城市公共设施运营合同协议

城市公共设施运营合同协议第一条定义除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“委托方”是指由[委托方全称]授权代表其就本协议标的进行签约及履行的任何个人、法人或其他组织。1.2“运营方”是指由[运营方全称]授权代表其就本协议标的进行签约及履行的任何个人、法人或其他组织。1.3“合同标的”是指位于[设施具体地址]的[设施具体名称]，包括但不限于[详细列出设施组成部分或范围，例如：主体建筑、广场区域、绿化区域、配套设备等]。1.4“运营期限”是指本协议自生效之日起至第[数字]年[数字]月[数字]日止，共计[数字]年[数字]个月。1.5“运营目标”是指本协议附件一（若有）或本协议正文明确规定的服务质量、安全、效率等方面的量化指标。1.6“运营标准”是指本协议附件二（若有）或本协议正文明确规定的设施维护、服务提供、安全管理等方面的具体要求。1.7“日常维护”是指为保持设施正常运行状态而进行的常规性清洁、保养、小修等作业。1.8“重大维修/改造”是指对设施进行超出日常维护范围的结构性、功能性或大规模更新改造。1.9“运营费用”是指运营方为履行本协议约定的运营义务所发生的全部合理成本，包括但不限于人员工资福利、能源消耗、物料购置、维修费用、保险费、税费、管理费、营销推广费等。1.10“运营收益”是指通过合同标的产生的合法收入，包括但不限于[具体列举，例如：门票收入、停车费收入、广告收入、租赁费收入、服务费收入等]。1.11“政府补贴”是指委托方根据本协议约定或国家及地方相关政策向运营方提供的资金支持。1.12“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为等。第二条合同标的的移交与接收2.1委托方应于本协议生效之日起[数字]日内，将合同标的及其相关资料（包括但不限于竣工图纸、设备手册、初始钥匙、运营手册等）正式移交给运营方。2.2运营方应在收到合同标的及资料后[数字]日内进行验收。除非发现合同标的存在明显瑕疵或不符合本协议约定，运营方应签署验收确认书，视为已接收合同标的。如发现问题的，运营方应在[数字]日内书面通知委托方，双方应在[数字]日内共同协商解决方案。第三条运营方的权利与义务3.1运营方有权按照本协议约定及运营标准，对合同标的进行运营管理，享有在合法合规前提下开展相关经营活动所产生的收益。3.2运营方应按照本协议附件一（若有）或本协议第二条约定的运营目标，提供持续、稳定、优质的运营服务。3.3运营方应严格遵守本协议附件二（若有）或本协议第三条约定的运营标准，确保合同标的的正常运行和安全。3.4运营方应建立完善的运营管理制度，包括但不限于安全管理、设备维护、人员管理、财务管理、服务流程管理等，并确保所有运营活动符合国家及地方相关法律法规要求。3.5运营方应负责合同标的的日常维护和保养，确保设施清洁、整洁、完好，并根据设施状况制定并执行年度维修计划。3.6运营方应负责合同标的的安全管理，建立健全安全责任制，配备必要的安全设施和人员，制定应急预案并定期演练，预防和减少安全事故的发生。发生安全事故时，运营方应立即启动应急预案，采取救助措施，保护现场，并第一时间通知委托方，按相关规定上报。3.7运营方应建立独立的财务核算体系，对运营收入和支出进行详细记录和管理，确保财务状况透明、合法。3.8运营方应按时向委托方提供运营报告，包括但不限于月度/季度运营报表（财务报表、服务量统计、能耗情况、维修记录、安全报告等），报告格式和提交时间由双方另行约定或根据附件规定。3.9运营方应尊重公众对合同标的的使用权，保障用户的基本权益，并根据需要提供必要的信息指引和服务咨询。3.10运营方应在其运营场所的显著位置设置必要的标识标牌，内容应包括但不限于服务时间、收费标准（若有）、投诉举报电话、安全提示等。3.11运营方应接受委托方的监督和检查，并根据委托方的要求提供相关资料和配合工作。3.12运营方应在其运营资质范围内开展活动，并承担因自身原因导致的法律责任和风险。3.13运营方应确保不干扰委托方或第三方对合同标的的其他合法使用或权利。第四条委托方的权利与义务4.1委托方有权根据本协议约定对运营方的运营活动进行监督、检查和绩效评估。4.2委托方有权要求运营方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行评价。4.3委托方应按照本协议第六条约定，向运营方支付运营报酬或提供政府补贴。4.4委托方应保障运营方依法依约开展运营活动的必要条件，如协调解决与合同标的不直接相关的外部障碍等。4.5委托方应委托具有相应资质的第三方机构对运营方的运营绩效进行定期或专项评估，评估结果应书面通知运营方。4.6委托方应建立与运营方的沟通机制，及时解决运营中遇到的问题，并根据实际情况对运营标准进行必要的调整，调整应书面通知运营方。4.7委托方应审批运营方提出的涉及合同标的的重大维修/改造计划，审批程序由双方另行约定或根据附件规定。4.8委托方应保护运营方的合法经营权益，不干预运营方在其授权范围内的正常经营活动。4.9委托方应配合运营方处理重大突发事件，提供必要的支持。第五条运营目标与标准5.1运营方应实现本协议约定的运营目标，具体目标见本协议附件一（若有）或本协议第二十一条。未能按期实现约定目标的，运营方应分析原因，制定改进计划，并按委托方要求提交报告，同时可能面临相应的绩效扣除。5.2运营方应持续符合本协议约定的运营标准，具体标准见本协议附件二（若有）或本协议第三十一条。委托方有权对运营标准的符合情况进行抽查，如发现不符合标准的，应要求运营方限期整改，并可根据情节严重程度采取相应措施。第六条费用与收益分配6.1运营方承担其履行本协议义务所产生的全部运营费用，除非本协议另有约定。6.2合同标的产生的运营收益，其归属方式按以下约定处理：（选择一项并明确具体比例或方式）（1）全部归运营方所有。（2）[比例]%归运营方所有，[比例]%归委托方所有。收益结算周期为[月份/季度]，结算方式为[具体方式，例如：运营方每月[数字]日前将报表报送委托方，委托方审核后于次月[数字]日前支付]。（3）运营方负责运营收益的收集，但需向委托方上缴[具体金额或比例]%作为政府收益，其余归运营方所有。上缴方式为[具体方式]。6.3政府补贴：对于[具体说明适用情形，例如：公益属性较强的区域]，委托方可根据国家及地方相关政策或本协议约定，向运营方提供[具体方式，例如：年度定额补贴、与服务绩效挂钩的绩效补贴等]，具体补贴标准和发放方式由双方另行协商确定或根据附件规定。6.4运营方应确保所有运营收入及时、足额收取，并依法纳税。运营方应向委托方提供详细的收入来源说明和收款凭证，接受委托方的监督。第七条运营期限与变更7.1本协议约定的运营期限为自本协议生效之日起[数字]年[数字]个月。7.2运营期限届满前[数字]个月，如双方均有意继续合作，可协商续签本协议。7.3在运营期限内，任何一方如需变更本协议，应提前[数字]日书面通知对方，双方应在友好协商的基础上达成书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。7.4运营方有严重违约行为，或无法继续满足运营目标及标准，或出现重大安全事故等情形，委托方有权单方解除本协议，但需提前[数字]日书面通知运营方，并说明理由。7.5因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方均可解除本协议，互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。第八条监督、评估与改进8.1委托方有权根据本协议约定及附件规定，对运营方的运营活动进行监督检查，运营方应予以配合。8.2委托方应按照本协议约定或另行协商确定的方式，对运营方的绩效进行定期评估，评估结果作为考核运营方的重要依据。8.3运营方应根据委托方的评估意见和监督发现的问题，持续改进运营管理，提升服务质量和效率。第九条违约责任9.1运营方未能实现约定的运营目标，或持续不符合约定的运营标准，委托方有权要求运营方限期整改，并可根据实际情况对运营方进行绩效扣除，扣除比例不超过本协议预计年运营报酬的[百分比]%。情节严重的，委托方可按照本协议第七条第7.4款约定解除本协议。9.2运营方未能按时支付应上缴给委托方的运营收益或政府补贴的，每逾期一日，应按逾期金额的[百分比]%向委托方支付违约金。逾期超过[数字]日的，委托方有权解除本协议，并要求运营方承担相应损失。9.3运营方因管理不善或违反操作规程导致合同标的发生重大损坏、安全责任事故等，应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、事故处理费用、第三方索赔费用等。给委托方造成声誉损失的，运营方应承担相应的赔偿责任。9.4委托方未能按本协议约定支付运营报酬或提供政府补贴，每逾期一日，应按逾期金额的[百分比]%向运营方支付违约金。逾期超过[数字]日的，运营方有权解除本协议，并要求委托方承担相应损失。9.5任何一方违反本协议的保密义务，应向对方支付[具体金额]的违约金，并承担由此给对方造成的一切损失。9.6违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的一切直接和间接损失。第十条不可抗力10.1因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方应在不可抗力发生后[数字]日内书面通知另一方，说明不可抗力的具体情况及其影响。10.2双方应在不可抗力消除后，协商决定是否继续履行本协议、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应各自承担因不可抗力而产生的直接费用。10.3如不可抗力持续超过[数字]日，双方均有权解除本协议，并应根据实际情况互相返还财产、结算账目，互不承担违约责任。第十一条通知与送达11.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式送达至本协议首部列明的地址或邮箱。11.2任何一方变更联系方式，应提前[数字]日书面通知另一方，否则按原联系方式送达即视为有效送达。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：委托方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决或协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决或指定的仲裁委员会仲裁解决]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条不可分割性本协议构成双方关于本协议标的运营合作事宜的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签署后生效。第十四条转让未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但根据法律规定或双方书面同意的转让除外。第十五条全部条款除本协议另有约定外，任何一方均不会向第三方作出任何可能限制或损害本协议项下权利或义务的承诺或行为。第十六条附件本协议的附件（若有）是本协议不可分