绿色住宿服务协议（低碳·参与版）

绿色住宿服务协议（低碳·参与版）第一条协议目的本协议旨在规范绿色住宿服务的提供与使用，推动低碳环保理念在住宿行业的实践，鼓励住客积极参与环保行动，共同构建可持续发展的住宿环境。第二条定义与解释2.1绿色住宿服务指采用环保材料、节能设备、可再生能源等低碳技术，提供符合环保标准的住宿服务的经营活动。2.2低碳参与指住客在住宿过程中主动采取节能降耗、减少碳排放等环保行为的活动。2.3环保积分指住客通过低碳参与行为获得的积分，可用于兑换住宿优惠或环保产品。第三条服务内容3.1基础住宿服务提供符合环保标准的客房及配套设施使用环保清洁用品和床上用品配备节能照明和温控设备提供垃圾分类收集设施3.2低碳参与服务提供环保行为指导和培训建立住客低碳行为记录系统提供环保积分奖励机制组织环保主题活动第四条双方权利义务4.1服务提供方义务确保住宿设施符合环保标准定期维护节能设备，保证正常运行提供环保行为指导和监督及时兑现环保积分奖励4.2住客义务遵守环保住宿相关规定积极参与低碳环保活动合理使用水电等资源配合垃圾分类和回收工作第五条低碳参与措施5.1节能措施离开房间时关闭不必要的照明和电器选择重复使用毛巾和床上用品5.2减废措施减少一次性用品的使用按要求进行垃圾分类投放参与废品回收和再利用活动5.3环保积分获取每次选择重复使用毛巾获得5积分参与环保活动获得1020积分提出环保建议并被采纳获得30积分第六条积分奖励与兑换6.1积分计算积分按自然月累计，月底清零积分可在协议有效期内累计使用积分不可转让给他人使用6.2兑换标准100积分可兑换住宿费9折优惠200积分可兑换住宿费8折优惠300积分可兑换免费住宿一晚第七条协议期限本协议自签署之日起生效，有效期为一年。协议期满前三十日，双方可协商续签事宜。第八条违约责任8.1服务提供方违约未按约定提供环保住宿服务的，应退还相应费用未及时兑现积分奖励的，应承担违约金8.2住客违约违反环保规定造成损失的，应承担赔偿责任恶意破坏环保设施的，应承担修复费用第九条争议解决因履行本协议发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1协议变更本协议的任何变更须经双方书面同意。10.2通知送达双方约定的通知方式为书面通知，送达地址以协议记载为准。10.3协议生效本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十一条特别条款11.1环保承诺双方承诺共同推动绿色住宿理念，为环境保护贡献力量。11.2数据保护服务提供方应妥善保护住客个人信息，不得泄露或用于商业目的。11.3持续改进服务提供方应根据技术发展和环保要求，不断改进服务质量。第十二条附则本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。本协议修订日期：2024年12月绿色住宿服务协议（低碳·参与版）配套分析报告一、所需附件列表1.环保设施设备清单详细列明酒店配备的节能设备、环保材料清单2.低碳行为指导手册住客环保行为操作指南和标准3.环保积分管理细则积分获取、计算、兑换的具体规则4.环保标准认证文件相关环保认证证书复印件5.节能设备维护记录设备定期维护保养记录模板6.垃圾分类投放指南详细的垃圾分类标准和投放要求7.环保活动安排表年度环保主题活动计划8.住客环保行为记录表住客低碳行为跟踪记录模板二、违约行为罗列及认定2.1服务提供方违约行为设施违约：未提供符合环保标准的住宿设施认定标准：第三方环保检测报告显示不达标服务违约：未按约定提供低碳参与服务认定标准：服务记录缺失或住客投诉证实积分违约：未及时兑现环保积分奖励认定标准：积分系统记录与实际兑现不符维护违约：节能设备未按规定维护认定标准：维护记录缺失或设备故障频发2.2住客违约行为资源浪费：故意浪费水电资源设施破坏：恶意损坏环保设施认定标准：现场监控录像或证人证言规定违反：不遵守环保住宿相关规定认定标准：多次警告仍不改正垃圾违规：不按要求进行垃圾分类认定标准：垃圾分类检查记录显示违规三、涉及法律名词及解释1.绿色住宿采用环保技术和材料，符合节能减排标准的住宿服务2.低碳参与住客主动采取减少碳排放行为的活动3.环保积分基于环保行为获得的可兑换奖励的虚拟货币4.违约责任违反合同约定应承担的法律后果5.不可抗力不能预见、不能避免并不能克服的客观情况6.善意履行按照诚实信用原则履行合同义务7.继续履行违约方应继续履行合同义务的救济方式8.损害赔偿因违约造成损失的金钱补偿四、执行过程中的相关问题及解决办法4.1环保标准认定问题问题：环保标准不统一，认定困难解决办法：引入第三方权威机构进行认证制定详细的环保标准量化指标建立定期检测评估机制4.2积分管理问题问题：积分计算争议，兑换执行困难解决办法：建立透明的积分计算系统设置积分争议处理机制提供多种积分兑换选择4.3住客参与度问题问题：住客环保意识不强，参与度低解决办法：加强环保宣传教育设计激励机制提高参与积极性提供便捷的环保行为指导4.4设施维护问题问题：环保设备维护成本高，技术要求复杂解决办法：建立专业维护团队制定预防性维护计划与设备供应商签订维护协议4.5争议处理问题问题：违约行为认定困难，争议处理效率低解决办法：建立完善的证据收集机制设置分级争议处理程序引入第三方调解机制五、合同适用场景5.1适用主体环保型酒店、民宿经营者生态旅游住宿服务提供商绿色建筑运营管理方低碳旅游项目投资方5.2适用场所城市环保酒店乡村生态民宿景区绿色住宿会展中心环保客房5.3适用业务长期住宿服务短期旅游住宿商务出差住宿生态旅游