批发业务沟通话术

汇报人：PPT日期：批发业务沟通话术-1开场与破冰话术2产品介绍话术3价格谈判话术4订单促成话术5售后服务话术6长期合作话术7支付与物流话术8风险管理与信任建立话术9问题解答与异议处理话术10合作展望与回访话术1开场与破冰话术开场与破冰话术张总您好，最近生意如何？我们刚到了一批新款，特别适合您的客户群体感谢您关注我们的产品，请问您具体需要哪类商品的批发信息张总您好，最近生意如何？我们刚到了一批新款，特别适合您的客户群体冒昧打扰，我是批发市场的供应商，了解到您正在寻找优质货源2产品介绍话术产品介绍话术这款产品采用A级原料，经过12道质检工序，合格率达到99.8%品质说明这个系列最大的特点是防水防污功能，比普通产品使用寿命长3倍卖点突出上季度该产品在华东地区批发量超过5万件，复购率达到85%市场反馈建议您先拿几个样品试用，我们有专门的试用装可供评估样品展示规格为30×40cm标准尺寸，每箱装200件，整箱起批参数介绍3价格谈判话术价格谈判话术基础批发价是58元/件，100件起订可享受9折优惠报价策略如果您单次采购超过500件，我们可以给到7.5折的特别折扣量大优惠相比市场同类产品，我们的价格低15%但品质相当对比优势最近原材料上涨了20%，但我们仍保持原价回馈老客户成本解释现金付款可额外享受2%的折扣，或支持3个月账期付款优惠4订单促成话术订单促成话术12345库存提醒促销推动风险保障增值服务成功案例研究结果库存提醒这款热销品库存仅剩300件，建议您尽早确认订单促销推动本月底前下单可享受买十送一的限时优惠风险保障我们提供全程保价服务，三个月内降价可补差价增值服务大额订单可享受免费仓储1个月和优先配送服务成功案例某连锁品牌上月刚采购了2000件，市场反响很好5售后服务话术售后服务话术~0102~~0304~~05收到货7天内可无条件退换，我们承担往返运费退换政策我们配备专职客服，任何问题24小时内给出解决方案补货支持每月会主动回访，了解产品销售情况和客户反馈质量保证所有产品提供1年质保，出现质量问题包退包换售后跟踪建立长期合作可享受紧急订单48小时加急配送售后响应6长期合作话术长期合作话术~0102~~0304~~05成为VIP客户可享受专属折扣和季度返利会员优惠我们会定期提供市场分析报告和销售建议联合营销旺季供货紧张时，老客户享有优先供货权定制服务长期合作客户可提供产品定制和专属包装服务优先权保障可配合开展促销活动，提供宣传物料和方案支持数据支持7支付与物流话术支付与物流话术发货时间通常情况下，订单确认并付款后，我们会在24小时内安排发货物流跟踪我们会提供物流单号，方便您随时查询订单状态运费协商针对大额订单或长期合作客户，我们可以协商运费优惠或提供物流支持支付方式我们支持多种支付方式，包括但不限于支付宝、微信支付、银行转账等物流选择我们提供多种物流选择，包括快递、物流公司、货运等，可根据您的需求和订单量选择最合适的物流方式8风险管理与信任建立话术风险管理与信任建立话术风险控制：我们非常重视交易风险控制，所有交易均在安全、合法的环境下进行合同条款：在签订合同前，我们会详细解释合同条款，确保双方权益得到保障诚信经营：我们公司一直秉承诚信经营的原则，与多家知名企业建立了长期合作关系信誉保障：我们非常重视客户反馈和信誉，会竭尽全力提供优质服务信任建立：通过多次合作和良好的服务，我们可以建立起长期的信任关系9问题解答与异议处理话术问题解答与异议处理话术问题解答：针对客户提出的问题或疑虑，我们会详细解答并提供专业建议异议处理：对于客户的异议或投诉，我们会认真对待并积极解决问题耐心倾听：在沟通过程中，我们会耐心倾听客户需求和意见，并给予积极反馈解决方案：针对不同问题，我们会提供相应的解决方案或替代方案持续跟进：对于未解决的问题或需要进一步跟进的问题，我们会持续与客户保持联系并跟进处理结果10合作展望与回访话术合作展望与回访话术合作展望期待与您建立长期稳定的合作关系，共同开拓市场、创造价值感谢信任感谢客户对我们的信任和支持，我们将继续努力提供优质服务持续支持我们将持续关注客户需求变化，提供定制化支持和服务市场动态