物流业调度员货物运输效率与成本控制绩效评定表

物流业调度员货物运输效率与成本控制绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分运输效率准时送达率40%95%按实际送达时间与计划时间偏差率计算，偏差率小于等于5分钟为达标，每增加1分钟扣0.5%，最高扣至0分。单次运输时长平均不超过8小时计算所有运输任务的平均时长，时长小于等于8小时为达标，每超过1小时扣2%，最高扣至0分。路线规划优化率提升15%对比基期路线规划，优化后总路程减少15%以上为达标，每减少1%计1分，最高计5分。异常情况处理效率90%以上问题在2小时内响应统计所有运输异常情况的处理时长，90%以上问题在2小时内响应为达标，每延迟15分钟扣1%，最高扣至0分。车辆周转率不低于90%计算车辆平均使用时长，周转率不低于90%为达标，每降低1%扣1%，最高扣至0分。成本控制燃油消耗成本35%同比下降10%对比去年同期燃油总支出，同比下降10%以上为达标，每减少1%计1分，最高计5分。过路费节省率通过路线优化节省5%以上对比基期过路费支出，优化后节省5%以上为达标，每节省1%计1分，最高计5分。货损率低于1%统计所有运输任务的货损情况，货损率低于1%为达标，每增加0.1%扣2%，最高扣至0分。人力成本效率人均运输量提升20%计算人均处理的运输任务量，提升20%以上为达标，每提升1%计1分，最高计5分。供应商谈判成果成功降低10%的物流外包成本通过谈判降低物流外包服务商费用10%以上为达标，每降低1%计1分，最高计5分。客户满意度客户投诉率15%低于3%统计客户投诉次数，投诉率低于3%为达标，每增加0.5%扣3%，最高扣至0分。客户回访评分平均分达到4.5分以上按季度客户回访问卷评分计算平均值，4.5分以上为达标，每低0.1分扣2%，最高扣至0分。紧急需求响应率95%以上紧急需求在1小时内响应统计所有紧急运输需求的处理时长，95%以上在1小时内响应为达标，每延迟10分钟扣1%，最高扣至0分。信息透明度客户实时查询准确率达100%检查运输过程中客户可查询的信息准确度，100%准确为达标，每出现1次错误扣1%，最高扣至0分。增值服务能力新增至少2项客户认可的增值服务按季度统计新增的增值服务数量，新增2项以上为达标，每新增1项计5分，最高计10分。团队协作与合规跨部门协作效率10%95%以上协作请求在24小时内完成统计跨部门协作请求的处理时长，95%以上在24小时内完成为达标，每延迟2小时扣1%，最高扣至0分。规章制度遵守率98%以上操作符合公司规定检查日常操作是否符合公司规章制度，符合率98%以上为达标，每低于1%扣2%，最高扣至0分。应急事件处理能力90%以上突发事件得到妥善解决统计所有突发事件的处理结果，90%以上得到妥善解决为达标，每增加1%计1分，最高计5分。培训参与度完成年度培训课程的80%以上统计年度培训课程的参与完成率，完成80%以上为达标，每增加5%计1分，最高计4分。知识分享贡献至少分享3次有效工作方法或经验按季度统计知识分享次数，分享3次以上为达标，每分享1次计3分，最高计9分。本考核表旨在客观评估物流业调度员在货物运输效率与成本控制方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终得分=各维度得分×权重之和。考核结果将作为绩效改进、晋升及薪酬调整的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考