购物者诚信承诺书参考文本(9篇)

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE购物者诚信承诺书参考文本(9篇)购物者诚信承诺书参考文本第1篇为保证__________工作顺利开展：一、基本信息承诺人身份信息：姓名__________，证件号码号码__________，联系方式__________。购物行为范围：涉及商品类别包括__________，交易方式为__________（线上/线下/混合）。承诺期限：自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。二、行为准则1.严格遵守国家及地方相关法律法规，保证购物行为合法合规；2.诚信参与购物活动，不接受任何形式的欺诈或虚假交易；3.对所购商品的真实性、质量及来源负责，不销售或使用假冒伪劣产品；4.维护市场公平竞争秩序，不参与任何恶意竞争或扰乱市场秩序的行为；5.按照约定履行支付义务，不拖欠货款或违反合同约定。三、具体执行1.商品验收：每日开展__________次商品质量检查，保证商品符合约定标准；2.交易记录：每月整理并保存至少__________份交易凭证，以备核查；3.售后服务：及时反馈商品问题，配合商家完成退换货流程，不恶意投诉；4.信息保护：不泄露交易对方的商业秘密或个人隐私，依法合规使用信息；5.安全管理：每日开展__________次账户安全检查，防止盗用或滥用；6.异常处理：发觉商品存在严重质量问题或交易纠纷时，第一时间向商家或监管机构反映。四、责任约束1.违约责任：若违反本承诺书任一条款，自愿承担由此产生的全部经济损失及法律责任；2.争议解决：通过协商、调解或法律途径解决争议，优先选择争议发生地管辖；3.信用管理：配合相关部门建立诚信档案，接受信用监督及评估；4.动态监督：定期向监管机构提交承诺执行情况报告，保证持续合规；5.退出机制：承诺期满后，如无违规记录，可申请信用认证，享受相关优惠政策。承诺人签名：__________签订日期：__________年__________月__________日购物者诚信承诺书参考文本第2篇承诺书编号：__________。1.定义条款本承诺书中的下列术语具有以下含义：1.1"商品质量"指本承诺涉及的特定商品品质标准；1.2"交易行为"指本承诺涉及的各类购买、销售、支付等商业活动；1.3"售后服务"指本承诺涉及的退换货、维修、咨询等客户服务项目；1.4"用户信息"指本承诺涉及的消费者姓名、联系方式、交易记录等个人数据；1.5"监管机构"指本承诺涉及的各级市场监督管理部门及相关行业主管单位；1.6"__________指本承诺涉及的特定技术参数"。2.承诺范围2.1实施主体本承诺书由__________（企业名称或个人姓名）作为实施主体，其法定代表人/负责人为__________，统一社会信用代码/证件号码号为__________，自本承诺书签署之日起生效。2.2实施对象本承诺书适用于实施主体及其关联企业、授权经销商、代理商等所有参与商品交易活动的第三方机构，以及通过线上平台、线下门店等渠道进行的所有交易行为。2.3实施标准实施主体承诺严格遵守《_________消费者权益保护法》等相关法律法规，以及行业主管部门制定的各项规范标准，保证商品质量符合国家标准或行业标准，售后服务达到行业平均水平以上。3.保障机制3.1资金保障实施主体设立专项售后服务基金，金额不低于年销售额的__________%，专项用于处理售后服务事务，包括但不限于退换货补偿、维修费用等。根据《___________________法》第__条，保证消费者合法权益得到及时有效保障。3.2人员保障实施主体配备专职售后服务团队，团队人数不低于员工总数的__________%，所有员工经专业培训合格后方可上岗，保证售后服务质量。根据《_________劳动法》第__条，保障员工合法权益，提高服务质量。3.3技术保障实施主体建立完善的商品质量检测体系，每年至少进行__________次全面质量检测，保证商品质量稳定可靠。根据《_________产品质量法》第__条，建立产品质量追溯机制，保证问题商品能够及时召回和处理。4.违约认定4.1轻微违约实施主体未完全履行本承诺书约定的售后服务义务，但未造成消费者重大损失的，视为轻微违约。轻微违约情形包括但不限于：售后服务响应时间超过承诺时限__________%以上；退换货流程拖延超过法定时限__________%以上。4.2重大违约实施主体存在以下情形之一的，视为重大违约：4.2.1未按照法律规定或本承诺书约定履行商品三包义务；4.2.2出售假冒伪劣商品，情节严重；4.2.3泄露用户信息，造成用户财产损失；4.2.4恶意拖延售后服务，经监管机构查实。5.争议解决5.1协商双方在履行本承诺书过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决，协商期限不超过__________日。5.2仲裁协商不成的，提交__________仲裁委员会仲裁，仲裁规则适用该会现行仲裁规则。5.3诉讼仲裁裁决作出后，双方在规定期限内仍不服的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。根据《_________民事诉讼法》第__条，实施主体承诺接受法院管辖。承诺人签名：__________。签订日期：__________。购物者诚信承诺书参考文本第3篇本承诺书依据__________文件制定1.总则1.1制定依据为规范市场交易行为，维护公平竞争秩序，保障消费者合法权益，促进诚信经营，依据国家相关法律法规及行业规范，制定本承诺书。1.2权利义务承诺人作为参与市场活动的购物者，应自觉遵守国家法律法规及商业道德，履行诚信交易义务，同时享有依法获得商品或服务保障的权利。承诺人承诺本人在购物过程中将严格遵循本承诺书内容，共同营造诚信、健康的消费环境。2.核心承诺2.1禁止行为承诺人承诺在购物过程中不得从事以下行为：（1）提供虚假身份信息或冒用他人身份进行交易；（2）通过虚假订单、恶意评价、刷单炒信等手段扰乱市场秩序；（3）利用技术手段或非法途径窃取、泄露商家或他人的商业信息、用户数据；（4）恶意退货、退款，或以次充好、以假乱真损害商家利益；（5）组织或参与有组织的集体性滋扰、胁迫商家或从业人员的行为；（6）传播虚假广告、误导性信息，或对商品或服务进行夸大宣传；（7）其他违反国家法律法规及商业道德的行为。2.2强制要求承诺人承诺在购物过程中必须做到：（1）如实提供个人身份信息，并保证信息真实有效；（2）按照商品或服务说明合理使用，不得擅自改装、破坏或用于非法用途；（3）遵守商家规定，不得在非指定区域逗留、滋扰或从事其他不当行为；（4）如发觉商品存在质量问题或服务不符合承诺，应依法依规维权，不得无理取闹；（5）支持商家合法的监控、取证等措施，配合相关部门的检查与调查；（6）通过正规渠道完成交易，不得私下进行违法交易或现金交易。3.实施机制3.1监督主体承诺人同意，其购物行为将接受__________部门的日常监督与管理。相关部门有权对承诺人的交易记录、评价信息、投诉处理等进行审查。3.2检查频次监督主体将根据实际需要，定期或不定期对承诺人的行为进行抽查或重点检查，检查频次不低于每季度一次。4.法律责任4.1违约情形承诺人违反本承诺书规定，包括但不限于：提供虚假信息、恶意欺诈、扰乱市场秩序、侵犯商家或他人合法权益等行为，均构成违约。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款，情节严重的，将移交司法机关依法处理；若因此给商家或他人造成损失的，承诺人应承担全部赔偿责任。5.附则本承诺书自签订之日起生效，承诺人不得以任何理由撤销。承诺书内容与相关法律法规冲突时，以法律法规为准。承诺人签名：__________签订日期：__________购物者诚信承诺书参考文本第4篇1.总则本承诺书由承诺人（以下简称“购物者”）就购买商品（以下简称“商品”）的行为作出如下承诺，以规范交易行为，维护市场秩序。2.承诺事项2.1购物者承诺按照商品标签、说明书或销售承诺所标明的质量标准购买商品，并保证商品用途符合国家相关法律法规及行业标准。2.2购物者承诺对所购商品进行检验，并在发觉商品存在质量问题时，在商品规定的保修期内或根据国家“三包”规定提出合理诉求。2.3商品的质量标准为：商品的主要功能__________指标达到GB/T__________标准，具体以商品出厂检验报告或权威检测机构出具的检测报告为准。2.4购物者承诺在购买商品时提供真实、有效的身份信息，并遵守销售场所或电商平台的相关管理规定。3.双方责任3.1购物者承诺在商品使用过程中，严格遵守商品操作说明，因不当使用导致的商品损坏，责任由购物者自行承担。3.2销售方承诺按照国家法律法规及本承诺书约定，提供符合质量标准的商品，并对商品质量承担相应责任。4.附则4.1本承诺书自__________至__________有效。4.2本承诺书未尽事宜，依照国家相关法律法规处理。承诺人签名：____________________签订日期：____________________购物者诚信承诺书参考文本第5篇合同编号：__________尊敬的_接收方名称__________：本承诺书由以下购物者（以下简称“承诺人”）根据《_________消费者权益保护法》、《_________合同法》及相关法律法规的规定，本着诚实守信、公平交易的原则，就其在贵平台/实体店进行的购物活动，郑重作出如下承诺：一、基本信息1.承诺人姓名：__________2.证件号码号码：__________3.联系方式：__________4.地址：__________5.账户信息：__________二、购物行为规范1.承诺人承诺其购物行为系基于真实意愿，且具备完全民事行为能力。2.承诺人承诺在购物前已充分知晓所购商品/服务的性质、规格、功能、价格、售后保障等全部必要信息，并已仔细阅读并理解本承诺书全部内容。3.承诺人承诺在购物过程中，将严格遵守贵平台/实体店各项规章制度，包括但不限于商品选择、支付方式、配送要求、退换货政策等。4.承诺人承诺提供的购物信息（包括但不限于个人信息、支付信息、收货地址等）真实、准确、完整、有效，并对其真实性、准确性、完整性、有效性负责。5.承诺人承诺在购物过程中，将妥善保管个人账户信息及密码，并对因账户安全疏忽导致的一切后果承担相应责任。6.承诺人承诺在购物过程中，将尊重他人合法权益，不得利用购物平台/实体店从事任何违法违规活动，包括但不限于发布虚假信息、恶意评价、侵犯他人知识产权、传播不良信息、扰乱市场秩序等。三、商品/服务质量要求1.承诺人承诺所购商品/服务符合国家相关质量标准及广告宣传的承诺内容。2.承诺人承诺在收到商品/服务后，将按照国家规定及行业惯例进行验收，并在规定时间内提出异议或退换货申请（如有）。3.承诺人承诺在使用商品/服务过程中，将严格按照说明书或相关指引操作，因不当使用导致的损坏或故障，责任自负。4.承诺人承诺如发觉商品/服务存在质量问题，将及时联系贵平台/实体店进行咨询、处理，并按照相关法律法规及双方约定维护自身合法权益。四、支付与结算1.承诺人承诺将按照约定方式及金额足额支付商品/服务费用，并对支付行为的真实性、合法性负责。2.承诺人承诺提供的支付信息真实、准确、完整，并对其安全性负责。3.承诺人承诺如发生支付纠纷，将积极配合解决，并对因此产生的一切后果承担相应责任。五、退换货与售后服务1.承诺人承诺将严格遵守贵平台/实体店的退换货政策，按照规定流程提出申请，并配合提供相关证明材料。2.承诺人承诺在退换货过程中，将妥善保管商品/服务及其包装、附件等，避免造成二次损坏或价值贬损。3.承诺人承诺将积极利用贵平台/实体店提供的售后服务，包括但不限于维修、保养、咨询等，并按照约定履行相关义务。4.承诺人承诺如对售后服务不满意，将按照相关法律法规及双方约定维护自身合法权益。六、隐私保护与信息安全1.承诺人承诺其个人信息（包括但不限于姓名、证件号码号码、联系方式、地址等）将严格保密，未经本人同意，不得向任何第三方泄露。2.承诺人承诺将严格遵守贵平台/实体店关于个人信息保护的各项规定，并对因个人信息泄露导致的一切后果承担相应责任。3.承诺人承诺将妥善保管密码等账户安全信息，并对因账户安全疏忽导致的一切后果承担相应责任。七、违约责任1.承诺人承诺如违反本承诺书任何条款，将承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、承担违约金、接受行政处罚等。2.承诺人承诺如因自身过错导致商品/服务损坏、丢失或产生其他不良后果，将自行承担全部责任。3.承诺人承诺如因违反本承诺书给贵平台/实体店造成损失的，将承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、维权费用等。八、争议解决1.承诺人承诺如与贵平台/实体店发生争议，将首先通过友好协商方式解决。2.如协商不成，承诺人同意将争议提交至贵平台/实体店所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。3.承诺人承诺将遵守法院判决或调解协议，并承担由此产生的一切费用。九、其他1.本承诺书自承诺人签署之日起生效，具有法律约束力。2.本承诺书一式两份，承诺人及贵平台/实体店各执一份，具有同等法律效力。3.本承诺书未尽事宜，由双方另行协商解决。4.承诺人承诺已仔细阅读并完全理解本承诺书全部内容，并自愿作出上述承诺。承诺人（签名）：__________签订日期：__________购物者诚信承诺书参考文本第6篇合同编号：__________一、承诺事项定义1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准。1.2本单位承诺__________行为遵循诚实信用原则。1.3本单位承诺__________内容真实、准确、完整。二、实施准则2.1本单位承诺严格遵守国家法律法规及相关政策规定。2.2本单位承诺__________期间，保证购物行为合法合规。2.3本单位承诺__________过程中，不从事欺诈、虚假宣传等行为。三、违约责任3.1若本单位违反本承诺书任何条款，将承担相应法律责任。3.2本单位承诺__________事项的违约，将依法赔偿由此造成的一切损失。3.3本单位承诺主动配合相关部门的调查及处理。四、生效条款4.1本承诺书自签订之日起生效。4.2本承诺书一式两份，具有同等法律效力。4.3本单位承诺__________事项的效力不受任何第三方影响。特此郑重承诺承诺人签名：__________签订日期：__________购物者诚信承诺书参考文本第7篇购物者诚信承诺书框架一、基本约定1.1甲方系在本框架内承诺履行诚信购物义务的自然人或法人，乙方系提供商品或服务的经营者。1.2甲方承诺遵守国家及地方相关法律法规，以诚信原则参与购物活动，不得实施欺诈、虚假交易等行为。1.3乙方承诺在经营活动中遵循公平、透明的原则，保障甲方的合法权益，并配合相关监督与核查工作。二、权利与义务2.1甲方权利与义务2.1.1甲方享有知情权，有权要求乙方提供真实、完整的商品或服务信息，包括但不限于产品规格、价格、售后政策等。2.1.2甲方承诺通过合法途径支付货款或服务费用，不得虚构交易、套取优惠或滥用退款政策。2.1.3甲方保证提供的身份信息及支付方式真实有效，不得盗用或转借他人账户进行购物活动。2.1.4甲方承诺在购物过程中遵守乙方的合理规则，如积分制度、会员协议等，不得通过不正当手段谋取利益。2.2乙方权利与义务2.2.1乙方保证所售商品或服务符合国家质量标准，不得销售假冒伪劣、三无产品或存在虚假宣传的行为。2.2.2乙方承诺在商品描述、价格公示等方面保持真实准确，不得设置诱导性误导信息。2.2.3乙方应建立完善的交易记录制度，并配合甲方或第三方机构对交易行为的核查，核查周期自交易完成之日起不少于（）年。2.2.4乙方承诺在收到甲方投诉后（）个工作日内作出回应，并采取有效措施解决争议。三、监督与责任3.1监督机制3.1.1甲方承诺主动配合市场监督管理部门或行业协会的抽查与检查，并保证所提供的交易数据真实可核。3.1.2乙方保证接受信用评价体系的约束，本单位保证__________指标达标率100%，并定期公开信用状况。3.1.3双方同意，若发生严重失信行为，将纳入全国信用信息共享平台，并承担相应法律后果。3.2违约责任3.2.1甲方若存在虚假交易、恶意退款等行为，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿损失，赔偿金额不超过乙方因此次交易产生的全部收益。3.2.2乙方若存在销售违禁商品、价格欺诈等行为，除承担行政罚款外，还应向甲方退还货款并支付（）倍赔偿金。3.2.3任何一方违反本框架约定，导致对方或第三方权益受损的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、维权费用等。四、其他条款4.1争议解决4.1.1双方因本框架产生的争议，应优先通过协商解决；协商不成的，可向合同履行地人民法院提起诉讼。4.1.2若涉及第三方平台作为中介的，平台应协助双方收集证据并作出公正裁决，平台责任以相关法律法规为准。4.2框架效力4.2.1本框架自双方签字或盖章之日起生效，且具有可追溯性，适用于本框架签订之日前发生的关联交易行为。4.2.2双方可根据实际需要对本框架进行修订，但修订内容须经书面确认后方具法律效力。承诺人（甲方）：______________________签订日期：______________________承诺人（乙方）：______________________签订日期：______________________购物者诚信承诺书参考文本第8篇承诺方：[承诺方全称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]地址：[承诺方地址]联系方式：[承诺方联系方式]接收方：[接收方全称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]地址：[接收方地址]联系方式：[接收方联系方式]鉴于承诺方在接收方处进行购物活动，为维护良好的购物秩序，保障各方合法权益，根据相关法律法规及购物规则，承诺方自愿作出如下承诺：第一条承诺事项1.1承诺方承诺在购物活动中遵守国家法律法规及接收方制定的各项购物规则，包括但不限于商品选择、下单流程、支付方式、售后服务等。1.2承诺方承诺提供的个人信息真实、准确、完整，并保证个人信息的安全性，不得将个人信息用于非法用途。1.3承诺方承诺在购物过程中，按照订单要求选择商品，并按时完成支付，不得恶意取消订单或拖欠货款。1.4承诺方承诺在收到商品后，按照商品说明书或接收方提供的验收标准进行验收，并在规定时间内完成验收流程。1.5承诺方承诺在使用商品过程中，妥善保管商品，避免因不当使用导致的商品损坏或质量问题。1.6承诺方承诺在购物活动中，不得从事任何形式的欺诈、虚假宣传或侵犯他人合法权益的行为。1.7承诺方承诺遵守接收方关于退换货的政策，按照规定流程申请退换货，并承担相应的退换货责任。第二条权利义务2.1承诺方享有__________项服务权益。2.2承诺方有权要求接收方按照订单要求提供商品，并保证商品的质量符合国家标准和合同约定。2.3承诺方有权要求接收方在规定时间内完成商品的配送，并保证配送过程的安全性。2.4承诺方有权要求接收方提供完善的售后服务，包括但不限于商品退换货、维修、咨询等。2.5承诺方有义务按照订单要求选择商品，并按时完成支付，不得恶意取消订单或拖欠货款。2.6承诺方有义务在收到商品后，按照商品说明书或接收方提供的验收标准进行验收，并在规定时间内完成验收流程。2.7承诺方有义务在使用商品过程中，妥善保管商品，避免因不当使用导致的商品损坏或质量问题。2.8承诺方有义务遵守接收方关于退换货的政策，按照规定流程申请退换货，并承担相应的退换货责任。第三条违约责任3.1若承诺方违反本承诺书中的任何条款，接收方有权采取相应的措施，包括但不限于暂停或终止与承诺方的购物活动，并保留追究承诺方法律责任的权利。3.2若承诺方因违反本承诺书中的条款造成接收方损失，承诺方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于经济损失、商誉损失等。3.3若承诺方在购物过程中从事任何形式的欺诈、虚假宣传或侵犯他人合法权益的行为，接收方有权立即终止与承诺方的购物活动，并保留追究承诺方法律责任的权利。3.4若承诺方因违反本承诺书中的条款导致接收方遭受第三方投诉或诉讼，承诺方应承担全部责任，并赔偿接收方因此遭受的损失。本承诺书一式两份，承诺方和接收方各执一份，具有同等法律效力。承诺方（签名）：签订日期：购物者诚信承诺书参考文本第9篇承诺方：姓名：_______