快递员配送任务分配协议

快递员配送任务分配协议甲方（快递服务公司）：________________________乙方（快递员）：________________________根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就快递员配送任务分配事宜协商一致，订立本协议，以资共同遵守。第一条定义与范围1.1本协议所称“快递员”（以下简称“乙方”）是指根据本协议约定，为甲方提供快件配送服务的人员。1.2本协议所称“配送任务”是指甲方委托乙方按照约定时间、地点和要求完成的快件配送业务。1.3本协议所称“配送区域”是指甲方指定由乙方负责配送服务的地理区域。1.4本协议适用于甲方委托乙方在配送区域内执行的快件配送任务，包括但不限于上门取件和送货上门业务。第二条任务分配机制2.1甲方负责根据业务需要和运营策略，将配送任务分配给乙方。2.2甲方分配配送任务给乙方主要通过以下方式：2.2.1甲方运营的智能调度系统自动分配任务；2.2.2甲方指定的调度员根据订单信息、乙方位置、路线优化等因素进行人工分配。2.3任务分配的依据包括但不限于订单类型、配送时效要求、配送距离、乙方技能及工作量均衡等因素。2.4甲方通过乙方已安装并使用的配送应用程序（以下简称“配送APP”）向乙方发送配送任务信息，包括但不限于取件信息、收件人信息、配送地址、预计送达时间等。乙方应确保配送APP保持正常运行并能够接收甲方发送的任务信息。第三条乙方的权利与义务3.1乙方的权利：3.1.1有权按照甲方分配的任务要求获得相应的劳动报酬。3.1.2有权要求甲方提供必要的培训，以提升其配送技能和服务水平。3.1.3有权在合理范围内对任务分配提出建议，但甲方保留最终决定权。3.1.4有权获得甲方提供的配送工具和设备（如有）的维护和保养支持。3.2乙方的义务：3.2.1应严格按照甲方通过配送APP下发的配送任务信息，按时取件并按指定路线和顺序进行配送。3.2.2在配送过程中应妥善保管快件，确保快件安全，避免发生丢失、损坏等情况。3.2.3应按照甲方规定的签收流程获取收件人的有效签收，并妥善处理异常签收情况（如拒收、信息错误等），及时向甲方反馈异常情况。3.2.4应遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于操作流程、服务规范、安全规定、着装要求等。3.2.5应在客户面前展现专业的服务态度，维护甲方的形象和声誉。3.2.6应及时通过配送APP或其他甲方指定方式反馈任务执行情况，包括但不限于签收确认、异常情况说明、照片或视频证据等。3.2.7应配合甲方的日常管理和绩效考核，提供必要的运营数据和信息。3.2.8应妥善保管并按规定使用甲方向其提供的配送工具和设备（如有），如有损坏或遗失应承担相应赔偿责任。第四条甲方的权利与义务4.1甲方的权利：4.1.1有权根据业务需要和运营策略，对配送任务进行统一调度和分配。4.1.2有权对乙方的配送行为、服务质量和工作绩效进行监督、检查和考核。4.1.3有权根据乙方的绩效考核结果，按照本协议约定支付劳动报酬并进行奖惩。4.1.4有权获取配送任务相关数据，用于运营管理、业务分析和持续改进。4.2甲方的义务：4.2.1应向乙方提供稳定可靠的配送任务分配系统（即配送APP）及必要的技术支持。4.2.2应对乙方进行必要的业务培训，包括操作流程、服务规范、安全知识、客户沟通技巧等。4.2.3应设立客服渠道，为乙方提供配送过程中遇到的问题咨询和帮助。4.2.4应按照本协议约定，按时足额向乙方支付劳动报酬。4.2.5应为乙方提供必要的后勤保障，包括但不限于配送工具和设备的维修保养指导（如有）。4.2.6应建立健全的客户服务体系，协助处理客户投诉和纠纷。4.2.7应采取合理措施保障配送过程中快件和乙方的人身安全。第五条费用与报酬5.1乙方的劳动报酬采用以下方式结算：________________________（例如：按件计酬标准为____元/件，按重量计酬标准为____元/公斤，底薪为____元/月，月度绩效奖金根据考核结果确定等）。5.2甲方应于每月____日（例如：10日）前，结算上一月乙方的劳动报酬，并通过银行转账方式支付至乙方指定的银行账户。支付周期为每月一次。5.3配送过程中产生的合理费用，如过路费、停车费等，经甲方审核确认后，可按照约定由甲方承担或乙方先行垫付后报销。具体承担方式为：________________________。5.4乙方应自行承担因个人原因产生的费用，包括但不限于交通费、通讯费等。第六条配送时效与延误责任6.1不同类型配送任务的送达时效要求如下：________________________（例如：标准时效为____小时内送达，次日达为____小时送达，定时达按约定时间送达等）。6.2因乙方原因（如故意拖延、操作失误、交通违规等）导致配送任务延误，乙方应承担相应责任。具体责任承担方式为：________________________（例如：每延误____小时扣除____元报酬，或扣除当次任务部分/全部报酬等）。6.3因甲方原因（如调度错误、系统故障、提供地址错误等）或不可抗力（如自然灾害、政府管制等）导致配送延误，甲方应免除乙方的延误责任，并可根据情况协商处理对客户的补偿事宜。第七条保险与责任7.1乙方在配送过程中应对快件承担相应的运输责任，甲方可根据公司规定为快件购买运输保险。7.2乙方应对因其过失行为导致的客户人身伤害或财产损失承担相应的赔偿责任。甲方应根据公司规定和法律法规，协助乙方处理相关赔偿事宜。7.3因不可抗力或第三方责任导致的快件损失或客户损害，责任由相应方承担，乙方不承担赔偿责任。第八条协议期限与终止8.1本协议有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。8.2协议期满前____日（例如：30日），如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续期____年，续期次数不限/最多续期____次。8.3本协议可由双方协商一致终止。8.4乙方出现以下情形之一的，甲方有权立即终止本协议：____（例如：严重违反本协议约定、提供虚假信息、盗窃快件、损害客户利益、被依法追究刑事责任等）。8.5甲方出现以下情形之一的，乙方有权立即终止本协议：____（例如：无故拖欠劳动报酬、未提供必要的劳动条件、强制乙方从事危险作业等）。8.6协议终止时，乙方应按照甲方要求完成手头所有配送任务，并交还配送工具和设备（如有）。甲方应在协议终止后的____日（例如：5日）内，结清乙方所有应得报酬及奖金，并办理相关手续。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、运营数据等保密信息承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或用于本协议约定之外的目的。保密义务不因本协议的终止而解除。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均可向____（例如：甲方所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1本协议的任何变更，须经双方协商一致并签署书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2本协议一方变更联系方式，应提前____日（例如：3日）书面通知对方，否则由此造成的影响由变更方承担。11.3本协议构成双方之间关于本协议主题的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议、谅解或安排。11.4本协议未尽事宜，依照中华人民共和国相关法律法规执行。11.5本协