电子签收系统兼容协议

电子签收系统兼容协议本协议由以下双方于______年______月______日起签订：甲方（对接方）：法定代表人：注册地址：联系电话：电子邮箱：乙方（服务方）：法定代表人：注册地址：联系电话：电子邮箱：鉴于：1.甲方拥有或使用对接方系统（以下简称“对接方系统”），并希望将该系统与乙方提供的电子签收系统（以下简称“系统”）进行对接，以实现电子文件签署、签收确认等功能的自动化和集成化。2.乙方拥有并运营系统，并愿意提供接口支持，配合甲方完成对接方系统与系统的兼容性对接。3.双方本着平等互利、诚实信用、保障安全的原则，经友好协商，就系统与对接方系统的接口对接、数据交互及功能兼容性达成以下协议：第一条定义与解释1.1“电子签收系统”指由乙方开发、运营并提供服务的，用于实现电子文件签署、签收确认、数据存储及管理功能的软件系统平台。1.2“对接方系统”指由甲方自行开发、拥有或使用的，需要进行与电子签收系统对接的其他业务系统。1.3“接口”指为实现系统间数据交换和功能调用而定义的API、Web服务、数据文件交换格式、消息队列等机制。1.4“数据传输”指在双方系统之间通过接口进行电子签收相关数据的发送和接收过程。1.5“兼容性”指系统与对接方系统在功能、数据格式、接口规范、安全机制等方面能够相互适配、顺畅交互，并满足本协议约定的业务功能要求。1.6“标准协议/格式”指双方约定采用的技术标准、数据格式（如XML,JSON）、通信协议（如HTTP/S,HTTPS）、安全认证机制等。1.7“用户身份映射”指将对接方系统中的用户身份信息（如用户名、工号、组织架构）与系统中的用户身份进行关联和转换的机制。1.8“签收状态同步”指对接方系统根据系统返回的签收结果（如签收成功、签收失败、超时等），更新自身业务状态或记录的过程，以及系统获取对接方系统相关业务触发签收请求的功能。1.9“服务方”指乙方。1.10“对接方”指甲方。第二条接口规范与标准2.1双方同意，系统与对接方系统之间的对接主要通过以下接口实现：2.1.1发起签收接口：用于对接方系统向系统发起电子签收请求。2.1.2查询签收状态接口：用于对接方系统查询特定签收任务的状态。2.1.3获取签收记录接口：用于对接方系统查询指定条件下的签收记录。2.1.4用户认证接口：用于实现对接方系统用户与系统用户身份的映射。2.1.5[可根据实际情况增加其他必要接口]2.2技术标准：双方同意采用RESTful风格API，数据传输协议采用HTTP/HTTPS，请求和响应格式采用JSON。2.3接口文档：服务方应向对接方提供详细的接口文档，包括接口功能描述、请求参数、响应数据、错误码等。对接方系统对接所依据的接口文档，以服务方提供的最新版本为准。2.4版本管理：服务方应进行接口版本管理，新版本接口发布前，应提前通知对接方。对于重大版本变更，服务方应在合理期限内（通常不超过____个月）提供对旧版本接口的维护支持，或提供平滑迁移方案。服务方承诺其提供的接口符合本协议约定的功能和安全标准。第三条数据交互与格式3.1数据元素定义：双方应按照约定的数据格式进行数据交互。关键数据元素的含义、数据类型、格式要求如下：3.1.1签收文件信息：包括文件唯一标识、文件名称、文件类型、文件内容摘要（可选）等。3.1.2签收人列表：包括签收人唯一标识、显示名称、角色（可选）等。3.1.3签收请求参数：包括业务类型、附加数据等。3.1.4签收结果状态码：定义签收成功、签收失败、签收超时等状态的具体编码和含义。[可根据实际情况详细约定更多数据元素]3.2数据安全：双方承诺采取必要的技术措施保护通过接口传输的数据安全，包括但不限于使用TLS/SSL加密传输通道。双方对通过接口交换的数据内容负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露，除非法律法规另有规定。3.3数据同步：对于需要实时或准实时同步的数据，如用户信息变更、签收状态更新等，双方应确保接口能够支持相应的数据同步频率或事件驱动机制。第四条用户身份映射机制4.1映射方式：用户身份映射采用对接方系统用户唯一标识（如用户名或内部ID）与系统用户唯一标识进行关联。4.2映射配置：对接方系统用户身份映射关系由甲方负责在系统后台进行配置，或通过约定的接口方式提供映射配置数据。甲方应确保映射关系的准确性。4.3用户管理：甲方负责对接方系统用户的增删改查，系统用户的管理由服务方负责。双方应确保用户信息的及时更新，并配合完成用户身份的同步映射。第五条签收流程与状态同步5.1签收触发：对接方系统通过调用“发起签收接口”向系统触发电子签收流程。发起请求时需包含必要的业务数据和签收人信息。5.2签收状态定义：双方一致同意以下签收状态及其含义：5.2.1待签收：签收任务已创建，等待签收人签署。5.2.2签收中：系统正在处理签收请求。5.2.3签收成功：所有指定签收人均已完成签署。5.2.4签收失败：部分或全部签收人未完成签署，或签署过程中出现错误。5.2.5签收超时：签收任务在规定时间内未被完成。5.2.6[可根据实际情况定义其他状态]5.3状态同步机制：5.3.1系统：系统在签收流程的各个关键节点（如签收成功、签收失败）完成后，应通过“查询签收状态接口”或消息队列等方式，将最新的签收状态同步给对接方系统。5.3.2对接方系统：对接方系统应定期或实时调用“查询签收状态接口”获取指定签收任务的状态，并根据获取的状态更新对接方系统内的业务记录。对接方系统也应能接收系统通过消息队列等方式推送的签收状态变更通知。5.3.3异常处理：双方应约定签收状态同步失败的处理机制，如重试次数、告警通知等。第六条兼容性保障与责任6.1服务方责任：服务方保证其系统提供的接口符合本协议第二条约定的规范和标准，能够支持本协议约定的各项兼容性功能。服务方应提供必要的接口文档和技术支持，协助对接方完成接口测试。因服务方系统自身原因导致的接口功能异常或数据错误，服务方应负责及时修复，并承担相应的责任。6.2对接方责任：对接方负责按照本协议约定，完成对接方系统与系统接口的开发、测试和部署，确保对接方系统发送的数据符合接口规范，并能正确处理系统返回的数据。对接方应配合服务方进行必要的兼容性测试，并对对接方系统自身原因导致的兼容性问题负责。第七条安全与保密7.1访问控制：双方应确保接口访问的安全性，采用必要的认证和授权机制（如API密钥、OAuth等），限制只有授权的系统和用户可以访问接口。7.2数据保密：双方对本协议项下通过接口交换的数据以及本协议内容负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露上述信息，但法律法规另有规定或获得对方书面授权除外。7.3安全审计：双方有权对接口的访问日志进行记录和审计，以监控接口使用情况并排查潜在的安全问题。第八条服务与支持8.1支持渠道：服务方应提供指定的技术支持渠道（如电话、邮件、在线系统），对接方应提供相应的配合。8.2故障响应：如因兼容性问题导致系统故障，双方应建立故障响应机制。服务方应在接到对接方通知后，按照约定的响应时间（如____小时）开始处理。双方应就故障处理进度保持沟通，直至问题解决。第九条协议期限与终止9.1本协议有效期为____年，自双方授权代表签字盖章之日起生效。9.2协议期满前____个月，如双方无书面异议，本协议自动续展____年，续展次数不限/最多续展____次。9.3任何一方可在协议有效期内，提前____天书面通知对方终止本协议。终止原因包括但不限于：9.3.1双方协商一致。9.3.2一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后____日内仍未纠正。9.3.3因不可抗力导致协议无法继续履行。9.4协议终止后，双方应停止通过接口进行数据交换。对接方系统应根据需要，妥善处理已存储的签收数据，并按照约定方式向服务方提供相关数据的副本或日志。双方应进行费用结算。第十条知识产权10.1本协议项下由服务方提供的接口文档、技术规范等知识产权归服务方所有。对接方在协议约定的范围内使用接口，不构成对服务方知识产权的侵犯。10.2对接方系统对接过程中产生的代码和成果，其知识产权归属由双方根据事先约定或法律规定确定。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至____（选择：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构）人民法院诉讼解决/提交至____仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。第十二条其他条款12.1通知：双方之间的所有通知、请求、文件等均应以书面形式，通过本协议首页载明的地址、传真或电子邮件发送。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达；以邮寄方式发送的，寄出后____日视为送达。12.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。12.3修订：对本协议的任何修订或补充，均需经双方授权代表书面签署后生效。12.4可分割性：如果本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响