2026年医院智慧导诊机器人采购合同

2026年医院智慧导诊机器人采购合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供医院智慧导诊机器人采购事宜协商一致，订立合同如下：

一、采购内容

乙方向甲方提供医院智慧导诊机器人，包括但不限于机器人的硬件设备、软件系统、安装调试、培训及售后服务。机器人应具备以下功能：患者信息采集与识别、导诊咨询、科室导航、排队叫号、信息发布、紧急呼叫等。乙方保证所提供的机器人符合国家相关标准，并通过相关部门的认证，具备良好的性能和稳定性。

二、技术规格

1、硬件配置：机器人应配备高清触摸屏、语音识别系统、定位系统、移动平台等，具体配置详见附件一。

2、软件功能：机器人应支持多语种导诊、智能问答、科室实时信息更新、患者身份验证、隐私保护等功能，软件系统应具备良好的可扩展性和兼容性。

3、性能指标：机器人应能在医院环境中稳定运行，响应时间不超过3秒，识别准确率不低于98%，续航能力不低于8小时，支持7天24小时不间断服务。

三、交付方式

1、交付时间：合同签订后____日内，乙方完成机器人的交付，并负责安装调试，确保机器人正常运行。

2、交付地点：甲方指定地点，具体地址：__________________。

3、交付内容：包括机器人主机、备用零件、技术文档、操作手册、培训资料等，详见附件二。

4、运输与保险：乙方负责机器人的运输，并承担运输过程中的所有风险和费用，确保机器人安全送达甲方指定地点。乙方应购买运输保险，如发生损坏，由保险公司承担赔偿责任。

四、安装调试与培训

1、安装调试：乙方应在交付前对机器人进行预安装调试，确保在甲方现场安装时能够快速完成，并保证调试结果符合技术规格要求。

2、培训：乙方应提供全面的培训服务，包括机器人操作培训、维护保养培训、故障排除培训等，确保甲方相关人员能够熟练操作和维护机器人。培训时间不少于____小时，培训地点由甲方指定。

五、售后服务

1、质保期限：机器人的质保期限为自交付之日起____年，质保期内，乙方应免费为甲方提供维修、更换等服务。

2、维护服务：质保期后，乙方应提供有偿维护服务，维护费用按照市场标准收取，具体费用标准详见附件三。

3、应急响应：乙方应建立应急响应机制，接到甲方故障报告后，应在____小时内响应，并在____小时内到达现场进行维修。

4、软件升级：乙方应定期提供软件升级服务，确保机器人功能保持最新状态，升级服务费用按照市场标准收取。

六、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应提供必要的场地和电力支持，确保机器人能够正常运行。

2、甲方应配合乙方的安装调试和培训工作，指定专人负责对接。

3、甲方应按照合同约定支付采购费用，如需变更服务内容或增加设备，应与乙方协商并签订补充协议。

4、甲方应妥善保管机器人，不得擅自拆卸或改装，如因甲方原因造成损坏，乙方不承担赔偿责任。

5、甲方应定期对机器人进行清洁和维护，确保其正常运行。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应保证所提供的机器人符合合同约定的技术规格和性能指标，并具备完整的售后服务体系。

2、乙方应按时完成机器人的交付、安装调试和培训工作，确保机器人能够正常运行。

3、乙方应提供全面的售后服务，包括维修、更换、软件升级等，确保机器人始终保持最佳状态。

4、乙方应遵守国家相关法律法规，保护甲方的信息安全，不得泄露甲方患者的隐私数据。

5、乙方应定期回访甲方，了解机器人的运行情况，并收集甲方意见和建议，不断改进产品和服务。

七、费用及支付方式

1、合同总价：本合同项下机器人的采购费用为人民币_______元（大写：人民币_______元整），具体费用包含机器人的硬件设备、软件系统、安装调试、培训及质保期内售后服务等。

2、支付方式：甲方应于合同签订后____日内支付合同总价的____%，即人民币_______元（大写：人民币_______元整）；剩余的____%作为尾款，即人民币_______元（大写：人民币_______元整），在机器人安装调试完毕并验收合格后支付。

3、发票：乙方应在收到甲方付款后____日内开具正规发票，发票内容应与合同约定一致。

八、违约责任

1、若甲方无正当理由未按本合同规定履行付款义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期____个月仍未支付款项，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总价的____%作为违约金。

2、若乙方未按时交付机器人，每逾期一日，应按照合同总价的千分之一向甲方支付违约金；若乙方累计逾期____日仍未交付机器人，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的全部款项，并支付合同总价的____%作为违约金。

3、因乙方提供的机器人存在质量问题，导致甲方无法正常使用，甲方有权要求乙方免费维修或更换，并要求乙方支付合同总价的____%作为违约金；若乙方拒绝维修或更换，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的全部款项，并支付合同总价的____%作为违约金。

4、若因乙方原因导致甲方患者信息泄露或造成其他损失，乙方应承担全部赔偿责任，并支付合同总价的____%作为违约金。

九、争议解决

本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

十、其他事项

1、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

2、本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：