2025年网络安全咨询框架合同

2025年网络安全咨询框架合同本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：委托方（以下简称“客户”）：[公司全称]法定代表人：[姓名]注册地址：[地址]统一社会信用代码：[代码]咨询方（以下简称“咨询方”）：[公司全称]法定代表人：[姓名]注册地址：[地址]统一社会信用代码：[代码]（以下称双方）鉴于：1.客户希望建立长期、稳定的网络安全咨询服务关系，以应对日益复杂的网络安全挑战，提升自身网络安全防护能力，满足相关法律法规及行业标准要求；2.咨询方拥有专业的网络安全咨询团队、技术能力和经验，能够为客户提供所需的网络安全咨询服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下框架协议（以下简称“本协议”）：第一条合同期限1.1本协议有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。1.2本协议期满前______个月，如双方无书面异议，本协议自动续展______年。任何一方提前______个月书面通知对方，可协商续展事宜或终止本协议。第二条服务范围与内容2.1本协议旨在建立咨询服务框架。客户可根据自身需求，在框架有效期内，选择本协议附件一《服务目录》中列明的标准咨询服务类别，或与咨询方协商确定的其他咨询服务内容。2.2《服务目录》作为本协议的附件，详细列出了可供客户选择的标准咨询服务类别，包括但不限于：(1)网络安全评估：渗透测试、风险评估、漏洞扫描与评估、配置核查、业务连续性与灾难恢复测试、社会工程学测试等；(2)安全体系建设：安全策略、标准与流程的制定与优化；安全架构设计咨询；信息安全管理体系建设咨询（如ISO27001）；数据安全治理咨询；应用安全评估等；(3)安全运维支持：安全事件监测与分析；安全运营中心（SOC）支持；安全应急响应咨询与演练；网络安全意识与技能培训等；(4)新兴技术安全咨询：云安全评估与架构咨询、物联网安全风险评估、工控系统安全咨询、人工智能应用安全风险分析等；(5)合规咨询：网络安全法、数据安全法、个人信息保护法及等级保护等相关要求的合规性评估与咨询；其他行业特定安全合规咨询。2.3客户选择具体服务时，应向咨询方提出明确需求，并双方应就具体项目的工作范围、目标、交付成果、时间计划、验收标准等签署《工作说明书》（如需）。2.4咨询方应根据客户需求和《工作说明书》（如适用），指派具备相应资质和经验的咨询顾问提供服务。第三条服务级别协议（SLA）3.1双方同意，针对具体项目，可根据服务的重要性和复杂程度，协商确定相应的服务级别协议。SLA应至少包含以下核心内容：(1)响应时间：针对不同级别的事件或请求，约定咨询方的目标响应时间。(2)交付时间：针对《工作说明书》中约定的交付物，约定咨询方的目标交付时间。(3)可用性：咨询方提供支持或服务的可用时间承诺。(4)质量标准：对交付成果（如报告、方案）的质量要求。3.2咨询方应定期（例如每季度）向客户报告SLA的执行情况。如未能达到SLA约定（非因不可抗力或客户原因），咨询方应采取补救措施，并可能根据具体情况承担相应责任。第四条费用与支付4.1服务费用：(1)双方同意，根据客户选择的服务项目及《工作说明书》的约定，按照附件二《服务价格清单》约定的费率或标准计算服务费用。(2)《服务价格清单》列明了本协议附件一中各项标准服务的单位价格（如按人天、按项目）。具体项目的费用可在《工作说明书》中进一步明确。(3)可采用以下一种或多种方式支付：a.包年服务费：客户支付年度固定费用，以获得《服务目录》中约定范围或数量的服务。b.项目制费：根据具体项目的《工作说明书》确定总费用，按项目阶段或约定方式支付。c.按人天收费：对于咨询顾问投入时间计费的服务，按约定费率收费。(4)咨询方可根据市场变化和运营成本，对《服务价格清单》提出调整建议，但需至少提前______月书面通知客户，并双方协商一致后方可生效。4.2付款条件：(1)预付款：客户在项目启动前支付预计费用的______%作为预付款。(2)进度款：项目按阶段完成或按时间周期（如每月）达到里程碑时，客户支付相应比例的进度款。(3)尾款：项目最终成果验收合格后______日内，客户支付剩余款项。(4)付款方式：双方通过银行转账方式支付。客户付款时，应将发票号码、项目名称等信息告知咨询方。4.3税费：服务费用已包含咨询方应收取的所有税款。如需开具增值税专用发票，相关税额由客户承担（如约定价格不含税，则另行注明）。第五条知识产权5.1双方各自拥有的在签订本协议前已经存在的知识产权（包括但不限于软件、专利、商标、著作权等）仍归各自所有。5.2在本协议有效期内，为履行本协议项下服务而专门为客户开发的、或根据客户具体需求定制的成果（包括但不限于报告、方案、分析、模型等），其知识产权（包括著作权和可能的专利权）归客户所有。咨询方有权在内部使用为履行本协议而积累的知识、经验、方法及一般性信息，但不得侵犯客户的知识产权。5.3咨询方交付给客户的成果，应保证不侵犯任何第三方的知识产权。如因咨询方交付的成果引起第三方知识产权纠纷，由咨询方负责解决并承担全部责任，客户应予以配合。5.4双方同意，除用于履行本协议外，未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下由对方或双方共同拥有的知识产权进行转让或许可给第三方使用。第六条保密义务6.1双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、经营信息以及客户提供的非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.2保密信息包括但不限于：财务数据、客户名单、技术规格、源代码、安全漏洞信息、服务方案、沟通记录等。6.3除非法律规定或有权机关要求，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但可向因履行本协议需要而知的员工、顾问、分包商（经保密协议约束）披露，并确保其遵守不低于本协议的保密要求。6.4保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后______年。6.5发生泄露或可能泄露保密信息的情况时，泄密方应立即采取一切必要措施阻止泄密，并通知对方，共同商定补救方案。第七条双方责任与义务7.1客户责任：(1)提供或协助提供履行本协议所需的信息、数据、系统访问权限和必要的设施。(2)指定一名或多名接口人，负责与咨询方沟通协调。(3)对咨询方提供的初步方案和建议进行评审和确认。(4)按时审批咨询方提交的费用发票，并按本协议约定支付服务费用。(5)确保向咨询方提供的信息真实、准确、完整。(6)配合咨询方完成现场工作或需要客户配合的测试、演练等活动。(7)遵守相关法律法规，对自身信息系统及数据的安全负责。7.2咨询方责任：(1)按照本协议约定及《工作说明书》（如适用）的要求，提供专业、高质量的网络安全咨询服务。(2)指派具备相应资质和经验的专业咨询顾问提供服务，并确保顾问遵守职业道德和保密义务。(3)建立并维护必要的服务流程和质量控制体系。(4)按时提交服务报告、交付成果，并确保其符合约定的质量标准。(5)遵守中国相关法律法规及行业规范。(6)保护客户提供的保密信息和数据安全，采取合理的保密措施。(7)配合客户进行项目验收。第八条沟通与协作8.1双方各指定一名项目经理作为主要接口人，负责日常沟通协调。8.2双方应保持定期沟通，至少每季度召开一次项目例会（如项目需要），或根据需要随时召开临时会议。8.3双方应使用电子邮件、公司官方沟通工具等约定的方式就本协议履行相关事宜进行沟通确认。8.4咨询方应使用专业的项目管理工具或平台管理项目进度和文档，并按约定向客户共享访问权限。第九条报告与验收9.1咨询方应根据本协议约定或项目实际需要，定期向客户提交服务执行情况报告、项目进展报告、风险报告等。9.2对于具体项目，双方应在《工作说明书》中明确交付成果的验收标准。客户应在收到最终交付物后______个工作日内进行验收，并签署验收确认书或以书面形式确认验收合格。如客户在收到交付物后______日内未提出书面异议，视为验收合格。9.3如客户对交付成果有异议，应在上述期限内书面提出，双方应友好协商解决。如协商不成，可引入第三方进行评估。第十条变更管理10.1双方同意，对本协议的服务范围、服务内容、价格、期限等进行变更，应通过书面形式进行协商，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2对于具体项目的变更，按照《工作说明书》约定的变更管理流程执行。第十一条终止与退出11.1本协议的终止：(1)自然终止：本协议期限届满，双方未续签的。(2)协商终止：双方协商一致同意终止本协议。(3)单方解除：发生以下情况时，一方有权书面通知对方解除本协议：a.另一方严重违反本协议约定，经催告后______日内仍未纠正的。b.另一方进入破产、清算或解散程序的。c.另一方提供的服务存在重大过失或恶意损害客户利益的。11.2终止/解除后果：(1)咨询方应完成正在进行的项目工作，并交付最终成果。(2)双方应结清所有未付款项。客户应向咨询方支付已完成工作的相应费用（按双方约定方式结算）。(3)尚未使用的预付款，根据已完成工作的比例进行退还。(4)双方应返还或销毁在合作过程中获取的对方保密信息，除非本协议或其他法律要求保留。(5)知识产权条款按本协议第五条执行。(6)保密义务和不可抗力条款在本协议终止后继续有效。第十二条违约责任12.1任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。12.2若因咨询方原因未能达到约定的SLA，应承担相应的补救责任，并可能根据未达成的程度，在服务费中扣除相应比例或支付违约金（具体标准可在SLA中约定，但不应过高，符合法律规定）。12.3若因客户原因（如未能及时提供必要信息或配合）导致项目延期或失败，咨询方已完成工作的费用按实际投入计算，延期部分的服务费用由客户承担。12.4任何一方违反保密义务，应承担赔偿责任，并可能被解除本协议。第十三条责任限制13.1除因故意或重大过失造成对方直接经济损失外，任何一方不对因本协议履行产生的间接损失、consequentialdamages承担责任。13.2咨询方对其提供的咨询建议或方案不保证其完全正确或能达到客户的特定目标，客户应基于自身判断使用咨询成果，并自行承担相应风险。第十四条不可抗力14.1若发生地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、严重流行病疫情等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或部分履行本协议义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。14.2因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方可协商解除本协议，互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。第十五条适用法律与争议解决15.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向客户所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十六条通知16.1与本协议有关的任何通知或通讯，应以书面形式按本协议首页所示地址、传真或电子邮件发送。16.2通知在送达日或邮件发出后______日视为送达。传真发送以发送成功为准，电子邮件以进入收件箱为准。第十七条其他17.1本协议构成双方就