数据看板系统测试协议

数据看板系统测试协议甲方（委托方）：[甲方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方电话]电子邮箱：[甲方邮箱]乙方（测试方）：[乙方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方电话]电子邮箱：[乙方邮箱]鉴于甲方拥有或开发数据看板系统（以下简称“系统”），并希望委托乙方进行系统的全面测试，以确保系统质量满足预定目标；乙方具备相应的测试能力和资质，愿意接受甲方的委托。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条测试范围与内容1.1测试范围：本次测试的对象为甲方拥有的数据看板系统，包括但不限于系统的前端展示界面、后端数据处理逻辑、数据可视化图表、用户权限管理、系统配置、数据接口、与其他系统的集成接口等所有已开发并计划部署的功能模块。1.2测试内容：1.2.1功能测试：验证系统各项功能是否符合《系统需求规格说明书》及相关设计文档的要求，包括数据采集的准确性、数据处理逻辑的正确性、图表展示的规范性、交互操作的流畅性等。测试将覆盖正常操作流程及各种边界条件和异常情况。1.2.2性能测试：评估系统在不同负载条件下的性能表现，包括响应时间、并发用户数支持能力、系统资源（CPU、内存、网络带宽）的利用率等。将模拟典型业务场景进行压力测试和稳定性测试。1.2.3安全性测试：对系统的安全性进行全面评估，检查是否存在安全漏洞（如SQL注入、跨站脚本攻击（XSS）、跨站请求伪造（CSRF）、权限绕过等），验证用户认证和授权机制的有效性，评估数据传输和存储的加密措施。1.2.4兼容性测试：验证系统在不同主流浏览器（例如Chrome、Firefox、Edge的最新版本）和操作系统（例如Windows10/11、macOS）环境下的兼容性及显示效果。1.2.5易用性测试：从最终用户角度评估系统的用户界面设计、操作流程、提示信息等是否直观、易学、易用。1.2.6数据准确性验证：对系统处理和展示的数据进行抽样或全面核对，确保其与源数据或预期结果一致。第二条测试依据2.1甲方提供的以下文件作为乙方进行测试的主要依据：2.1.1系统需求规格说明书2.1.2系统设计文档（包括架构设计、数据库设计、接口设计等）2.1.3系统部署说明（如有）2.1.4其他双方约定的相关资料2.2乙方在测试过程中可参考国家及行业相关的测试标准、规范和最佳实践。第三条测试环境与资源3.1测试环境：本次测试将在由甲方提供或乙方指定的测试环境中进行。测试环境的具体配置包括但不限于服务器硬件规格（CPU、内存、存储）、操作系统版本、数据库类型及版本、网络环境、所需中间件及版本等。甲方应确保测试环境在测试期间稳定可用，并满足测试计划中定义的要求。3.2测试数据：测试所需的数据由甲方负责准备并提供。甲方应明确数据的来源、格式、数据量要求、数据范围及敏感信息处理规则。乙方应负责对测试数据进行必要的脱敏处理，并确保数据安全。3.3测试工具：乙方将使用其认可的、专业的测试工具进行测试，如自动化测试工具、性能测试工具、安全扫描工具等。若涉及第三方工具费用，由乙方承担，除非双方另有约定。3.4双方资源投入：4.4.1甲方负责提供测试所需的系统访问权限、必要的操作账号、协调解决测试过程中遇到的环境相关问题，并指派接口人配合乙方工作。4.4.2乙方负责组建符合要求的测试团队，制定详细的测试计划，设计并执行全面的测试用例，及时、准确地记录测试结果和发现的问题，编写测试报告等。第四条测试过程与阶段4.1测试阶段：本次系统测试将主要包括以下阶段：4.1.1测试准备：双方确认测试范围、依据、环境，乙方制定测试计划并提交甲方审核。4.1.2测试执行：乙方按照测试计划和测试用例在测试环境中执行各项测试。4.1.3缺陷管理：乙方发现缺陷后，按照本协议第五条规定的流程提交缺陷报告，甲方或相关责任方进行确认、分配和修复，乙方进行验证。4.1.4测试报告：测试执行完毕后，乙方提交测试总结报告。4.2测试时间计划：详细的测试时间安排将在测试计划中明确，经甲方确认后执行。预计整体测试周期为[具体天数]天，自[具体日期]起至[具体日期]止。4.3沟通机制：双方指定以下联系人负责测试期间的沟通协调：甲方联系人：[姓名]，电话：[电话]，邮箱：[邮箱]乙方联系人：[姓名]，电话：[电话]，邮箱：[邮箱]双方应保持至少每周一次的沟通会议（或通过邮件/即时通讯工具保持密切沟通），及时通报测试进展、解决问题。4.4缺陷管理流程：4.4.1缺陷报告：乙方使用约定的缺陷管理工具（如Jira,Bugzilla等）提交缺陷报告，报告应包含清晰的标题、详细描述、复现步骤、严重等级、优先级建议、相关截图或日志。4.4.2缺陷确认与分配：甲方或系统开发团队在收到缺陷报告后[具体天数]内予以确认，并根据责任划分分配给相应的开发人员进行修复。4.4.3缺陷修复与验证：开发团队在收到缺陷分配后[具体天数]内尝试修复，修复完成后通知乙方进行验证。乙方应在[具体天数]内完成验证，并反馈验证结果（确认关闭/重新打开/无法复现等）。第五条测试交付物5.1乙方应按照约定的时间和格式提交以下测试交付物：5.1.1测试计划5.1.2测试用例集5.1.3测试执行日志5.1.4缺陷报告列表（使用缺陷管理工具导出）5.1.5测试总结报告5.1.6测试环境说明文档（测试结束后提供）5.2所有交付物应以电子形式提交至甲方指定邮箱或共享文件夹。第六条责任与义务6.1甲方责任：6.1.1按时提供符合约定的测试环境、必要的系统访问权限和数据资源。6.1.2配合乙方进行测试，及时响应乙方提出的合理需求和环境问题。6.1.3审核乙方提交的测试计划、测试用例和测试报告，并在规定时间内给予反馈。6.1.4对乙方测试人员接触到的商业秘密和技术信息承担保密义务。6.1.5按照本协议约定支付测试服务费用。6.2乙方责任：6.2.1按照测试计划和相关标准，独立、客观、全面地执行测试工作。6.2.2确保测试人员具备相应的专业能力和经验。6.2.3按时提交所有约定的测试交付物。6.2.4妥善保管甲方提供的测试数据和系统信息，未经甲方许可不得用于协议目的之外的活动。6.2.5积极响应甲方的合理需求，及时沟通测试进展和问题。6.2.6对在测试过程中了解到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，并在协议终止后继续履行保密义务。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在合作过程中通过书面、口头、电子或其他方式接触、知悉的对方未公开的信息（包括但不限于技术信息、商业计划、客户信息、测试数据、系统架构、价格等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如三]年。7.4违反本保密约定的任何一方应赔偿因此给对方造成的全部损失。第八条测试费用与支付方式8.1本次系统测试服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。8.2费用包含：乙方为完成本协议约定的测试服务所投入的人员成本、测试工具使用费（如有）、测试过程管理费用等。8.3支付方式：8.3.1预付款：本协议签订后[具体天数]内，甲方支付总费用的[百分比]%，即人民币[具体金额]元，作为项目预付款。8.3.2进度款：乙方完成[协议约定的某个里程碑，如70%的测试工作]并经甲方确认后[具体天数]内，甲方支付总费用的[百分比]%，即人民币[具体金额]元。8.3.3尾款：乙方提交全部测试交付物并通过甲方最终验收后[具体天数]内，甲方支付剩余的[百分比]%，即人民币[具体金额]元。8.4甲方支付费用应以[具体支付方式，如银行转账]方式支付至乙方指定账户：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]第九条违约责任9.1若甲方未能按时支付测试费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停测试工作或解除协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。9.2若乙方未能按计划完成测试工作，导致项目整体进度延误，甲方有权要求乙方限期整改。逾期仍未完成的，甲方有权根据实际情况扣减相应的测试费用，甚至解除协议，并要求乙方赔偿损失。9.3若任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。9.4因一方违约导致协议无法继续履行的，守约方有权解除协议，并要求违约方承担赔偿责任。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、火灾）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、疫情及其防控措施等。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数]内书面通知另一方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方/乙方/约定地点，如“甲方所在地”]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条协议的生效、变更与终止12.1本协议自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方可生效。12.3协议履行完毕（即乙方完成所有测试工作、甲乙双方确认验收、费用结清），本协议自动终止。双方应在协议终止后[具体天数]内进行工作交接（如有必要）。第十三条其他13.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。13.2本协