POS机刷卡系统维护合同

POS机刷卡系统维护合同甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供POS机刷卡系统维护服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意为本合同附件一（或列表形式）所列明的甲方POS机刷卡系统提供维护服务。1.2维护服务内容包括但不限于：(1)POS机硬件设备的日常检查、清洁和保养；(2)POS机软件系统的监控、故障诊断与修复；(3)确保POS机与银行网络、支付平台等系统的正常连接和交易传输；(4)根据需要进行的系统软件升级、补丁安装；(5)甲方在使用过程中遇到的POS机相关技术问题的咨询与支持；(6)配合甲方完成银行或支付机构要求的系统检测与报备工作；(7)其他与POS机正常运行相关的维护服务。第二条服务期限与时间2.1本合同服务期限为____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年____月。2.2乙方提供7x24小时技术支持服务，确保在接到甲方故障报修通知后，在工作时间内的____小时内响应，非工作时间紧急故障应在接到通知后____小时内响应并开始处理。2.3日常维护工作原则上安排在甲方POS机系统的非营业时间进行，如需在营业时间进行维护，乙方应提前至少____小时与甲方协商并征得甲方同意。第三条服务费用与支付3.1甲方应向乙方支付POS机刷卡系统维护服务费。服务费采用____方式收费：(1)按年收费，每年人民币____元整（￥____元）；(2)按月收费，每月人民币____元整（￥____元）；(3)其他：______________。3.2如采用按年/月收费方式，费用支付时间为：(1)首期费用于本合同签订后____日内支付；(2)以后每期费用于每期开始前____日内支付。3.3如采用按次/按故障收费方式，收费标准为：______________。具体费用在故障处理完成后，根据实际情况由双方确认。3.4甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________3.5乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具等额发票。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照合同约定提供及时、有效的维护服务；(2)应及时向乙方通报POS机设备发生的任何故障或异常情况；(3)应配合乙方技术人员进行现场维护、故障排查和系统升级等工作；(4)应确保POS机设备放置在安全的环境中，并采取必要的防盗措施；(5)甲方操作人员应经过乙方或相关支付机构培训，并按规范操作POS机系统；(6)按时足额支付合同约定的服务费用。4.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方提供准确的POS机设备信息和故障描述；(2)应确保派出服务人员具备相应的专业技能和资质；(3)服务人员应佩戴工牌，表明身份，并遵守甲方的管理规定；(4)对在服务过程中了解的甲方商业秘密、交易数据等信息负有保密义务，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方；(5)应妥善保管甲方POS机设备，非因乙方原因造成的设备损坏，乙方不承担责任；(6)应建立完善的客户服务体系，及时响应甲方的服务请求。第五条保密条款5.1甲乙双方同意对在履行本合同过程中所获知的对方的任何商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、财务数据、交易信息等）承担保密义务。5.2保密义务不因本合同的终止而解除，本合同终止后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限为自保密信息知晓之日起____年，或自本合同终止之日起____年。5.3任何一方违反本保密条款，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给对方造成的全部损失。第六条违约责任6.1若甲方未按合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停提供服务，并解除合同，甲方仍需支付所有应付未付的费用。6.2若乙方未能按合同约定的服务标准和响应时间提供服务，导致甲方交易中断或造成甲方直接经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过本次故障处理前____日内甲方因此产生的实际损失总额。6.3任何一方违反本合同项下的保密义务，应向对方支付违约金人民币____元整（￥____元），若违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应赔偿实际损失。第七条不可抗力7.1若因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、网络攻击等不可抗力因素导致本合同无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明文件。7.2因不可抗力导致合同无法履行的一方，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时采取措施减少损失。第八条合同终止与解除8.1本合同在约定的服务期限届满后自动终止。8.2经甲乙双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。8.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的；(2)乙方连续____个月未能履行其维护义务的；(3)甲方连续____个月未能支付服务费用的；(4)乙方破产、解散或丧失履约能力的；(5)甲方破产、解散或丧失履约能力的。8.4合同终止或解除后，双方应在____日内结清所有未付款项。乙方应将甲方POS机系统中存储的数据按甲方要求或双方约定进行处理（如备份、转移或删除），并配合甲方完成与第三方支付机构或银行的相关手续。保密条款、争议解决条款等仍然有效。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向____（选择仲裁或诉讼）解决：(1)仲裁：提交____（具体仲裁委员会名称）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)诉讼：向____（具体法院名称，如乙方所在地或合同履行地）人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1通知：本合同项下的所有通知均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式送达至本合同首部列明的地址或邮箱。以专人递送方式发出的通知，在送达时视为送达；以挂号信方式发出的通知，在寄出后____日视为送达；以传真或电子邮件方式发出的通知，在成功发送后视为送达。10.2法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.3合同份数：本合同一式____份，甲方执____份