电子面单配送协议

电子面单配送协议甲方（托运人/发货方）：________________________乙方（承运人/配送公司）：________________________鉴于甲方需要委托乙方提供货物运输及配送服务，并双方拟使用电子面单系统进行相关操作和信息管理，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成协议如下：第一条协议主体与基本信息甲方：名称________________________，地址________________________，联系人________________________，联系电话________________________。乙方：名称________________________，地址________________________，法定代表人/授权代表________________________，联系电话________________________。本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年____月____日至____年____月____日，除非双方另行协商一致。第二条服务范围与内容2.1甲方委托乙方将位于________________________的货物配送至________________________区域，具体货物信息以电子面单载明为准。2.2配送区域：甲方指定配送区域为________________________（可详细列出或描述范围）。2.3服务标准：(1)配送时效：货物自乙方确认接收并开始配送之日起，应在____小时内送达指定地址。(2)配送方式：乙方采用________________________方式进行配送。(3)特殊要求：________________________（如需安装、代收货款、保价等，请列明）。2.4电子面单应用：本协议项下所有货物运输及配送活动均须通过双方约定的电子面单系统进行操作和管理。电子面单是订单确认、身份核验、货物签收、信息追踪、责任认定等环节的必备凭证。所有涉及本协议履行的信息记录、指令下达、状态更新等均应在电子面单系统中完成。第三条电子面单的使用与管理3.1电子面单生成：甲方负责在货物发出前，通过其系统或指定的方式生成包含本协议第二条第2.1款约定的货物及收件人信息的电子面单，并在预计发货时间前____小时发送至乙方指定的系统地址或接口：________________________。乙方确认接收电子面单后，即表示同意按照面单信息提供服务。3.2信息内容要求：电子面单必须包含但不限于以下信息：(1)完整的托运人信息；(2)收件人姓名、有效联系电话、详细收货地址、收件人身份证号码（如法律法规要求或业务需要）；(3)货物品名、数量、重量、体积、价值（如有）；(4)运单号及乙方系统识别码；(5)包装标识（如易碎、需冷藏）；(6)双方约定的服务条款、免责声明或提示信息；(7)其他根据业务需要或法规要求必须记载的内容。3.3电子面单交接与流转：电子面单自甲方生成并发送至乙方系统起，即进入流转程序。乙方应在其系统中记录接收时间，并在配送环节通过配送员手持终端（PDA）进行展示、核验和操作。签收完成后，电子面单的最终状态（如已签收、签收人信息、签收时间、地点、异常情况描述）将由乙方系统记录并锁定。3.4数据安全与保密：双方承诺对通过电子面单系统传输、存储、处理的任何信息，包括但不限于甲方客户信息、商业数据、运营信息以及乙方运营数据等，均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露，除非法律法规另有规定或获得对方明确授权。双方应采取合理的措施保护相关数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：(1)有权要求乙方按照协议约定及电子面单信息提供准确、及时的配送服务。(2)负责提供真实、准确、完整的货物信息、收件人信息及包装信息，并确保符合国家法律法规及运输安全规定。因信息错误导致的任何损失由甲方承担。(3)负责在货物发出前生成符合本协议第三条要求的电子面单，并按时发送给乙方。(4)配合乙方在配送环节进行身份验证、货物检查等合理操作。(5)按照本协议约定按时足额支付运费及其他相关费用。(6)有权查询货物在途状态及电子面单相关信息，乙方应予以配合。4.2乙方权利与义务：(1)有权要求甲方提供必要的货物及收件人信息，并确保信息的准确性。(2)按照协议约定及电子面单信息，在约定区域内提供符合标准的配送服务。(3)在配送前，应核对电子面单信息与实际货物、收件人要求是否一致。(4)配合甲方或相关方进行身份验证，核对收件人身份信息与电子面单记载信息是否相符。如要求，应使用电子面单系统或相关设备记录验证过程。(5)确保配送员使用规范的电子面单系统进行操作，如实、准确、完整地记录配送过程中的各项信息，包括但不限于签收状态、签收人、签收时间、地点，以及任何异常情况（如拒收、货物破损、地址错误等）。(6)对在运输及配送过程中产生的货物毁损、灭失，根据相关法律规定及运输合同约定承担赔偿责任。乙方应建立并执行货物异常处理流程，通过电子面单系统及时向甲方报告并按约定处理。(7)保护甲方提供的客户信息等商业秘密，未经甲方同意不得用于协议约定之外的目的。(8)根据本协议约定接收、处理甲方发送的电子面单及相关指令，并确保其系统的正常运行。第五条费用结算5.1运费标准：运费按照________________________方式计算，即________________________。运费费率为________________________。运费是否含税：________________________（是/否），如含税，税率为________________________。5.2其他费用：因________________________产生的费用（如包装费、特殊操作费、代收货款手续费、退回货物费用等）由________________________承担。5.3结算周期：运费结算周期为每月____日（或按其他约定周期）结清上一自然月发生的运费。5.4结算方式：乙方应在结算周期结束后____日内，向甲方提供详细费用结算账单，经甲方核对确认后，双方应在____日内通过银行转账方式将款项支付至乙方指定账户。账户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________第六条配送验收与签收6.1验收标准：货物送达指定地址后，收件人签收即视为甲方对该批货物的认可。电子面单系统上记录的签收信息（包括签收人、时间、地点、签收状态）是确认配送完成及货物已交付收件人的最终凭证。6.2签收确认：乙方配送员应在签收时，使用电子面单系统核对收件人身份（如需），并获取收件人的明确签收确认（如电子签名、语音确认等，根据系统功能）。6.3异常处理：在签收过程中，如发生拒收、货物明显损坏、地址错误、收件人不在约定时间范围内等异常情况，乙方配送员应通过电子面单系统及时、准确记录异常原因及详细信息，并按照协议约定或双方另行确认的流程进行处理。甲方应在收到异常报告后及时与乙方沟通处理方案。第七条责任承担与免责7.1乙方责任：(1)乙方对货物在运输及配送过程中的毁损、灭失承担相应的运输责任。具体责任范围及限额按照________________________（如适用）或相关法律规定执行。如需保价，保价金额及服务费由________________________承担。(2)因乙方及其配送员违反本协议约定（如未按规定核对信息、未准确记录电子面单数据等）给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。7.2甲方责任：(1)因甲方提供虚假、错误信息或违反包装规定导致货物损毁、配送延误或产生额外费用的，由甲方承担相应责任。(2)甲方未按时支付运费及其他费用的，每逾期一日，应按逾期金额的____‰向乙方支付违约金。7.3不可抗力：因地震、洪水、战争、政府行为、疫情等不可抗力因素，导致任何一方无法履行或完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。7.4免责条款：对于以下情况造成的损失，乙方不承担责任：(1)不可抗力；(2)甲方或收件人自身原因造成的货物损失或延误；(3)货物本身的自然属性、合理损耗或市场价格波动；(4)甲方未事先声明或保价且价值超过约定限额的货物损失；(5)法律法规规定的其他免责情形。第八条保密条款双方同意对在本协议履行过程中所获知的对方的商业秘密（包括但不限于客户名单、联系方式、价格体系、运营数据、技术信息等）承担保密义务。此保密义务不因本协议的终止而解除。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。双方应采取不低于保护自身同类保密信息的标准来保护对方的商业秘密。第九条协议的变更、解除与终止9.1变更：本协议的任何变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2解除：发生下列情形之一时，任何一方有权书面通知对方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后____日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算或解散程序的；(3)因不可抗力导致协议目的无法实现的；(4)法律法规规定的其他可以解除协议的情形。9.3终止：本协议期限届满，双方未续签的，协议自动终止。协议因约定解除或被解除、被终止的，自解除或终止通知送达对方之日起生效。协议终止后，双方应在____日内完成运费结算、电子面单数据交接（如需）、客户信息处理（按法律规定）等后续事宜。对协议终止前的权利义务，双方应继续履行。第十条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条通知与送达双方在本协议首部列明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方。所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮箱/系统接口发送至上述地址或联系方式。以快递或挂号信方式发出的，发出后____日视为送达；以电子邮箱/系统接口方式发出的，发送成功后视为送达。地址或联系方式发生变更而未通知对方，导致未能收到通知的，不因此免除未通知方应承担的责任。第十二条法律适用与文本本协议的订立、效力、解释、履行及争议