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物流行业运输经理货物运输时效性绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分运输准时率当日订单准时送达率40%95%按实际准时送达订单数/当日总订单数，每低1%扣2%，最低得分为0%次日订单准时送达率90%按实际准时送达订单数/次日总订单数，每低1%扣1.5%，最低得分为0%紧急订单优先处理准时率98%按实际准时送达紧急订单数/紧急总订单数，每低1%扣3%，最低得分为0%特殊天气/突发状况影响准时率85%按实际准时送达受影响订单数/受影响总订单数，每低1%扣1%，最低得分为0%客户投诉导致的延误改善率90%按改善后减少的投诉延误次数/总投诉延误次数，每低1%扣2%，最低得分为0%运输成本控制单位运输成本（元/吨公里）25%80元按实际单位运输成本与预算成本的差值计算，每超预算1元扣0.5%，最低得分为0%燃油/能源消耗节约率5%按实际节约量/目标节约量，每低1%扣2%，最低得分为0%运输工具维护成本占比10%按实际维护成本/总运输成本，每高1%扣1%，最低得分为0%运输路线优化节约率8%按实际节约里程/目标节约里程，每低1%扣1.5%，最低得分为0%第三方承运商费用管理率92%按实际节约费用/目标节约费用，每低1%扣2%，最低得分为0%客户满意度客户对运输时效的满意度评分20%4.5分（满分5分）按客户调研得分计算，每低0.1分扣2%，最低得分为0%因时效问题导致的客户投诉率3%按实际投诉率与目标投诉率的差值计算，每高1%扣3%，最低得分为0%客户续约率（因时效因素）88%按续约客户中因时效满意的比例计算，每低1%扣1%，最低得分为0%重大时效事故发生次数0次每发生1次扣5%，最低得分为0%客户对异常延误处理满意率90%按满意处理次数/总处理次数，每低1%扣2%，最低得分为0%团队管理与协作运输团队出勤率15%98%按实际出勤率与目标出勤率的差值计算，每低1%扣1%，最低得分为0%运输计划完成率96%按实际完成计划量/目标计划量，每低1%扣2%，最低得分为0%跨部门协作（调度/仓储/客服）有效性90分（满分100分）按协作评分计算，每低1分扣1%，最低得分为0%新员工培训覆盖率100%按实际培训人数/应培训人数，每低1%扣2%，最低得分为0%团队安全培训及考核通过率95%按考核通过人数/应考核人数，每低1%扣1%，最低得分为0%本考核表旨在评估运输经理在货物运输时效性方面的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况，参照评分标准进行打分。权重分配已明确各项指标的相对重要性，请确保评分的客观性与公正性。考核结果将作为绩效改进与晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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