2025年拼多多平台交易安全合同

2025年拼多多平台交易安全合同鉴于用户（以下简称“用户”）希望在中国拼多多平台（以下简称“平台”）进行交易活动，并依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，平台与用户经友好协商，达成如下关于交易安全的协议（以下简称“本协议”）：第一条定义1.1本协议所称“平台”指拼多多运营主体（以下简称“平台方”）所提供的线上交易服务平台。1.2本协议所称“用户”指在平台上注册并使用服务的个人或企业，包括但不限于买家和卖家。1.3本协议所称“交易”指用户在平台上通过平台媒介达成的购买、销售或其他形式的经济往来活动。1.4本协议所称“账户”指用户在平台上注册并使用用于交易活动的唯一身份标识。1.5本协议所称“密码”指用户自行设置用于登录和验证身份的信息。1.6本协议所称“支付信息”指用户为完成交易而提供的银行账户、支付账户密码、支付密码等与支付相关的敏感信息。1.7本协议所称“个人信息”指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。1.8本协议所称“安全事件”指任何可能导致用户账户、财产、信息安全受损的事件，包括但不限于账户被盗用、支付风险、信息泄露、网络攻击等。第二条用户账户安全2.1用户有义务在使用平台服务前完成实名认证，并根据平台要求提供真实、有效的身份证明文件及其他必要信息。用户需及时更新其认证信息。2.2用户应对其账户负有完全的安全责任，包括保护密码、验证码等安全信息，不得泄露、借用或授权他人使用。2.3用户应设置符合平台要求的强密码，并定期修改密码。平台鼓励用户开启双因素认证（2FA/MFA）等附加安全验证措施。2.4用户应妥善保管登录设备，避免使用公共或不可信设备登录账户。平台将监控异常登录行为，并在必要时要求用户进行额外的身份验证。2.5用户应对其账户下的所有活动负责，包括但不限于发布信息、进行交易等。用户有义务及时查看和管理其账户的登录设备记录、交易记录等信息。第三条交易过程安全3.1平台承诺为用户提供安全可靠的交易环境，并采用技术手段防范交易过程中的欺诈行为。3.2用户在进行交易时，应确保支付信息的准确性，并警惕任何形式的支付欺诈。平台将监控大额或异常交易，并在必要时暂停交易以进行核查。3.3卖家有义务提供符合法律法规及平台规定的商品或服务，保证商品信息的真实性、准确性、完整性，并配合平台进行商品信息的审核。3.4买家在收到商品时应仔细验货，并按照平台规定的流程进行确认收货或提出异议。涉及商品质量、描述不符等问题，应在平台规定的时效内通过平台规则进行处理。3.5平台将提供物流信息追踪服务，并努力确保物流过程的安全。用户有义务提供准确的收货地址，并妥善保管收货凭证。3.6对于高价值或特殊商品，平台可能引入额外的安全保障措施，如指定物流、上门验货等，用户应遵守相关流程。第四条用户信息安全与隐私保护4.1平台收集、使用、存储用户个人信息，应遵循合法、正当、必要、诚信的原则，并符合法律法规及国家相关标准。4.2平台收集用户信息的目的仅限于提供、维护和改进平台服务，以及处理用户交易、进行风险控制、履行法律法规规定的义务等。4.3平台承诺采取必要的技术和管理措施，保障用户个人信息的安全，防止用户个人信息泄露、篡改、丢失。平台不对因用户原因（如密码泄露、保管不当）导致的信息安全事件负责。4.4未经用户明确同意，平台不得将用户个人信息用于本协议约定以外的目的，但法律法规另有规定或平台获得用户明确同意的除外。4.5用户有权访问、更正、删除其个人信息，以及撤回其授权平台处理个人信息的同意。用户可通过平台提供的渠道行使前述权利。第五条平台与用户的安全责任5.1平台责任：5.1.1建立并维护稳定、安全的服务器系统和网络环境，采取必要的技术措施防范网络攻击、病毒入侵等安全风险。5.1.2建立健全交易风险监控体系，利用技术手段识别和防范欺诈交易、洗钱等违法违规行为。5.1.3建立安全事件应急预案，在发生安全事件时，及时采取补救措施，并按照法律法规和本协议约定通知用户。5.1.4依法合规处理用户个人信息，履行数据安全保护职责，定期进行安全评估。5.1.5对用户的举报和投诉进行及时处理，并根据调查结果采取相应措施。5.2用户责任：5.2.1遵守国家法律法规及平台规则，不得利用平台从事任何危害国家安全、荣誉和利益，扰乱社会秩序、破坏网络空间安全等违法活动。5.2.2不得发布、传播任何虚假、误导性信息，或侵犯他人合法权益的内容。5.2.3配合平台进行实名认证、信息核验等安全管理措施。5.2.4发现任何安全风险、可疑交易或欺诈行为，应立即向平台举报。5.2.5在平台进行安全事件调查时，根据要求提供必要的证据和信息。第六条安全事件处理6.1平台在发现或接到用户报告的安全事件后，将立即启动应急预案，采取必要措施控制事态发展，减少用户损失。6.2平台将根据事件的性质和影响，对相关用户账户采取临时性限制措施（如限制交易、冻结账户等），并在核实情况后决定是否解除。6.3对于可能影响大量用户或造成重大损失的安全事件，平台将按照法律法规和行业规范，及时向用户发布安全通知，说明事件情况、影响范围及应对措施。6.4用户应积极配合平台进行安全事件的处理，并根据平台要求采取相应的安全措施，如修改密码、更换支付信息等。第七条违规行为处理与风险承担7.1用户违反本协议或平台规则，情节轻微的，平台将给予警告、通知整改等处理；情节严重的，平台将根据违规行为的性质和后果，采取限制功能、取消部分或全部服务资格、永久封禁账户等措施。7.2因用户违反本协议或平台规则，导致平台、其他用户或第三方遭受任何损失（包括但不限于经济损失、商誉损失等），用户应承担全部赔偿责任。7.3平台在因自身系统漏洞、技术故障或管理不当等原因，导致用户账户、财产或信息安全受损的，平台将在法律规定的责任范围和平台责任上限内承担相应责任。平台对因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致的服务中断或用户损失不承担责任。7.4用户应对其提供的所有信息（包括但不限于身份信息、商品信息、交易信息等）的真实性、合法性、有效性负责，并保证不侵犯任何第三方的合法权益。因用户提供虚假信息或侵犯他人权益导致的一切后果，由用户自行承担。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条协议的生效、变更与终止9.1本协议自用户完成注册并在平台完成安全协议的确认后生效。9.2平台有权根据法律法规变化、业务发展需要或安全形势变化，对本协议进行修订。修订后的协议将在平台网站、APP等渠道公布，并自公布之日起生效。平台将尽可能提前通知用户协议的变更，用户在收到通知后，如有异议，应在规定期限内提出；在规定期限内未提出异议的，视为接受修订。用户明确表示反对修订的，其用户资格可能被终止。9.3本协议在以下情况下终止：9.3.1用户主动注销账户或被平台永久封禁。9.3.2平台停止运营。9.3.3因不可抗力导致协议无法继续履行。9.3.4法律法规规定的其他情形。第十条其他10