家庭中央空调安装维修服务协议范本

家庭中央空调安装维修服务协议范本甲方（用户）：_________，身份证号码：_________，住址：_________，联系电话：_________乙方（服务商）：_________，法定代表人/负责人：_________，地址：_________，联系电话：_________，统一社会信用代码：_________根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就家庭中央空调安装维修服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方为甲方提供位于_________地址的家庭中央空调系统的安装及后续维修保养服务。该空调系统包括但不限于_________品牌、_________型号的主机及末端设备（具体设备清单及编号详见本协议附件一，若无附件，则详细描述设备品牌、型号、数量及安装位置）。1.2安装服务范围包括但不限于：设备搬运、必要的墙体或天花板开孔、冷凝水管路连接与排放处理、信号线及电源线敷设、室内机（风口）安装固定、系统管路连接、设备调试（含制冷、制热功能测试）、清洁整理等全部安装工作。1.3维修服务范围包括甲方所拥有、并已在本协议附件一中列明的中央空调系统。维修内容包括对系统故障的诊断、修复，更换因正常磨损或故障导致的损坏部件（更换部件费用按本协议第五条约定执行），确保系统恢复正常运行功能。1.4保养服务（如适用）：乙方提供定期的中央空调系统保养服务，保养内容包括但不限于清洗室内外机滤网、检查系统运行参数、管路保温状况、紧固各连接点等，具体保养项目及频率按附件二约定执行。第二条服务标准与要求2.1乙方提供的安装服务应符合国家现行相关施工规范及行业标准，并达到合同附件三（若有）或乙方公示的标准安装工艺要求。2.2安装过程中应尽量减少对甲方室内环境的影响，保护原有装修。2.3使用的主要材料（如铜管、保温材料等）应保证质量，符合国家规定或约定品牌标准，除非双方另有书面约定，否则不得随意更换。2.4乙方应在安装完成后进行全面调试，确保空调系统运行稳定、效果达标，并向甲方演示操作方法。2.5甲方应积极配合乙方进行必要的施工准备，如提供水源、电源接口，清理安装区域等，并遵守乙方提出的合理安全提示。第三条费用与支付方式3.1本协议项下服务费用总计为人民币_________元（大写：_________元整），该费用包含（根据实际情况选择或修改：设备费、安装费、辅材费、设计费、税费等，如设备由甲方自购，则费用仅包含安装及辅材等费用）。3.2支付方式及时间：(1)预付款：本协议签订后，甲方支付总费用的_________%，即人民币_________元，作为预付款。(2)进度款：安装工程完成过半（或具体节点，如主机安装完成），甲方支付总费用的_________%，即人民币_________元。(3)尾款：所有安装、调试工作全部完成，并经甲方验收合格后_________日内，甲方支付剩余总费用的_________%，即人民币_________元。3.3维修费用：(1)保修期内维修：对于因设备本身质量问题或乙方安装质量问题导致的故障，乙方在保修范围内提供免费维修服务（更换部件费用按附件四约定执行）。(2)保修期外维修：非因设备本身质量问题或安装问题的维修，乙方提供有偿维修服务。具体收费标准为：a.按工时收费：每小时_________元，最低收费_________元。b.按件收费：更换部件费用按市场价或约定价收取，另加收工时费，每小时_________元。c.或其他约定方式：_________。(3)维修费用结算：维修完成后，乙方开具维修发票或收据，甲方根据乙方提供的清单和发票在_________日内支付相关费用。3.4保养费用：如甲方选择乙方提供的保养服务，保养费用为_________元/年（或具体套餐价格），支付方式为每年_________月_________日前支付当年度费用。3.5支付账户：乙方指定收款账户信息如下：开户名称：_________开户银行：_________银行账号：_________第四条保修条款4.1设备质量保修：甲方所购中央空调设备（非乙方安装部分责任）享受厂家原装保修，保修期为自设备安装完成并验收合格之日起_________个月（或按厂家保修卡执行），具体以设备厂家保修卡为准。4.2安装质量保修：乙方对本次安装工程质量提供保修期，自安装完成并验收合格之日起_________年。在保修期内，如因乙方安装工艺问题导致空调系统故障，乙方负责免费维修或返工。4.3保修范围：安装质量保修仅限于因乙方施工原因造成的安装质量问题。设备本身的质量问题，按设备厂家保修条款处理。4.4保修期内，非因乙方安装质量问题或不可抗力因素造成的设备损坏，维修费用由甲方承担。第五条维修响应与处理5.1甲方发现空调系统故障，应立即通过乙方提供的联系电话（_________）向乙方报修，并说明故障现象及发生时间。5.2乙方在接到报修通知后，应在_________小时内响应（特殊情况或偏远地区可另行约定），并尽快安排技术人员上门检测。5.3响应时间指乙方接到电话报修后的确认时间。到达时间根据故障紧急程度、地理位置等因素确定，乙方会尽力缩短到达时间。5.4技术人员到达现场后，应进行故障诊断，并向甲方说明故障原因及维修方案、所需费用（如需预付费）。5.5甲方应在收到维修报价后_________小时内确认。确认后，乙方在约定时间内完成维修。5.6如需更换部件，更换的部件应为原厂件或同等性能的合格产品，费用按本协议第三条第3.3款约定执行。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：(1)甲方的权利：有权要求乙方按照协议约定提供服务；有权监督乙方服务过程，对服务质量有异议可提出；有权要求乙方赔偿因服务不当造成的损失。(2)甲方的义务：按时足额支付协议约定的服务费用；提供必要的施工条件及配合；爱护使用中央空调系统，遵守操作规程；及时向乙方报告设备异常情况。6.2乙方的权利与义务：(1)乙方的权利：有权要求甲方按时支付服务费用；有权获得必要的施工条件；按照约定标准提供服务；拒绝不合理的要求。(2)乙方的义务：按照协议约定按时、按质完成安装、维修、保养服务；保证使用合格的材料和配件（除非另有约定）；承担相应的保修责任；对服务过程中知悉的甲方信息保密；技术人员应穿着整齐服装，注意言行举止。第七条违约责任7.1若甲方未按本协议约定支付款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分_________%的违约金，逾期超过_________日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方赔偿因此造成的损失。7.2若乙方未按本协议约定提供服务（除不可抗力及甲方原因外），每逾期一日，应向甲方支付合同总金额_________%的违约金，逾期超过_________日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付费用并赔偿损失。7.3若乙方在保修期内因安装质量问题导致故障，乙方应承担免费维修责任，若因此给甲方造成额外损失（如额外费用、时间损失等），乙方应予以赔偿。7.4任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。第八条不可抗力8.1若因地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后_________日内书面通知对方，并提供相关证明文件。8.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向_________（选择：乙方所在地/甲方所在地/协议签订地）有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交_________仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十条协议生效、变更与解除10.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。10.2本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。若一方严重违约，守约方有权解除协议，并要求赔偿损失。第十一条通知与送达11.1双方在本协议中载明的地址、电话为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后_________日视为送达）或按约定电话通知（以通话录音或对方确认视为送达）。11.2任何一方变更联系方式，应提前_________日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第十二条其他12.1本协议未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。12.2本协议附件（包括但不限于附件一、附件二