家电行业销售员绩效考核表

家电行业销售员绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度销售目标达成率40%100%按实际销售金额占月度销售目标的百分比计分，每增加1%加0.5分，最高不超过100分。季度销售贡献额500万元按季度实际销售贡献额计分，每增加50万元加5分，最高不超过50分。重点产品销售占比60%按重点产品销售金额占总销售金额的百分比计分，每增加5%加1分，最高不超过20分。新客户开发数量20个按季度实际开发的新客户数量计分，每增加2个加1分，最高不超过20分。客户复购率30%按季度客户复购金额占总销售金额的百分比计分，每增加2%加0.5分，最高不超过15分。客户服务客户满意度评分25%4.5分按季度客户满意度调查评分计分，每增加0.1分加1分，最高不超过5分。客户投诉处理率95%按季度客户投诉在规定时间内处理的百分比计分，每增加1%加0.5分，最高不超过25分。售后服务响应时间2小时按售后服务请求在规定时间内响应的次数计分，每减少10分钟加0.5分，最高不超过10分。客户流失率5%按季度客户流失数量占总客户数量的百分比计分，每减少1%加1分，最高不超过10分。增值服务提供率40%按提供增值服务的客户数量占总服务客户数量的百分比计分，每增加2%加0.5分，最高不超过10分。团队协作跨部门合作完成率20%90%按跨部门合作任务在规定时间内完成的百分比计分，每增加1%加0.5分，最高不超过20分。团队目标贡献度80%按个人对团队整体目标的贡献百分比计分，每增加5%加1分，最高不超过20分。知识分享参与度4次按季度参与团队知识分享的次数计分，每增加1次加0.5分，最高不超过10分。团队活动参与率85%按参与团队活动的次数占总活动次数的百分比计分，每增加1%加0.5分，最高不超过20分。团队冲突解决能力良好按季度团队冲突解决情况的评估等级计分，'优秀'加5分，'良好'加3分，'一般'加1分，'差'不加分。市场拓展市场活动参与度15%5次按季度参与公司组织的市场活动次数计分，每增加1次加0.5分，最高不超过7.5分。市场信息收集数量10条按季度收集的市场信息数量计分，每增加1条加0.2分，最高不超过3分。竞品动态分析报告2份按季度提交的竞品动态分析报告数量计分，每增加1份加1分，最高不超过2分。新市场机会发掘数量3个按季度发掘的新市场机会数量计分，每增加1个加1分，最高不超过3分。市场拓展提案采纳率70%按提交的市场拓展提案被采纳的百分比计分，每增加5%加0.5分，最高不超过7.5分。本考核表旨在全面评估家电行业销售员在销售业绩、客户服务、团队协作和市场拓展四个维度的综合表现。请根据各指标的实际完成情况，按照评分标准进行打分，最终得出该销售员的绩效考核结果。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：