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文档简介

零售连锁店销售代表考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售额40%100万元按实际销售额占目标的百分比评分，如100%以上得满分，低于90%则每低1%扣2分客单价200元按实际客单价与目标的差值评分，每高于目标5元加1分，每低于目标5元扣1分新客户转化率15%按实际转化率与目标的差值评分，每高于目标1%加1分，每低于目标1%扣1分会员销售占比70%按实际占比与目标的差值评分，每高于目标2%加1分，每低于目标2%扣1分退货率5%按实际退货率与目标的差值评分，每低于目标1%加1分，每高于目标1%扣2分客户服务满意度客户投诉率25%3%按实际投诉率与目标的差值评分，每低于目标1%加1分，每高于目标1%扣2分客户表扬次数20次按实际表扬次数与目标的差值评分，每高于目标2次加1分，每低于目标2次扣1分客户满意度调查得分4.5分按实际得分与目标的差值评分，每高于目标0.1分加1分，每低于目标0.1分扣1分售后服务响应时间24小时按实际响应时间与目标的差值评分，每提前1小时加1分，每延迟1小时扣2分客户复购率30%按实际复购率与目标的差值评分，每高于目标1%加1分，每低于目标1%扣1分产品知识掌握度产品知识考核得分20%85分按实际得分与目标的差值评分，每高于目标5分加1分，每低于目标5分扣1分产品推荐准确率90%按实际准确率与目标的差值评分，每高于目标1%加1分，每低于目标1%扣1分新产品培训通过率100%未全部通过则不得分，全部通过得满分产品卖点讲解次数100次按实际讲解次数与目标的差值评分，每高于目标10次加1分，每低于目标10次扣1分产品退换货处理合规率95%按实际合规率与目标的差值评分，每高于目标1%加1分，每低于目标1%扣2分团队协作与合规性团队任务完成率15%95%按实际完成率与目标的差值评分，每高于目标1%加1分，每低于目标1%扣1分工作计划提交准时率90%按实际准时率与目标的差值评分，每高于目标1%加1分，每低于目标1%扣1分合规操作执行率98%按实际执行率与目标的差值评分，每高于目标1%加1分，每低于目标1%扣2分员工培训参与度100%未全部参与则不得分，全部参与得满分同事互评得分4.0分按实际得分与目标的差值评分，每高于目标0.1分加1分，每低于目标0.1分扣1分本考核表旨在全面评估零售连锁店销售代表的综合表现，包括销售业绩、客户服务、产品知识及团队协作等方面。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并结合评分标准进行自评或由上级评定。考核结果将作为绩效改进和激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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