品牌形象维护服务协议合同

品牌形象维护服务协议合同本合同由以下双方于____年____月____日签订：委托方（以下简称“客户”）：[客户公司全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]服务提供商（以下简称“服务商”）：[服务商公司全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]鉴于客户希望借助服务商的专业能力维护其品牌形象，服务商愿意提供约定的品牌形象维护服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1服务商将为客户提供品牌形象维护服务，具体包括但不限于以下内容：(1)品牌声誉监测与分析：对客户指定的品牌名称、产品名称、关键人物等在互联网公开渠道（包括但不限于社交媒体平台、新闻资讯网站、论坛社区、电子商务平台、行业垂直媒体等）的声誉状况、信息提及量、情感倾向、用户评价等进行持续监测，每周提供一次监测简报，每月提供一次详细分析报告。(2)竞争对手与行业动态监测：监测主要竞争对手的品牌动态、市场策略以及相关行业政策、技术发展趋势，每月提供一次分析报告。(3)负面信息管理：及时发现并报告可能对客户品牌形象产生负面影响的信息或事件，根据客户指示制定并执行应对策略，包括但不限于信息澄清、舆论引导、危机公关建议等。(4)内容合规性审查：对客户提供的用于发布或传播的营销材料、广告文案、宣传视频等，进行品牌形象和合规性审查，出具审查意见。(5)危机应对支持：在发生重大负面危机事件时，根据客户要求，提供紧急危机应对方案建议，并协助客户进行内外部沟通协调。1.2具体的服务细节、执行标准和服务成果要求，以双方另行签署的附件或确认函为准。如客户有其他特殊服务需求，经双方协商一致后，可签订补充协议。第二条服务标准2.1服务商应确保提供的服务符合行业内普遍接受的专业标准，并满足本合同第一条约定的服务内容要求。2.2品牌声誉监测与分析报告应做到数据来源可靠、分析客观、结论有据。2.3负面信息管理服务应做到响应及时，应对策略应具有针对性和有效性。2.4内容合规性审查应在收到客户材料后[具体天数，例如：三个]个工作日内完成，并出具书面意见。2.5服务商承诺投入足够资源保障服务质量和效率，确保服务的连续性。第三条服务期限3.1本合同服务期限为[具体期限，例如：壹]年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服务期限届满前[具体天数，例如：三十]日，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期合同。第四条服务费用与支付方式4.1本合同项下的服务费用采用[具体方式，例如：固定月费制]。服务费总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整）。4.2支付周期为[具体周期，例如：每月]。客户应在每个支付周期开始后的[具体天数，例如：十]日内，向服务商支付该周期对应的服务费用。4.3支付方式为银行转账。客户应将服务费用支付至以下账户：开户名称：[服务商公司全称]开户银行：[银行名称]银行账号：[银行账号]4.4服务商应在收到服务费用后[具体天数，例如：五个]个工作日内，向客户开具等额合规发票。第五条双方权利与义务5.1客户的权利与义务：(1)有权要求服务商按照合同约定提供服务，并监督服务过程。(2)应及时、准确地向服务商提供履行合同所需的品牌资料、背景信息及必要的协助。(3)应按时足额支付约定的服务费用。(4)应指定一名联系人作为与服务商的主要沟通接口，并及时处理服务商提出的合理请求。(5)对服务商提供的服务成果（如报告、分析等）应在收到后[具体天数，例如：五个]个工作日内进行确认或提出书面修改意见，无正当理由逾期未确认或未提出意见的，视为服务成果已获确认。(6)应确保自身及其授权代表的行为不损害客户的品牌形象。5.2服务商的权利与义务：(1)有权按照合同约定收取服务费用。(2)应严格按照合同约定及双方确认的要求提供服务，保证服务质量。(3)应建立并维护有效的品牌形象监测系统，确保监测的全面性和及时性。(4)应对在服务过程中了解到的客户的商业秘密、经营信息等承担严格的保密义务，非经客户书面同意，不得向任何第三方泄露。(5)应指定一名项目负责人负责与客户的日常沟通，保持信息畅通。(6)在处理负面信息或危机事件时，应第一时间通知客户，并依据专业判断和客户指示行事。第六条保密条款6.1甲乙双方同意，对于在本合同履行过程中所获知的对方的任何商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、品牌资料、服务内容、价格等）以及本合同本身的条款内容，均负有保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。泄露方应承担相应的法律责任。6.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[具体年限，例如：五]年。第七条知识产权7.1由服务商在履行本合同前已拥有或独立开发的知识产权，仍归服务商所有。7.2由服务商根据本合同为特定客户定制开发的服务成果（如包含客户特定需求的定制化分析报告、策略方案等），其知识产权归属[选择：客户/双方共有]，具体归属由双方在需要时协商确定。客户在使用该等成果时，应遵守相关知识产权法律法规。7.3服务商提供的服务中可能包含通用工具、模板或分析方法，其知识产权仍归服务商所有，客户仅获得根据本合同约定使用的权利。第八条违约责任8.1若客户未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，例如：千分之零点五]向服务商支付违约金，逾期超过[具体天数，例如：三十]日，服务商有权暂停服务或解除合同，并要求客户支付已完成服务的费用及违约金。8.2若服务商未能按合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定的标准，应承担相应的责任。客户有权要求服务商在合理期限内修正或补救，若服务商未能及时修正或补救，或修正后的服务仍不符合约定，客户有权要求减免相应服务费用，甚至解除合同，并要求服务商赔偿因此造成的损失。8.3因一方违约给对方造成损失的，违约方应赔偿由此给守约方造成的直接经济损失。8.4任何一方违反本合同第六条保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、疫情及其防控措施等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，例如：五]日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。第十条协商与调整10.1双方在履行本合同过程中发生争议或理解不一致时，应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：客户/服务商]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十二条其他12.1本合同未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同中的“日内”指工作日，不包括节假日和周末。“以上”、“以内”、“之内”均含本数。12.3本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。12.4