退货责任划分协议书

退货责任划分协议书甲方（买方）：[买方全称]地址：[买方地址]联系电话：[买方联系电话]乙方（卖方）：[卖方全称]地址：[卖方地址]联系电话：[卖方联系电话]鉴于甲方与乙方于[原交易日期]就购买[商品名称]、订单号为[订单号]的商品（以下简称“原商品交易”）达成了买卖合同，现就原商品交易中可能发生的退货事宜，甲乙双方经友好协商，达成如下退货责任划分协议：第一条基本信息与关联交易1.1本协议由甲方和乙方共同签订。1.2本协议关联的交易为甲方购买乙方提供的[商品名称]，该商品交易订单号为[订单号]，购买价格为[购买价格]元。1.3本协议旨在明确甲乙双方在原商品交易相关的退货过程中各自应承担的责任、义务和权利。第二条退货原因与条件2.1甲方有权根据如下原因之一向乙方提出退货申请：(1)原商品存在质量问题，如存在制造缺陷、性能不符合国家标准或双方约定的品质标准；(2)乙方发运的商品与甲方订购的商品不符，如错发、漏发、型号错误等；(3)乙方同意的退货，包括但不限于促销活动规定的退货、甲方在收到商品后非因质量问题单方面改变主意等情形；(4)法律规定的其他可退货情形。2.2甲方应在发现符合本条约定之退货原因后[具体天数，例如：七（7）]日内，以书面形式（包括但不限于电子邮件、快递文件等）向乙方提出明确的退货申请，并说明退货原因及相应证据。2.3甲方行使退货权的期限自其知道或应当知道符合退货条件之日起计算，最长不超过[具体天数，例如：七（7）]日；乙方处理退货的期限自收到甲方符合约定的退货商品之日起计算，最长不超过[具体天数，例如：十（10）]日。第三条退货流程与操作3.1退货申请：甲方提出退货申请时，应提供原商品交易订单信息、商品照片或视频证据证明退货原因，并按照乙方指定的方式提交申请。3.2退货包装与寄送：甲方负责将符合约定的退货商品（包括但不限于商品主体、原包装、配件、说明书、保修卡等，除非包装本身已损坏且非甲方责任）妥善包装，并使用甲方自付的运输服务将商品寄至乙方指定的退货地址：[乙方退货地址]。甲方应在寄出前保留好快递底单等凭证。3.3退货运输（甲方负责阶段）：本协议约定由甲方承担将退货商品从甲方所在地运至乙方退货地址的运输费用。3.4乙方验收：乙方在收到甲方寄回的退货商品后，应在[具体天数，例如：三（3）]日内进行验收。验收标准包括但不限于商品是否完好（不影响二次销售）、配件是否齐全、商品状态是否与甲方所述退货原因一致等。3.5乙方退货运输（乙方负责阶段）：若乙方验收确认退货商品符合约定，乙方应在验收通过后[具体天数，例如：五（5）]日内，使用乙方自付的运输服务将退款金额对应的商品（或等值现金）寄送给甲方，运输费用由乙方承担。寄送地址为甲方在退货申请中提供的地址。3.6单据：甲乙双方应妥善保管与退货流程相关的所有单据和凭证，包括但不限于退货申请单、验收记录、快递单据、支付凭证等，并按需提供给对方或用于证明。第四条责任划分细则4.1退货运输责任：(1)初始退货运输：除因乙方原因（如发错货）导致的退货外，其他所有由甲方原因（如非质量问题退货、质量问题但甲方未先与乙方沟通）引起的退货，其从甲方所在地到乙方退货地址的运输费用由甲方承担。(2)退货验货及返还运输：若乙方验收确认退货商品符合约定，由乙方负责将商品运回甲方的运输费用由乙方承担。(3)最低运费：双方可约定，若因乙方原因导致的退货，甲方承担的初始退货运输费用超过[具体金额]元时，超出部分由乙方承担；或约定由乙方承担全部初始退货运输费用，但以甲方支付[具体金额]元为前提。4.2商品损毁责任：(1)运输风险：在商品由甲方负责运输至乙方（或乙方负责运回甲方）的过程中，若发生毁损、灭失，由承运方承担相应责任。若毁损灭失是由于甲方或其代理人的过错造成的，则由甲方承担责任。(2)验货时状态：若退货商品在乙方验货时，其损毁、灭失的状态并非运输过程造成，且该状态在甲方寄出时已存在，则由甲方承担责任。4.3退款责任：(1)退款方式：乙方应在收到甲方寄回且经乙方验收符合约定的退货商品后，[具体天数，例如：七（7）]日内，将应退款金额通过原支付方式（或双方约定的其他方式）退还给甲方。(2)退款金额：退款金额为甲方购买原商品的实际支付金额，[可在此处补充是否扣除运费、折旧费等，例如：已扣除甲方承担的初始退货运输费用]。若因商品质量问题退货，则全额退款。(3)税费：退税款涉及的税费由[约定承担方，例如：甲方或乙方根据法律规定]承担。4.4商品质量责任界定：(1)举证责任：对于因商品质量问题提出的退货，由甲方承担初步举证责任，提供能够合理表明商品存在质量问题的证据。若乙方对甲方提供的证据有异议，双方可协商或共同委托具备资质的第三方检测机构进行检测，检测费用由[约定承担方，例如：提出检测请求方或根据责任认定]承担。(2)鉴定结论：以双方共同认可或检测机构出具的权威鉴定结论作为判断商品是否存在质量问题的最终依据。第五条违约责任5.1若甲方未在约定或法定期限内提出符合条件的退货申请，或未按约定配合完成退货流程（如提供必要凭证、不按要求包装寄送），导致乙方无法按时处理或无法完成退货，甲方应承担相应责任，并可能需承担由此给乙方造成的损失。5.2若乙方无正当理由逾期处理退货（包括验收、寄退款或寄退货商品），每逾期一日，应向甲方支付[具体金额或计算方式，例如：原商品购买金额千分之五]的违约金，但累计违约金不超过原商品购买金额的[具体百分比，例如：百分之五（5%）]。5.3若乙方验收后无正当理由拒绝接收符合约定的退货，或无正当理由逾期退还货款，除承担逾期处理的违约金外，还应退还甲方已支付的全部款项。第六条不可抗力6.1若任何一方因地震、台风、洪水、火灾、战争、疫情等不可抗力事件，导致无法履行本协议约定的全部或部分义务，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，例如：五（5）]日内通知对方，并提供相关证明文件。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[具体仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁]。第八条协议生效与期限8.1本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。8.2本协议仅针对原商品交易订单号为[订单号]的退货事宜承担责任，自该特定退货流程最终结束（如甲方收到退款或乙方收到最终退货商品并完成相关处理）之日起终止。第九条其他条款9.1完整协议：本协议构成甲乙双方关于原商品交易退货事宜的完整协议，取代之前任何口头或书面的沟通、承诺或协议。9.2修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。9.3通知：双方就本协议相关的通知应以书面形式发送至本协议首部列明的地址或双方另行书面通知的地址。9.4法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.5可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，