电子商务平台运营团队销售额绩效评定表

电子商务平台运营团队销售额绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额达成率月度销售额目标达成率40%100%实际销售额占月度目标的百分比，直接按比例换算为得分，不足100%按比例扣分，超过100%额外奖励，最高不超过120%按比例加成。季度销售额增长率20%与上一年度同期销售额相比的增长率，增长率低于目标按比例扣分，高于目标按比例加成。年度总销售额贡献1500万元年度实际销售额与年度目标的对比，直接按比例换算为得分，不足目标按比例扣分，超过目标按比例加成。重点产品线销售额占比60%重点产品线销售额占总销售额的百分比，低于目标按比例扣分，高于目标按比例加成。新客户销售额占比30%新客户销售额占总销售额的百分比，低于目标按比例扣分，高于目标按比例加成。客户满意度平均客户评分20%4.5分根据客户评价系统综合评分，每低0.1分扣5分，最高不超过5分。客户投诉率2%客户投诉数量占总订单数量的百分比，高于目标按比例扣分，低于目标按比例加成。复购率40%复购客户数量占总客户数量的百分比，低于目标按比例扣分，高于目标按比例加成。客户流失率10%流失客户数量占总客户数量的百分比，高于目标按比例扣分，低于目标按比例加成。售后服务满意度95%售后服务相关客户评价的满意度百分比，低于目标按比例扣分，高于目标按比例加成。流量与转化率网站总流量25%100万PV网站每月总访问量（PV）与目标的对比，直接按比例换算为得分，不足目标按比例扣分，超过目标按比例加成。流量来源质量70%来自自然搜索、推荐、社交媒体等高质量来源的流量占比，低于目标按比例扣分，高于目标按比例加成。页面平均停留时间3分钟用户在网站页面的平均停留时间，低于目标按比例扣分，高于目标按比例加成。跳出率30%访问仅浏览一个页面就离开网站的用户比例，高于目标按比例扣分，低于目标按比例加成。整体转化率5%访问用户转化为购买用户的比例，低于目标按比例扣分，高于目标按比例加成。成本与利润率营销费用率15%20%营销费用占销售额的百分比，高于目标按比例扣分，低于目标按比例加成。客单价500元平均每个订单的金额，低于目标按比例扣分，高于目标按比例加成。退货率5%退货订单数量占总订单数量的百分比，高于目标按比例扣分，低于目标按比例加成。客单价增长率15%与上一年度相比客单价的增长率，低于目标按比例扣分，高于目标按比例加成。净利润率25%净利润占销售额的百分比，低于目标按比例扣分，高于目标按比例加成。本考核表用于评估电子商务平台运营团队在销售额方面的绩效表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，权重已预设，最终得分将用于团队绩效评定。详细使用说明：1.各指标目标值为参考标准，实际评分需结合评分标准进行换算；2.评分结果将直接影响团队及个人绩效奖金的发放。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：