美容美发预付卡合同（合规·消费版）_第1页
美容美发预付卡合同（合规·消费版）_第2页
美容美发预付卡合同（合规·消费版）_第3页
美容美发预付卡合同（合规·消费版）_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

美容美发预付卡合同（合规·消费版）合同编号：_________甲方（经营者）：_________经营地址：_________营业执照号：_________法定代表人：_________乙方（消费者）：_________身份证号：_________联系地址：_________第一条合同标的甲方向乙方提供美容美发美容美发预付卡合同附件及执行指南一、所需附件列表基础附件1.经营者营业执照复印件2.经营者法定代表人身份证明3.消费者身份证明复印件4.预付卡申领表5.服务项目价目表6.服务标准说明7.预付卡使用须知监管合规附件1.商务部门备案证明2.银行资金存管协议3.消费者权益保护承诺书4.服务质量保证书5.信息安全保护措施说明二、违约行为罗列及认定甲方违约行为1.服务质量违约：未达到约定服务标准，认定依据为服务前后对比、第三方评估2.擅自涨价违约：单方面提高服务价格，认定依据为价格变更通知、消费者投诉记录3.强制消费违约：强制消费者接受额外服务，认定依据为消费者投诉、监控录像4.信息泄露违约：泄露消费者个人信息，认定依据为信息安全事件报告5.停业违约：未经通知擅自停业，认定依据为工商变更记录、现场检查乙方违约行为1.恶意透支违约：使用无效或盗用预付卡，认定依据为卡片验证记录2.虚假投诉违约：恶意投诉损害商誉，认定依据为投诉内容核实3.违规转让违约：未经允许转让预付卡，认定依据为使用记录比对三、法律名词及解释基础法律概念1.预付卡：消费者预先支付费用，凭卡获得商品或服务的凭证2.合同标的：合同双方权利义务所指向的对象3.违约责任：违反合同约定应承担的法律后果4.消费者权益：消费者在购买商品或接受服务时依法享有的权利专业法律术语1.格式条款：经营者为重复使用而预先拟定，订立合同时未与消费者协商的条款2.免责条款：免除或限制合同一方责任的条款3.争议解决：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同纠纷4.法律适用：确定合同适用哪个国家或地区法律的原则四、执行过程中的相关问题及解决办法常见问题及解决方案1.预付卡余额争议问题：消费者对卡内余额有异议解决办法：建立实时查询系统，消费者可随时查询余额提供详细消费记录，每笔消费都有电子凭证设置余额异议处理机制，7个工作日内解决争议2.服务质量纠纷问题：消费者对服务质量不满意解决办法：制定明确的服务标准，事先告知消费者建立服务质量评价体系，定期收集反馈设置服务质量保证金

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论