2025年快递业务合同年度框架协议

2025年快递业务合同年度框架协议本协议由以下双方于______年______月______日签订：甲方（快递服务提供商）：________________________法定代表人/授权代表：________________________地址：______________________________________联系电话：__________________________________统一社会信用代码：__________________________乙方（寄件人或收件人/大型企业客户）：___________法定代表人/授权代表：________________________地址：______________________________________联系电话：__________________________________统一社会信用代码/纳税人识别号：_______________（以下称“甲方”和“乙方”）鉴于甲方拥有提供各类快递服务的资质和网络能力，乙方有使用甲方快递服务的需求，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条合作期限本协议合作期限为一年，自______年______月______日起至______年______月______日止。期满前______个月，如双方无书面异议，本协议自动续展一年，续展次数不限。第二条服务范围与内容1.2.1甲方同意根据乙方的需求，在本协议有效期内，向乙方提供以下快递服务（包括但不限于）：(a)国内标准快递服务；(b)国内次日及以下快递服务；(c)国际快递服务（含特定国家和地区）；(d)电商件快递服务；(e)冷链快件快递服务；(f)文件、票据等快速专递服务。具体服务项目、服务标准及适用范围详见本协议附件一《服务项目清单》或双方后续签订的具体业务合同。2.2.2甲方应按照约定服务标准提供快速、安全、准确的快递服务。服务标准具体内容以双方签订的后续具体业务合同为准。甲方应确保其服务网络覆盖乙方指定的主要服务区域。2.2.3乙方有权根据自身业务需求，向甲方下达各类快递服务订单。订单下达方式按双方后续具体业务合同约定执行。第三条服务标准与要求3.3.1甲方应遵守国家及行业关于快递服务的法律法规和标准规范。3.3.2甲方承诺在后续具体业务合同中约定合理的快件运输时效。国内快件平均妥投时效应符合行业标准，具体线路时效承诺以双方合同为准。3.3.3甲方应承担快件在运输、中转、派送过程中因操作原因造成的丢失、损毁责任。具体赔偿标准和上限以双方后续具体业务合同约定为准。非甲方操作原因导致的快件损失，按相关法律规定或双方约定处理。3.3.4甲方应为乙方提供便捷的快件追踪服务，确保快件状态信息在寄出后及时、准确地更新。第四条费用与结算4.4.1快递服务费用按双方后续具体业务合同约定的计费原则、费率标准计算。计费基础可包括但不限于快件重量、体积重量、件数等。具体费率表以双方合同为准。4.4.2费用中可能包含燃油附加费、旺季附加费等，具体计收标准和时机以双方合同约定为准。4.4.3甲方应在每月______日（含）前向乙方提供上一个月的《费用账单》，账单内容应清晰、准确，并通过约定方式（如电子邮件、快递送达）发送给乙方。乙方应在收到账单后______个工作日内进行核对，如有异议，应在收到账单后______个工作日内以书面形式提出，双方友好协商解决；无异议或异议解决后的费用，乙方应在收到账单后______个工作日内支付至甲方指定账户。4.4.4结算货币为人民币（元）。甲方指定收款账户信息如下：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________4.4.5如双方约定预付款或保证金，具体金额、支付条件、抵扣范围及退还条件以双方另行签订的协议或具体业务合同为准。第五条订单处理、收派与追踪5.5.1乙方应按照约定方式下达订单，并确保订单信息的准确性。甲方应在收到订单后，按照双方合同约定的时效要求处理订单。5.5.2甲方根据约定提供揽收服务，具体揽收方式和时效以双方合同为准。5.5.3甲方负责快件的国内运输、中转及最终派送（或按约定方式交接）。派送服务应满足双方合同约定的时效要求。5.5.4甲方应提供可靠的快件全程追踪系统，乙方可通过指定方式查询快件状态。第六条责任与赔偿6.6.1甲方对因自身原因（包括但不限于操作失误、运输事故等）造成的快件丢失、损毁，应按照双方后续具体业务合同约定的赔偿标准和上限承担赔偿责任。赔偿范围和条件以双方合同为准。6.6.2因乙方提供虚假信息、包装不符合规定、或违反甲方操作指引等自身原因造成的快件问题，由乙方自行承担责任。6.6.3双方同意，因不可抗力导致本协议或双方后续合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第七条保密条款7.7.1甲乙双方应对在本协议及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营数据、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.7.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后______年。第八条违约责任8.8.1任何一方违反本协议或双方后续具体业务合同的约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。8.8.2若乙方未按约定支付费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向甲方支付滞纳金。逾期超过______日，甲方有权暂停相关服务，直至费用结清。8.8.3若甲方未能达到后续具体业务合同中约定的关键服务标准（如时效、妥投率等），应根据合同约定承担违约责任，可能包括但不限于服务费减免、赔偿金等。第九条不可抗力9.9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。9.9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后______小时内通知对方，并在______日内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。第十条协议的变更、解除与终止10.10.1对本协议的任何变更，均需双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.10.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议或双方后续具体业务合同：(a)一方严重违反本协议或合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算程序的；(c)乙方丧失履约能力的；(d)其他导致合同目的无法实现的情形。10.10.3本协议期满，如双方未达成续展协议，本协议自动终止。10.10.4无论因何种原因导致本协议终止，双方均应结清所有未付款项。保密条款、法律适用与争议解决、责任限制等条款在本协议终止后继续有效。第十一条通知与送达11.11.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、快递、双方确认有效的电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。11.11.2任何一方变更联系方式或地址，应提前______日书面通知对方。否则，向原地址或联系方式发送的通知视为有效送达。第十二条法律适用与争议解决12.12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.12.2因本协议或双方履行协议所发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼；或提交______（填写仲裁机构名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条其他条款13.13.1本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定。本协议附件（如有）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。13.13.2若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。13.13.3任何一方均不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方，除非获得另一方事先书面同意。13.13.4本