教育行业课程顾问成果转化率绩效评定表

教育行业课程顾问成果转化率绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率签约客户数量40%50个按实际签约客户数量与目标值的比例计算得分，例如：达成率100%得满分，达成率80%得80分。销售转化率30%根据月度咨询量与签约量计算，例如：转化率≥30%得满分，转化率每低1%扣2分，最低扣至0分。客单价8000元根据实际客单价与目标值比较，例如：客单价≥8000元得满分，每低1000元扣1分，最低扣至0分。续费率60%根据年度客户续费比例计算，例如：续费率≥60%得满分，每低5%扣1分，最低扣至0分。客户满意度90分根据客户回访评分计算，例如：评分≥90分得满分，每低1分扣0.5分，最低扣至0分。客户开发能力新客户开发数量25%100个按实际开发的新客户数量与目标值的比例计算得分，例如：达成率100%得满分，达成率80%得80分。线索转化效率20%根据有效线索数量与转化数量的比例计算，例如：转化率≥20%得满分，每低1%扣1分，最低扣至0分。客户拜访频率每周10次根据实际拜访次数与目标值比较，例如：拜访≥10次/周得满分，每低1次/周扣0.5分，最低扣至0分。CRM系统使用率95%根据CRM系统录入数据的完整性与及时性计算，例如：使用率≥95%得满分，每低5%扣1分，最低扣至0分。客户关系维护85分根据客户投诉率与复购率综合评估，例如：评分≥85分得满分，每低1分扣0.5分，最低扣至0分。团队协作与沟通跨部门协作完成率20%90%根据与市场、教学等部门协作项目的按时完成比例计算，例如：完成率≥90%得满分，每低5%扣1分，最低扣至0分。内部培训参与度100%根据实际参与内部培训的次数与应参与次数的比例计算，例如：参与率100%得满分，未参与一次扣5分，最低扣至0分。团队分享贡献2次/季度根据季度内团队分享活动的参与次数与质量评估，例如：贡献≥2次/季度得满分，每少1次扣2分，最低扣至0分。信息传递准确性无重大失误根据客户投诉中因信息传递错误导致的比例计算，例如：无重大失误得满分，出现一次重大失误扣10分，最低扣至0分。团队氛围影响积极正面根据同事匿名评价的团队氛围打分，例如：评价为“积极正面”得满分，评价为“一般”扣5分，评价为“负面”扣10分。市场拓展与策略执行新市场/渠道开拓数量15%2个按实际开拓的新市场或渠道数量与目标值的比例计算得分，例如：达成率100%得满分，达成率50%得50分。市场活动参与度80%根据参与公司组织的市场活动的次数与应参与次数的比例计算，例如：参与率≥80%得满分，每低10%扣1分，最低扣至0分。策略执行有效性达成率75%根据制定的拓展策略实际执行效果与目标的比较，例如：达成率≥75%得满分，每低5%扣1分，最低扣至0分。竞品动态分析每月1次根据对竞品动态分析的频率与质量评估，例如：每月提交1次高质量分析得满分，每少1次扣2分，分析质量差额外扣3分，最低扣至0分。创新提案数量1个/半年根据半年内提交并获采纳的创新提案数量计算，例如：提交1个获采纳得满分，未提交扣5分，提交未获采纳扣2分，最低扣至0分。本表格用于评估教育行业课程顾问在销售业绩、客户开发、团队协作及市场拓展等方面的综合表现。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并对照评分标准进行打分。权重分配如下：销售业绩达成率40%，客户开发能力25%，团队协作与沟通20%，市场拓展与策略执行15%。最终得分=Σ（单项得分×权重）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：