体育健身教练绩效考评表

体育健身教练绩效考评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分教学专业技能课程计划合理性40%制定完整、科学的课程计划，覆盖学员体能、技能提升目标根据课程计划的完整性、科学性、针对性进行评分，满分10分，每项符合要求得2.5分教学示范准确性动作示范标准、规范，错误率低于5%通过学员反馈及同行观察，满分10分，错误率每增加1%扣除1分，最低得0分学员技能掌握率学员技能考核平均掌握率不低于85%根据学员技能考核结果计算平均掌握率，每高于目标1%加0.5分，满分10分教学沟通有效性有效倾听学员需求，及时调整教学方案根据学员及同事匿名评估，满分10分，每次有效沟通调整得1分教学方法创新性年度内至少提出2项创新教学方法或工具根据教学方法评审委员会评分，满分10分，每项创新方法得2分客户服务与维护客户满意度25%客户满意度调查平均分不低于4.5分（满分5分）根据季度客户满意度调查结果计算平均值，每高于目标0.1分加0.5分，满分10分客户留存率客户续课率不低于80%根据年度客户续课率计算，每高于目标1%加0.5分，满分10分客户投诉处理年度内客户投诉率低于5%，且投诉处理满意度不低于90%根据投诉数量及处理满意度评分，每低于目标1%加1分，满分10分增值服务转化成功将至少30%的常规客户转化为私教或高级会员根据转化率计算，每高于目标5%加2分，满分10分客户关系维护定期跟进老客户，年度内至少进行3次非强制性回访根据回访记录及客户反馈评分，满分10分，每项有效回访得1.5分团队协作与影响力团队参与度20%积极参与团队会议及活动，年度内至少提出2条建设性意见根据团队记录及意见采纳情况评分，满分10分，每次有效参与得1分知识分享贡献年度内至少进行1次内部培训或知识分享根据分享内容质量及效果评分，满分10分，每次有效分享得3分新教练带教成功带教至少1名新教练，考核通过率不低于90%根据带教记录及新教练考核结果评分，满分10分，每高于目标5%加2分跨部门协作与市场部、运营部协作完成至少1项联合项目根据项目完成度及效果评分，满分10分，每项有效协作得3分行业影响力年度内至少发表1篇行业文章或参与1次行业会议根据内容质量及影响力评分，满分10分，每次有效参与得3分个人发展与贡献专业认证提升15%年度内获得至少1项高级专业认证根据认证等级及数量评分，满分10分，每项认证得3分业绩目标达成个人业绩（如课程收入、客户增长）达成年度目标的90%以上根据实际完成率计算，每高于目标10%加1分，满分10分创新项目贡献主导或核心参与至少1项创新项目（如新课程开发、服务模式优化）根据项目价值及个人贡献评分，满分10分，每项有效贡献得3分职业素养遵守公司规章制度，无重大违规行为根据考勤、纪律等记录评分，满分10分，每次违规扣除2分，最低得0分持续学习年度内完成至少20小时专业培训或阅读行业书籍根据学习记录及效果评分，满分10分，每完成5小时加1分本考核表旨在全面评估体育健身教练的教学能力、客户服务、团队协作及个人发展。请根据各项指标的实际表现进行评分，权重为各项维度的百分比，最终得分=∑（单项得分×权重）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签