电子签收加工协议

电子签收加工协议甲方（委托方）：[委托方法定全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[注册地址]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]乙方（承揽方）：[承揽方法定全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[注册地址]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]鉴于甲方需要委托乙方提供电子签收服务，以确认特定事项的完成或状态，乙方具备提供此类服务的能力和资质，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方的指示，利用其提供的电子签收系统及服务，为甲方处理指定的签收任务。1.2服务对象/物料：指甲方指定的需要通过电子方式进行签收确认的人员、文件、物品或其他事项。具体签收对象、内容及相关要求由甲方在每次服务任务指令中明确。1.3服务流程：(1)甲方通过约定的电子渠道向乙方系统发送签收任务指令，包括但不限于签收对象信息、签收地址（如适用）、签收要求、期望完成时间等。(2)乙方系统接收任务指令后，根据甲方要求指派服务人员或触发远程确认流程。(3)服务人员按照指令执行签收操作（如上门派送并获取电子签收确认，或引导服务对象在乙方平台上完成电子确认），并生成包含身份核验、签收时间、签收人信息及影像资料（如照片、视频）的电子签收凭证。(4)乙方将完整的电子签收凭证及相关数据上传至甲方指定的系统接口或提供下载链接，或按照甲方要求的方式交付。1.4服务标准：(1)签收时效：乙方应在甲方发出有效签收任务指令后，按照约定或行业标准在指定时间内完成签收操作并上传凭证。(2)签收成功：确保签收操作符合甲方设定的条件，并获得有效的电子签收确认。(3)数据准确：保证上传的电子签收数据（签收人信息、时间、地点、影像等）与实际操作一致，准确无误。(4)影像质量：确保上传的影像资料清晰可辨，能够有效证明签收事实。第二条电子签收的技术与平台2.1乙方提供用于执行本协议服务的电子签收系统平台（以下简称“平台”）。甲方使用平台进行任务管理、数据接收或查阅。2.2平台功能应满足本协议第一条约定的服务流程和标准要求，包括任务分配、身份验证、电子签名/确认、影像采集与上传、数据导出等功能。2.3乙方应保证平台的正常运行和数据服务的稳定性，并承担平台维护和升级的责任，但升级不得影响甲方的正常使用，并应提前通知甲方（除非是必要的紧急修复）。2.4平台涉及的数据传输应采取不低于行业标准的安全措施（如加密传输），保障数据在传输过程中的安全。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照协议约定提供服务，并监督服务过程。(2)有权按照约定验收乙方提供的服务成果和电子签收数据。(3)应及时、准确、完整地向乙方提供执行服务所需的指令、信息及必要的配合。(4)应保证其提供的服务指令不侵犯任何第三方的合法权益。(5)按时足额向乙方支付本协议约定的服务费用。(6)对在服务过程中知悉的乙方的商业秘密和技术信息负有保密义务。(7)应遵守个人信息保护相关法律法规，确保其提供的用于签收任务的信息主体授权合法，并负责履行对信息主体的告知等义务。3.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方提供清晰、完整的任务指令和必要的执行条件。(2)应按照本协议约定及甲方指示，在约定的标准和要求下，勤勉、专业地完成电子签收服务。(3)有权按照约定收取服务费用。(4)应保证服务人员具备相应的身份核验和操作能力，遵守甲方提出的相关合理要求（在不违反法律法规和自身规定的前提下）。(5)有权在服务过程中收集、生成与完成服务直接相关的数据，但应严格限制数据的使用范围，仅用于协议履行及必要的内部管理和改进。(6)对在服务过程中知悉的甲方的商业秘密、经营信息及在服务中接触到的个人信息负有严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(7)应采取充分的技术和管理措施，保障甲方通过平台获取的电子签收数据的安全、完整、不被篡改，并符合数据安全法律法规的要求。(8)应配合甲方进行合理的审计、检查，以验证服务质量和合规性。第四条服务费用与支付4.1服务收费模式：本协议项下的服务费用采用[请选择并填写具体模式，例如：按成功签收单数收费/按项目固定费用收费/按月度套餐收费]模式。4.2费用标准：(1)[如按量收费]单位费用为人民币[金额]元/每[签收单/次]。具体计费标准见附件[如有，填写附件编号，无则删除此句]。(2)[如按项目收费]项目总费用为人民币[金额]元。(3)[如按套餐收费]甲方支付乙方固定月度费用人民币[金额]元，包含[简述套餐包含的服务量或内容]。4.3支付周期：[请选择并填写，例如：按次付费/每月结算一次]。4.4支付条件：[请选择并填写，例如：甲方在收到乙方提交的符合约定标准的服务成果及发票后X日内/每月结束后X日内]。4.5支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户。开户行：[开户行名称]户名：[乙方账户名]账号：[乙方银行账号]4.6发票：乙方应在甲方支付款项前[X日或即时]向甲方提供等额、合法的[增值税专用发票/普通发票]。第五条验收标准与流程5.1验收标准：以本协议第一条约定的服务标准、乙方上传的电子签收数据记录、影像资料以及甲方在服务过程中提出的明确要求为准。5.2验收流程：(1)乙方完成服务并上传数据后，应及时通知甲方进行验收。(2)甲方应在收到通知后[X日内]对电子签收数据进行审阅和核对。(3)甲方可通过[具体方式，例如：乙方提供的客户端/数据导出文件/API接口]进行验收。(4)甲方如对验收结果有异议，应在上述期限内向乙方提出，并说明具体问题。双方应在收到异议后[XX日内]友好协商解决；协商不成的，可[选择仲裁或诉讼]。(5)若甲方在规定期限内未提出异议，视为验收合格。5.3验收确认：甲方在验收合格后，应向乙方出具书面验收确认函或通过系统确认方式确认。第六条数据安全与保密6.1双方承诺将严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》及《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及行业最佳实践，保护在履行本协议过程中接触、处理、存储的对方数据及个人信息。6.2甲乙双方应对从对方获取的任何商业秘密、技术信息、经营数据等负有保密义务，未经对方书面同意，不得以任何形式披露、使用或允许他人使用。保密义务不因本协议的终止而解除。6.3乙方应对其系统及服务中存储的甲方数据承担安全保护责任，采取必要的技术和管理措施防止数据泄露、篡改、丢失。甲方应对其提供的用于服务的个人信息负有不合规使用的责任，并确保已获得必要的授权。6.4本协议终止后，乙方应按照甲方要求或约定，将甲方数据返还给甲方或进行安全销毁，并确保数据无法被复原或再次使用，除非法律法规另有规定或有权机关要求。第七条违约责任7.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[万分之X]向乙方支付违约金。逾期超过[XX日]的，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。7.2若乙方未能达到本协议约定的服务标准，导致甲方无法实现预期目的，甲方有权要求乙方采取补救措施，并可根据情况要求减少服务费用或支付违约金人民币[金额]元。若乙方多次违约或情节严重，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿损失。7.3若乙方违反本协议第六条关于保密义务的约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。7.4若因乙方原因导致甲方存储在乙方系统中的数据泄露、丢失或被篡改，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额应足以弥补甲方的实际损失。7.5任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条期限与终止8.1本协议有效期为[XX]年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前[XX月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[XX]年，续展次数不限/最多续展[X]次。8.2除本协议另有约定外，任何一方可在提前[XX]日书面通知对方的前提下，因以下原因终止本协议：(1)双方协商一致终止。(2)因不可抗力导致协议目的无法实现。(3)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[XX日]内仍未纠正的。(4)一方进入破产、清算或解散程序的。8.3协议终止时，双方应在[XX日]内完成以下工作：(1)结算所有未付款项。(2)乙方将甲方拥有的数据按照约定返还给甲方或进行安全销毁，并书面确认完成。(3)乙方应向甲方返还属于甲方的资料、文件、物品等。(4)保密条款及争议解决条款在本协议终止后仍然有效。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[请选择并填写，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/[具体的仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条法律适用10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、疫情及其防控措施、网络中断或系统故障（非乙方原因造成）等。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[XX日]内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十二条其他12.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、意向书、协议等。12.2修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。12.4通知与送达：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。以电子邮件方