家具质保金退换服务合同

家具质保金退换服务合同本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（买方）：[买方全称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]地址：[买方地址]联系电话：[买方联系电话]统一社会信用代码/身份证号：[买方统一社会信用代码/身份证号]乙方（卖方）：[卖方全称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]地址：[卖方地址]联系电话：[卖方联系电话]统一社会信用代码/营业执照号：[卖方统一社会信用代码/营业执照号]（以下简称“甲方”和“乙方”）根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方购买的乙方提供的家具（以下简称“标的物”）的质保金及保修服务事宜，达成如下协议：第一条标的物甲方购买乙方提供的家具，具体信息如下：家具名称/型号：[家具名称或型号]规格/规格型号：[家具规格或规格型号]数量：[数量]颜色：[颜色]材质：[材质]生产日期/批号：[生产日期或批号]序列号：[序列号，如有]购买日期：[购买日期]购买总价款：人民币[金额]元（大写：[大写金额]元整）交付地点：[交付地点]交付方式：[交付方式]参照合同编号：[如有，填写合同编号]第二条质保金1.甲方同意向乙方支付质保金，金额为购买总价款的百分之[百分比]，即人民币[质保金金额]元（大写：[质保金大写金额]元整）。2.甲方应于本合同签订之日起[天数]日内，将质保金支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：[开户银行名称]账户名：[账户名称]账号：[银行账号]3.本合同项下的质保金是作为乙方履行本合同约定的保修义务的担保。第三条质保期限1.标的物的质保期限自甲方实际接收标的物并验收合格之日起计算，为期[质保期限年限]年，即至______年______月______日止。2.质保范围包括但不限于标的物因材料缺陷、制造工艺缺陷等原因造成的质量问题。质保期内，若发生上述质量问题，乙方应按照本合同约定提供免费保修服务。第四条保修服务内容1.乙方在本合同约定的质保期限内，对标的物提供免费保修服务，包括但不限于维修或更换有缺陷的部件。2.保修服务具体包括：(1)对于可维修的缺陷，乙方应在收到甲方符合本合同约定的报修通知后，[响应时间，例如：24]小时内响应，并尽快安排维修。维修方式可为上门维修或送修至指定地点/工厂，具体由双方协商确定。(2)对于无法维修或维修成本过高的缺陷，乙方应提供更换同型号或同等价值、功能相近的全新家具。(3)乙方应保证维修或更换部件的质量，确保其符合国家标准和行业标准。3.甲方请求保修服务的条件如下：(1)甲方需提供有效的购买凭证（如发票复印件）和本合同。(2)甲方应清晰描述标的物的故障现象。(3)甲方应积极配合乙方进行故障诊断、维修或更换工作，并承担因此产生的合理运输费用（除非本合同另有约定）。(4)若需送修，甲方应在约定时间内将标的物送至乙方指定地点。第五条质保金退还条件与流程1.甲方享有要求退还质保金的权利，满足以下条件时：(1)标的物的质保期限届满。(2)质保期内，乙方已履行完毕所有应尽的保修义务（包括维修和更换），且标的物最终状态能够正常使用，无因乙方保修不当造成的新的问题。(3)双方协商一致解除本合同（剩余质保金按本条约定处理）。2.甲方申请退还质保金的流程如下：(1)甲方应在满足上述退还条件后，向乙方提交书面《质保金退还申请函》。(2)乙方在收到申请后[天数，例如：10]日内进行审核。审核通过后，乙方应通知甲方。(3)乙方可能要求甲方对标的物进行清理或检查，以确认其状态。甲方应积极配合。(4)审核通过且甲方配合完成检查后，乙方应在[天数，例如：15]日内，将质保金支付至本合同第二条约定的甲方账户。第六条甲方的权利与义务1.甲方有权要求乙方在本合同约定的质保期内，按照本合同约定履行免费保修义务。2.甲方有权在满足本合同第五条约定条件时，要求乙方退还质保金。3.甲方应按照本合同第二条约定及时足额支付质保金。4.甲方应妥善保管标的物及其所有相关文件（如购买凭证、质保卡等）。5.甲方应在发现标的物可能存在质量问题时，及时按照本合同第四条约定通知乙方。6.甲方应配合乙方进行维修或更换工作，提供必要的便利。第七条乙方的权利与义务1.乙方有权按照本合同约定收取质保金。2.乙方有权拒绝甲方提出的不符合本合同第四条或第五条约定的保修或退款请求。3.乙方应按照本合同第四条约定，在质保期内提供及时、有效的免费保修服务。4.乙方应保证其提供的维修或更换部件的质量。5.乙方应履行完毕所有保修义务后，在满足本合同第五条约定条件时，及时将质保金退还给甲方。6.乙方应对维修或更换过程中产生的合理费用负责（如更换部件费用、运输费用等，除非本合同另有约定）。第八条违约责任1.若乙方未能按时提供本合同约定的保修服务，每延迟一日，应向甲方支付总价款万分之[万分比]的违约金，但累计违约金不超过总价款的[百分比]%。若延迟超过[天数]日，甲方有权解除本合同并要求乙方双倍返还质保金（或按实际损失赔偿）。2.若乙方提供的维修或更换部件质量不合格，或导致原有问题未能解决，或造成新损坏，乙方应负责免费重新维修或更换，并承担由此产生的所有费用，且甲方有权要求进一步赔偿。3.若乙方未能在本合同第五条约定的期限内退还质保金，每延迟一日，应向甲方支付质保金金额万分之[万分比]的违约金。4.若甲方未按时支付质保金，每延迟一日，应向乙方支付未付质保金金额万分之[万分比]的违约金。5.任何一方违反本合同其他约定，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。第九条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：乙方所在地/甲方所在地/标的物所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条不可抗力1.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为等。2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[天数]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十一条合同生效、变更与解除1.本合同自双方签字或盖章之日起生效。2.对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。3.除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本合同。若发生严重违约行为，守约方有权解除合同并要求赔偿。第十二条通知与送达1.本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式送达至本合同首部列明的地址或联系方式。2.任何一方变更联系方式或地址，应提前[天数]日书面通知对方。否则，向原地址发送的通知视为有效送达。第十三条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条完整协议本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。第十五条可分割性本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十六条文本本合同一式[份数]份