供应商信息管理与评估标准化表格

供应商信息管理与评估标准化表格工具指南一、适用场景与价值本工具适用于各类企业（如制造业、零售业、服务业等）的采购管理部门，用于系统化管理供应商全生命周期信息及定期评估绩效。具体场景包括：新供应商准入：通过标准化表格收集基础资质信息，初步筛选合作方；现有供应商维护：动态更新供应商联系方式、产品范围等基础信息，保证数据时效性；定期绩效评估：按季度/半年度/年度对供应商的质量、交付、服务等维度进行量化打分，识别优秀供应商与风险供应商；供应商分级管理：根据评估结果将供应商分为A/B/C/D等级，差异化制定合作策略（如增加优质供应商订单比例、淘汰低绩效供应商）。通过使用本工具，企业可实现供应商信息的集中化、规范化管理，提升采购决策科学性，降低合作风险，优化供应链整体效能。二、标准化操作流程1.前期准备：明确评估框架组建评估小组：由采购部经理担任组长，成员包括质量部代表、技术部专家、财务部成本专员，保证评估多维度、客观性。确定评估指标：结合行业特性与采购需求，从“质量、交付、服务、价格、合作稳定性”5个核心维度设定二级指标（如质量维度下设“交货合格率”“产品稳定性投诉率”），并明确各指标权重（示例：质量30%、交付25%、服务20%、价格15%、合作稳定性10%）。收集评估依据：整理历史合作数据（如近6个月的交货准时率、质量检验报告）、供应商资质文件（营业执照、ISO认证等），作为评估基础。2.信息采集：填写基础信息表通过《供应商基础信息表》（见表1）全面收集供应商核心资料，保证信息完整、准确。必填项：供应商全称、统一社会信用代码、联系人*及职务、联系电话（办公/紧急）、注册地址、实际经营地址、主营产品/服务列表、开户行及账号、资质证书编号（如3C认证、卫生许可证等）。选填项：合作历史（过往合作项目、合作起始时间）、主要客户案例、生产能力（如月产能、生产线数量）、质量管理体系说明。注意事项：新供应商需提供资质原件扫描件存档；现有供应商每年更新一次信息，若联系方式、地址等发生变更，需在变更后10个工作日内提交更新版表格。3.数据录入：完成评估打分依据《供应商评估表》（见表2），结合历史合作数据与当前表现，对各项指标进行量化打分（1-5分制，5分为最优）。质量维度：统计评估周期内“交货批次合格率”（合格批次/总批次×100%），≥99%得5分，95%-98%得4分，90%-94%得3分，85%-89%得2分，＜85%得1分；统计“产品稳定性投诉率”（投诉次数/总订单数×100%），0次得5分，≤1次得4分，2-3次得3分，4-5次得2分，＞5次得1分。交付维度：统计“准时交货率”（准时交货批次/总批次×100%），≥98%得5分，95%-97%得4分，90%-94%得3分，85%-89%得2分，＜85%得1分；统计“订单满足率”（满足订单数量/订单需求数量×100%），≥95%得5分，90%-94%得4分，85%-89%得3分，80%-84%得2分，＜80%得1分。服务维度：通过问卷或访谈评估“问题响应速度”（接到投诉后24小时内响应得5分，48小时内得4分，72小时内得3分，＞72小时得1-2分），“问题解决率”（一次性解决得5分，二次解决得3分，多次解决得1分）。价格维度：对比市场均价或历史采购价，“价格低于市场均价5%以上”得5分，“持平或低于3%”得4分，“略低于1%-2%”得3分，“与市场均价持平”得2分，“高于市场均价”得1分。合作稳定性：“合作年限≥5年”得5分，“3-4年”得4分，“1-2年”得3分，“＜1年”得2分；“配合度”（如积极配合订单调整、提供技术支持等）由评估小组综合评定，5分（高度配合）至1分（不配合）。4.评估计算：综合得分加权计算：综合得分=Σ（各指标实际得分×该指标权重）。示例：某供应商质量得分4分（权重30%）、交付得分3分（25%）、服务得分5分（20%）、价格得分4分（15%）、合作稳定性得分3分（10%），综合得分=4×30%+3×25%+5×20%+4×15%+3×10%=3.85分。等级划分：根据综合得分将供应商分为四级：A级（优秀）：4.5分及以上，推荐加大合作份额，优先参与新项目；B级（良好）：3.5-4.4分，维持现有合作，针对弱项提出改进要求；C级（合格）：2.5-3.4分，限期1-3个月整改，整改后复评仍不达标则降级；D级（待改进）：2.4分及以下，暂停新合作，启动淘汰流程。5.结果应用：输出报告与策略调整评估报告：包含供应商基础信息、各维度得分、综合得分、等级评定、改进建议（如“C级供应商需提升准时交货率，建议增加生产排班频次”）。反馈与沟通：将评估结果书面通知供应商（A级可发送感谢信，B/C级附改进计划表），要求供应商签字确认并提交整改方案。动态更新管理：A级供应商每年复评1次，B级每半年复评1次，C级整改后1个月内复评，D级从合格供应商名录中移除。三、模板表格示例表1供应商基础信息表供应商编号供应商全称统一社会信用代码联系人*职务办公电话紧急电话注册地址实际经营地址成立时间注册资本（万元）主营产品/服务资质证书（如ISO9001、3C等）证书编号有效期开户行银行账号合作历史起始合作时间主要合作项目备注（如特殊资质、优势等）表2供应商评估表供应商编号：供应商名称：评估周期：年月日至年月日评估维度评估指标权重（%）——————-————————–———–质量（30%）交货批次合格率15产品稳定性投诉率15交付（25%）准时交货率15订单满足率10服务（20%）问题响应速度10问题解决率10价格（15%）价格竞争力15合作稳定性（10%）合作年限5配合度5综合得分100评定等级□A级（优秀）□B级（良好）□C级（合格）□D级（待改进）评估小组签字：采购、质量、技术、财务日期：年月日四、使用关键要点指标动态调整：根据行业特性（如制造业侧重质量与交付，服务业侧重响应速度）定期评估指标权重，建议每年优化一次。数据真实性保障：评估数据需来自质量检验报告、物流记录、供应商反馈表等客观凭证，避免主观臆断；评估小组需对数据签字确认，保证可追溯。供应商参与机制：评估前向供应商提供评估指标说明，允许供应商对有异议的数据提供举证，保证评估过程公