同城配送服务合作协议书

同城配送服务合作协议书甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系电话：[甲方公司联系电话]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]乙方（服务接受方）：[乙方公司全称或个人姓名]法定代表人/负责人：[乙方公司法定代表人/负责人姓名或个人姓名]注册地址/住址：[乙方公司注册地址或个人住址]联系电话：[乙方公司联系电话或个人联系电话]统一社会信用代码/身份证号：[乙方公司统一社会信用代码或个人身份证号]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为乙方提供同城配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条合作背景及目的甲乙双方基于各自的业务发展需求，甲方利用其拥有的配送资源、技术和平台，为乙方提供高效、可靠的同城配送服务，乙方委托甲方为其提供相应的配送服务，双方旨在通过本次合作，提高配送效率，降低物流成本，提升乙方客户的满意度。第二条服务内容2.1配送范围甲方为乙方提供配送服务的范围为本市行政区域内，具体包括但不限于[具体区域描述，例如：主城区、特定工业园区等]。2.2配送物品甲方为乙方提供配送服务的物品类型为[具体物品类型，例如：食品、生鲜、快消品、文件、电子产品等]。乙方提供的物品应符合国家相关法律法规的禁止性规定，并保证其安全性，避免因物品本身原因造成配送人员的人身或财产损害。2.3配送时效2.3.1甲方承诺在收到乙方有效的配送订单后，[具体时间，例如：30分钟、1小时]内完成配送人员调度，并在[具体时间，例如：1小时、2小时]内将物品送达乙方指定的配送地址。2.3.2对于特殊情况，例如恶劣天气、交通拥堵、节假日等，甲方应在合理范围内尽量缩短配送时间，并及时与乙方沟通说明。2.3.3乙方有权根据实际需求提出定时配送或预约配送请求，甲方应在不违反本协议约定及自身运营秩序的前提下，尽力满足乙方的合理请求。2.4配送方式甲方根据订单具体情况、物品特性及乙方要求，可选择采用步行、自行车、电动车、汽车等一种或多种配送方式进行配送。甲方应确保所使用的配送工具符合安全标准，并配备必要的设施设备。2.5服务标准2.5.1配送人员应着装整齐、佩戴工牌，保持良好的职业形象。2.5.2配送人员在配送过程中应礼貌待人，耐心解答乙方或收货人的疑问，提供积极、专业的服务。2.5.3配送人员应严格遵守操作规范，轻拿轻放，确保物品在配送过程中的安全，避免出现损坏、丢失等情况。2.5.4配送人员应按照乙方指定的配送地址进行配送，如遇特殊情况无法按地址配送，应及时与乙方沟通，协商解决方案。第三条服务费用及支付方式3.1收费标准甲方为乙方提供配送服务的收费标准采用[具体收费方式，例如：按单次订单收费、按重量计费、按体积计费、套餐收费、会员计费等]。具体费率标准或套餐内容如下：[详细列出具体的费率标准或套餐内容，例如：普通商品每单收费XX元，含首重XX公斤；超重部分每公斤收费XX元；生鲜产品加收XX元保鲜费等]。3.2费用明细除上述配送费外，可能产生的其他费用包括但不限于[列出可能产生的其他费用，例如：包装费、偏远地区附加费、特殊服务费（如夜间配送、上门安装等）]。3.3支付方式乙方应于[具体时间，例如：每笔订单完成后、每月X号前]通过[具体支付方式，例如：银行转账、支付宝、微信支付等]方式向甲方支付服务费用。支付账户信息如下：开户行：[甲方开户行名称]账户名：[甲方账户名称]账号：[甲方账户号码]3.4发票甲方应在收到乙方支付的服务费用后[具体时间，例如：5个工作日]内，向乙方开具等额发票，发票类型为[具体发票类型，例如：增值税专用发票、增值税普通发票]，开具内容为[具体发票开具内容，例如：同城配送服务费]。乙方如需变更发票信息，应提前书面通知甲方。第四条双方权利及义务4.1甲方的权利及义务4.1.1甲方的权利：（1）有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。（2）有权要求乙方提供准确的配送信息、物品信息及收货人信息。（3）有权监督乙方提供的物品是否符合安全标准，对有安全隐患的物品有权拒绝配送。（4）有权根据自身运营需要，在不影响服务质量的前提下，调整配送人员、配送路线及配送方式。4.1.2甲方的义务：（1）按照本协议约定及乙方要求，及时、安全地完成配送任务。（2）确保配送人员具备相应的专业技能和服务意识，并对配送人员进行必要的培训。（3）建立完善的客户服务体系，及时处理乙方或收货人关于配送服务的咨询、投诉及建议。（4）妥善保管乙方提供的物品及客户信息，未经乙方同意，不得擅自泄露给任何第三方。（5）按照乙方要求提供配送状态更新，例如通过短信、APP推送等方式通知乙方订单进度。（6）承担因自身原因导致配送延迟、物品损坏、丢失或信息泄露等问题的赔偿责任。4.2乙方的权利及义务4.2.1乙方的权利：（1）有权要求甲方按照本协议约定提供配送服务。（2）有权对甲方的配送服务质量进行监督，并提出意见和建议。（3）有权要求甲方赔偿因甲方违约行为造成的直接经济损失。（4）有权根据自身业务需求，随时暂停或终止本协议。4.2.2乙方的义务：（1）按照本协议约定及时向甲方支付服务费用。（2）提供真实、准确、完整的配送信息、物品信息及收货人信息，并对信息的真实性、合法性负责。（3）确保其提供的物品不违反国家法律法规的禁止性规定，并具备安全性。（4）配合甲方完成配送任务，如遇特殊情况需要更改配送信息或地址，应及时通知甲方。（5）教育收货人遵守秩序，配合配送人员完成配送任务，并对收货人的行为负责。（6）不得要求配送人员提供本协议约定以外的服务。第五条保密条款5.1保密内容甲乙双方同意对本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户信息、财务信息以及其他未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。保密信息包括但不限于：（1）本协议的条款内容。（2）甲乙双方的运营模式、经营策略、财务数据等。（3）乙方提供的客户信息、订单信息、收货人信息等。（4）甲方配送人员的信息、配送路线、配送状态等。（5）双方约定的其他需要保密的信息。5.2保密期限本协议项下的保密义务自本协议签订之日起生效，并在本协议终止后持续有效[具体年限，例如：两年、三年]，但根据法律法规规定或有权机关要求披露的除外。5.3保密义务的履行甲乙双方仅能将保密信息用于本协议约定的目的，不得以任何方式泄露、披露或使用于本协议目的之外。非经对方书面同意，任何一方不得将保密信息转让给任何第三方。甲乙双方应采取必要的措施保护保密信息，防止信息泄露。第六条违约责任6.1甲方违约责任（1）甲方未按本协议约定及时完成配送任务，导致乙方或收货人损失的，应承担相应的赔偿责任。（2）因甲方配送人员的原因导致物品损坏、丢失的，甲方应负责赔偿乙方相应的经济损失。（3）因甲方原因导致乙方或收货人信息泄露的，甲方应承担相应的赔偿责任，并承担因信息泄露给乙方造成的名誉损失。（4）甲方违反保密条款约定，泄露保密信息的，应向对方支付[具体金额或计算方式，例如：人民币XX元]的违约金，若违约金不足以弥补对方损失的，甲方还应赔偿对方的实际损失。（5）甲方无正当理由单方面解除本协议的，应向乙方支付[具体金额或计算方式]的违约金。6.2乙方违约责任（1）乙方未按本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应向甲方支付应付未付服务费用[具体比例，例如：万分之五]的违约金。（2）乙方提供虚假、不准确或完整的配送信息、物品信息及收货人信息，导致配送延误、物品损坏、丢失或信息泄露的，乙方应承担相应的责任。（3）乙方无正当理由单方面解除本协议的，应向甲方支付[具体金额或计算方式]的违约金。第七条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。或，任何一方均有权向[甲方/乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同生效及终止8.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。8.2本协议在以下任一情况下终止：（1）本协议约定的合作期限届满，双方未续签的。（2）双方协商一致同意终止本协议的。（3）一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后[具体天数，例如：15日]内仍未纠正的，守约方有权单方面解除本协议。（4）因不可抗力导致本协议无法继续履行的。8.3本协议终止后，双方应妥善处理未尽事宜，包括但不限于费用结算、物品交接等。甲方仍有义务按照本协议约定，完成已接收的配送订单。第九条其他条款9.1不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。9.2合同份数本协议一式[具体份数，例如：两份]原件，甲乙双方各执[具体份数，例如：一份]，具有同等法律效力。9.3通知方式双方在本协议中提供的联系地址、联系电话、电子邮箱等信息均应真实有效，任何一方变更上述信息，应提前[具体天数，例如：5日]书面通知对方。所有根据本协议发出的通知，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式送达上述地址或双方另行书面指定的地址。9.4法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.5补充与修改对本协议的任何补充、修改，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。9.6可分割性本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。9.7全部协议本协议构成双