最高不超过满分。促销活动效果1亿促销活动期间销售额增量，每增加100万加1分，最高不超过满分。成本控制毛利率20%25%毛利率每高于目标值1个百分点加1分，最高不超过满分。库存周转率8次库存周转率每高于目标值0.5次加1分，最高不超过满分。损耗率1%损耗率每低于目标值0.1个百分点加1分，最高不超过满分。能耗费用占比5%能耗费用占销售额的比率，每低1%加1分，最高不超过满分。采购成本控制95%采购成本占目标采购成本的比率，每高1%加0.5分，最高不超过满分。客户服务顾客满意度20%90%顾客满意度调查得分，每高于目标值1个百分点加1分，最高不超过满分。客诉处理率100%客诉案件在规定时间内处理的比例，100%得满分，每低1%扣0.5分，最低不得分。顾客投诉率2%顾客投诉率每低于目标值0.5个百分点加1分，最高不超过满分。会员满意度85%会员满意度调查得分，每高于目标值1个百分点加1分，最高不超过满分。售后服务质量95%售后服务满意度得分，每高于目标值1个百分点加1分，最高不超过满分。团队管理员工流失率20%5%员工流失率每低于目标值0.5个百分点加1分，最高不超过满分。员工培训覆盖率100%员工参与培训的比例，100%得满分，每低1%扣0.5分，最低不得分。员工绩效达标率80%员工绩效考核达标人数占比，每高于目标值1个百分点加1分，最高不超过满分。团队协作能力良好根据团队协作评估结果，优秀得满分，良好得80%，一般得60%，较差得40%。员工满意度85%员工满意度调查得分，每高于目标值1个百分点加1分，最高不超过满分。本考核表用于评估零售连锁超市店长的店铺管理绩效，包含销售业绩、成本控制、客户服务和团队管理四个维度，请根据实际工作情况填写各项指标数据，并按照评分标准进行打分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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