2026年新材料制造公司法律纠纷应对处理管理制度

2026年新材料制造公司法律纠纷应对处理管理制度第一章总则第一条为规范公司法律纠纷的应对处理工作，降低法律风险给公司造成的经济损失和声誉影响，保障公司生产经营活动合法合规开展，结合新材料制造行业经营特点及公司实际情况，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，制定本制度。第二条本制度适用于公司及旗下所有业务单元发生的各类法律纠纷应对处理，包括但不限于合同纠纷、知识产权纠纷、劳动用工纠纷、产品质量纠纷、环保合规纠纷等，公司各部门、各生产基地及全体员工均需遵守本制度规定。第三条法律纠纷应对处理遵循“预防为主、及时响应、合法合规、权责明确、最小损失”的核心原则，优先通过协商、调解等非诉讼方式解决纠纷，确需通过仲裁、诉讼解决的，需确保流程规范、证据充分，最大限度维护公司合法权益。第四条公司法务部门为法律纠纷应对处理的归口管理部门，负责纠纷的统一评估、方案制定、外部律师对接、处理过程跟踪及结案归档；各业务部门为纠纷源头管控和信息上报的责任主体，需及时上报纠纷线索，配合法务部门开展证据收集、情况核实等工作。第五条公司建立法律纠纷定期排查机制，法务部门每季度联合各业务部门开展一次法律风险排查，重点排查合同履行、知识产权保护、环保合规、劳动用工等易引发纠纷的环节，提前防范纠纷发生。第二章法律纠纷分类与归口管理第六条法律纠纷分类：合同类纠纷，包含原材料采购、产品销售、设备采购、技术合作等各类合同的履行、变更、解除引发的纠纷；知识产权类纠纷，包含专利、商标、商业秘密、技术成果等侵权或权属引发的纠纷；劳动用工类纠纷，包含劳动合同解除、薪酬福利、工伤赔偿、竞业限制等引发的纠纷；产品质量类纠纷，包含新材料产品质量、性能指标不符引发的客户索赔或诉讼纠纷；环保合规类纠纷，包含生产过程中环保排放、固废处理等违反环保法规引发的行政纠纷或民事索赔；其他类纠纷，包含债权债务、不正当竞争、行政处罚等引发的各类法律纠纷。第七条归口管理职责：法务部门负责接收所有纠纷信息，对纠纷类型、风险等级、影响范围进行初步判定，制定针对性应对策略；涉及合同类纠纷的，由业务对接部门配合法务部门梳理合同履行情况、沟通对方诉求；涉及知识产权纠纷的，由研发部门配合提供技术资料、权属证明等；涉及劳动用工纠纷的，由人力资源部门配合提供用工档案、沟通记录等；涉及产品质量纠纷的，由生产、质检部门配合提供检测报告、生产记录等。第三章法律纠纷发现与上报第八条上报时限：员工发现潜在纠纷线索或收到对方催款、索赔、律师函、法院传票等文书时，需在24小时内上报所在部门负责人，部门负责人核实后需在48小时内上报法务部门；收到法院传票、仲裁通知书等紧急法律文书的，需立即上报，不得拖延、隐瞒。第九条上报内容：上报时需明确纠纷涉及的主体、发生时间、核心争议点、涉及金额、对方诉求、已掌握的证据材料、前期沟通情况等，确保信息真实、完整，便于法务部门准确评估纠纷风险。第十条上报流程：采用书面形式上报（紧急情况可先口头上报，24小时内补充书面材料），上报材料经部门负责人签字确认后提交至法务部门，法务部门接收后需登记备案，明确对接人及处理时限。第四章法律纠纷应对处理流程第十一条初步评估：法务部门收到上报信息后，需在3个工作日内完成纠纷初步评估，明确纠纷性质、风险等级（一般、较大、重大）、可能造成的损失及应对方向，形成初步评估报告。第十二条方案制定：针对不同类型纠纷制定应对方案，一般纠纷由法务部门直接制定处理方案；较大纠纷需组织相关业务部门召开专题会议，共同制定方案；重大纠纷需上报公司管理层审议，必要时聘请外部专业律师参与方案制定。方案需明确处理方式（协商、调解、仲裁、诉讼）、责任人、时间节点、所需证据及资源支持。第十三条方案执行：采用协商、调解方式解决的，由法务部门牵头、业务部门配合与对方沟通，沟通过程需做好书面记录，达成一致意见的，需由法务部门审核协议条款后签订书面和解/调解协议；需通过仲裁、诉讼解决的，由法务部门负责整理证据、起草法律文书、对接仲裁机构/法院，相关部门需按要求提供所有必要资料，配合出庭、质证等工作。第十四条过程跟踪：法务部门需全程跟踪纠纷处理进度，每周向公司管理层及相关部门通报处理情况，遇重大进展或突发情况需及时上报；处理过程中如需调整方案，需按审批流程重新报批。第十五条结案归档：纠纷处理完毕后，法务部门需在10个工作日内完成结案归档，整理归档材料包括纠纷上报材料、评估报告、处理方案、沟通记录、法律文书、和解/判决/裁决文书、费用凭证等，归档材料需按公司档案管理规定保存，保存期限不少于10年。第五章证据收集与管理第十六条证据类型：需收集的证据包括合同及附件、往来函件、沟通记录（微信、邮件、电话录音等）、检测报告、生产记录、付款凭证、权属证明、公证书、证人证言等，确保证据能够完整证明案件事实。第十七条收集要求：证据收集需合法合规，不得通过非法手段获取证据；收集的证据需原件优先，复印件需注明来源并加盖相关单位公章；电子证据需做好固化保存，避免篡改、丢失。第十八条保管责任：所有证据材料由法务部门统一保管，建立证据台账，明确保管人；证据使用需办理借阅登记手续，使用完毕后及时归还，严禁私自留存、损毁或泄露证据材料。第六章责任划分与追究第十九条未及时上报责任：员工发现纠纷线索隐瞒不报、拖延上报，导致公司错过最佳处理时机的，视情节给予警告、记过处理，造成经济损失的，需按损失比例承担赔偿责任；部门负责人未按要求上报的，从重追究责任。第二十条证据管理责任：相关部门未按要求提供证据材料、证据保管不当导致丢失或损毁，影响纠纷处理结果的，追究部门负责人及直接责任人责任，造成损失的需承担赔偿责任。第二十一条违规操作责任：因员工违规操作、越权决策、未按制度执行等主观原因引发法律纠纷的，除追究直接责任人责任外，还需追究部门管理责任；情节严重的，给予降岗、降薪处理，触犯法律的移交司法机关。第七章保密与外部协作第二十二条保密要求：参与纠纷处理的所有人员需严格保密纠纷相关信息，不得向无关人员泄露纠纷细节、公司应对策略、证据材料等，严禁向对方泄露公司核心信息，违反保密要求的，按公司保密制度追究责任。第二十三条外部协作：需聘请外部律师处理纠纷的，由法务部门负责筛选具备新材料行业相关经验的律师事务所，报公司管理层审批后签订委托协议；外部律师的工作进展由法务部门跟踪监督，确保服务质量。第八章附则第二十四条本制度由公司法务部门负责解释，各部门可根据本制度制定本部门法律风险防控细则，报法务部门备案后执行。第二十五条本