配送回单处理合同

配送回单处理合同引言本合同由以下双方于______年____月____日在中国______签订：甲方（委托方/货主）：________________________法定代表人/授权代表：____________________地址：__________________________________联系电话：______________________________乙方（配送服务提供商/回单处理服务方）：________法定代表人/授权代表：____________________地址：__________________________________联系电话：______________________________鉴于甲方需要委托乙方提供配送服务并处理相关的配送回单信息，乙方愿意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本合同上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：1.1“配送回单”系指货物送达时，由收件人确认收到货物的书面或电子凭证，包含但不限于收件人信息、签收人信息（姓名、签字或电子签章）、签收时间、货物状态、异常情况描述等。1.2“配送服务”系指乙方按照甲方要求，将货物从指定地点运输至指定收件人地址的服务。1.3“回单处理”系指乙方负责收集、上传、甲方（或其指定系统）负责核对、存储、查询配送回单信息的全部活动。1.4“服务期限”自______年____月____日起至______年____月____日止。1.5“准确率”系指上传的回单信息与实际签收情况相符的比例。1.6“及时率”系指按规定时间要求上传回单信息的比例。1.7“保密信息”系指一方（以下简称“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（以下简称“接收方”）披露的，未公开的，与披露方业务、财务、技术、客户信息等相关的，接收方有义务保密的信息。1.8“知识产权”系指专利权、商标权、著作权、商业秘密及其他任何国家法律承认的知识产权。第二条服务范围与内容2.1乙方应根据甲方提供的配送订单信息，按照约定的服务标准完成货物的配送工作。2.2在完成配送并收到收件人签收确认后，乙方应立即收集完整的配送回单（包括但不限于签字、拍照或电子签章等有效形式）。2.3乙方应在签收后____小时内，将清晰的配送回单信息（包括但不限于收件人信息、签收人信息、签收时间、照片/电子签章等）上传至甲方指定的【线上系统平台名称或地址】或以甲方书面要求的其他方式交付。2.4甲方有权通过【线上系统平台名称或地址】或书面指令，要求乙方对特定配送单号的回单信息进行补充说明或提供原始签收凭证。2.5甲方或其指定的系统对接方有权对乙方上传的回单信息进行自动化或人工方式的核对，核对标准包括但不限于签收地址、签收人姓名与系统记录是否一致、签收时间逻辑性等。2.6乙方应保证其收集和上传的回单信息真实、准确、完整。因乙方原因（包括但不限于操作失误、系统故障、员工疏忽等）导致的回单信息错误或遗漏，乙方应负责及时更正，并承担相应的责任。2.7双方同意，回单信息存储期限自单次配送完成之日起不少于____年。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方有权监督乙方的配送及回单处理服务，要求乙方按照合同约定提供服务。3.1.2甲方有权对乙方上传的回单信息进行核对，如发现错误或疑问，有权要求乙方在____小时内提供合理解释或补充证明材料。3.1.3甲方应向乙方提供准确、完整的货物信息、收件人信息及配送要求。3.1.4甲方应按照本合同约定按时足额支付乙方服务费用。3.1.5甲方对乙方提供的涉及自身商业秘密或客户隐私的信息负有保密义务。3.1.6甲方应配合乙方进行必要的回单信息核实工作。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用。3.2.2乙方应按照甲方要求或行业标准完成配送服务，并确保获取符合要求的、有效的配送回单。3.2.3乙方应在规定时间内将准确、完整的回单信息上传至甲方指定系统或交付给甲方，确保信息可被有效读取和识别。3.2.4乙方应对其收集、上传和处理的回单信息（特别是客户个人信息和甲方商业信息）承担保密义务，采取必要的安全措施防止泄露、篡改、丢失或被未授权访问，并确保其符合适用的数据保护法律法规（如《个人信息保护法》）。3.2.5乙方应积极配合甲方对回单信息的核实工作，并根据甲方要求提供必要协助。3.2.6因乙方原因导致回单信息错误、遗漏或延迟，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第四条费用与支付4.1本合同项下的服务费用采用【□按量收费□按时收费□包年收费□包月收费】方式确定。具体标准为：________________________。4.2乙方应在【□每月□每季度□每半年□每年度】结束后____日内，向甲方提供符合要求的费用账单。4.3甲方应在收到乙方账单后____日内，通过【□银行转账□支票□其他】方式支付费用至乙方指定的以下账户：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________4.4如费用标准为按量收费，则计量单位为______，单价为人民币______元/单位。第五条回单信息的质量标准与保证5.1乙方保证其提供的回单处理服务将努力达到以下质量标准：5.1.1回单信息准确率不低于____%（或描述具体关键信息准确要求）。5.1.2回单信息上传及时率不低于____%。5.1.3回单信息应清晰、完整，包含合同第一条约定的必要元素。5.2甲方有权对回单信息的质量进行考核。如连续____次或累计____%的回单信息不符合约定质量标准，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据情况【□暂停支付当期费用□要求乙方承担违约金□解除合同】。违约金标准为：________________________。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本合同履行过程中了解的对方及其客户的保密信息承担保密义务。6.2未经披露方书面同意，接收方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定或为履行本合同之目的所必需的除外。6.3本保密义务不因本合同的终止而失效。第七条数据安全与隐私保护7.1乙方应采取包括但不限于技术措施和管理措施，确保甲方提供的以及通过回单处理服务收集、处理的客户个人信息和甲方商业信息的安全，防止任何未经授权的访问、使用、披露、修改、损坏或丢失。7.2乙方同意遵守所有适用的有关数据保护、隐私和安全的法律、法规和标准。7.3发生或可能发生数据安全事件时，乙方应在事件发生后____小时内通知甲方，并配合甲方进行调查、处理和补救。第八条违约责任8.1若任何一方违反本合同约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。8.2若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务或解除合同。8.3若乙方未能按时、按质完成回单处理服务，应根据具体情况承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金【□按日计算，标准为______%□一次性支付固定金额______元】，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。8.4若因乙方原因导致客户个人信息泄露或被滥用，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方及客户因此遭受的损失。8.5若违约行为导致本合同无法继续履行，守约方有权单方面解除合同，并要求违约方承担赔偿责任。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、流行病疫情、网络攻击、系统故障等。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十条合同期限与终止10.1本合同有效期为______年，自______年____月____日起至______年____月____日止。10.2经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。10.3任何一方发生严重违约行为，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的，守约方有权单方面解除本合同。10.4合同终止后，乙方应在本合同终止之日起____日内，将甲方提供的资料、单据等返还给甲方，并按照甲方要求删除或返还其系统中的相关回单信息及数据。双方对终止前的保密义务、费用结算、违约责任等条款仍需履行。第十一条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向【□甲方所在地□乙方所在地□合同履行地】有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条适用法律本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条通知与送达双方在本合同首部载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知或文件按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后____日视为送达）、或发送至电子邮箱/