配送服装配送外包协议

配送服装配送外包协议甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（承接方）：[乙方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供服装配送外包服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供服装配送外包服务。1.2服务范围包括甲方指定区域内的服装货物，从甲方指定的仓库或门店出发，按照甲方订单要求，完成拣货、复核、特定包装（确保符合服装防皱、防压、吊牌等要求）、贴标、装车、运输、派送至指定收货人，并取得签收凭证的全过程配送服务。1.3配送区域：甲方指定的[具体区域描述，例如：中国境内XX省XX市行政区域]。1.4乙方负责提供完成本协议约定服务所需的人员、运输车辆、设备及必要的操作场地和设施，并确保其符合服务标准要求。第二条服务标准与要求2.1乙方应按照甲方要求的服务标准提供配送服务，具体服务标准（SLA）包括但不限于：2.1.1时效承诺：在配送区域内，对于标准订单，乙方应确保在订单确认后[具体小时数]小时内完成派送；对于紧急订单，按照甲方另行约定的时效要求执行。2.1.2准时送达率：乙方承诺在协议有效期内，指定区域的订单准时送达率达到[具体百分比]%以上。2.1.3货物完好率：由于乙方操作原因导致的服装包装破损、污渍、褶皱等外观质量问题，乙方应承担相应责任，并确保整体货物完好率不低于[具体百分比]%。2.1.4签收率/妥投率：乙方承诺有效订单的签收率达到[具体百分比]%以上，并确保签收信息准确无误。2.1.5客户满意度：甲方通过客户调研等方式评估的客户满意度不应低于[具体分数或等级]。2.2乙方应建立完善的服务监控和反馈机制，确保配送过程信息透明，并能及时响应和处理配送过程中的异常情况。2.3甲方有权对乙方的服务过程进行监督、检查和评估，乙方应积极配合。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲方向乙方提供准确、完整的订单信息、收货人信息、配送地址及甲方指定的发货指令。3.1.2甲方应确保提供给乙方的服装货物符合约定的品项、数量和质量标准，并按照乙方要求进行必要的外部包装。3.1.3甲方应按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付配送服务费用。3.1.4甲方有权根据业务需求，在提前[具体天数]日以书面形式通知乙方的情况下，调整服务范围、标准或要求。3.1.5甲方应配合乙方处理配送过程中的客户投诉和异常情况，并有权对乙方处理结果进行评价。3.1.6甲方应向乙方提供必要的系统对接支持或相关数据接口，并确保数据的准确性和及时性。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙方应严格按照本协议第一条约定的服务范围、第二条约定的服务标准以及甲方明确的配送指令执行服务。3.2.2乙方应配备足够数量且具备相应资质的配送人员，并统一着装，规范服务行为。3.2.3乙方应使用符合安全标准、车况良好的运输车辆进行配送，并采取专业操作措施，确保服装货物在运输和配送过程中的安全与完好。3.2.4乙方应在配送过程中遵守交通规则，文明服务，并按约定方式获取并妥善保管签收凭证。3.2.5乙方应在每日/每周[具体频率]向甲方提供配送服务报表，包括但不限于订单量、配送量、签收率、异常订单明细等信息。3.2.6乙方应对在服务过程中知悉的甲方的商业秘密、技术信息及客户信息承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。3.2.7乙方应根据甲方要求或法律法规规定，购买相应的责任保险，并将保险单副本提交给甲方备案。保险范围应涵盖配送过程中可能发生的货物损失、车辆第三者责任等风险。第四条费用与结算4.1收费标准：4.1.1配送费采用[选择一种：按订单金额比例/按单票固定费用/按重量/按体积/混合]方式计算。4.1.2具体费率标准如下：[详细列出不同订单类型或区域的费率]。订单金额[具体金额]元以下的订单，费率为[百分比]%；订单金额[具体金额]元及以上的订单，费率为[百分比]%。或：每票（以[具体件数]件为一批）固定费用为[具体金额]元。或：按每公斤[具体金额]元收费。或：[其他组合方式及具体费率]。4.1.3乙方提供代收货款（COD）服务的，代收货款金额的[百分比]%作为服务费，最低收取[具体金额]元。4.1.4发生以下情况的，可能产生额外费用，具体标准为：[列出可能产生额外费用的情形，如：超出约定配送范围的附加费为订单金额的[百分比]%，订单金额低于[具体金额]元收取[具体金额]元起步费，超时配送费为订单金额的[百分比]%等]。4.2结算周期：双方约定采用月结方式，即乙方每月[具体日期]前向甲方提供上一个月的结算账单，甲方在收到账单并核对无误后，于次月[具体日期]前完成支付。4.3结算方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]4.4发票：乙方应在收到甲方每期服务费用的[具体天数]日内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。4.5账目核对：甲方有权对乙方的账单进行核对。如对账单有异议，应在收到账单后[具体天数]日内以书面形式提出，双方应在收到异议后[具体天数]日内友好协商解决。如协商不成，按本协议第十三条约定处理。第五条质量控制与考核5.1甲方建立对乙方配送服务的绩效考核机制，考核指标包括但不限于准时送达率、货物完好率、签收率、客户投诉率等，具体指标、权重及达标标准见本协议附件[如无附件，则在此处直接详述]。5.2甲方将根据考核结果对乙方进行评价，评价结果将作为考核乙方服务绩效、调整服务费用或解除协议的重要依据。5.3如乙方连续[具体次数或月数]未达到约定的核心服务标准（如准时送达率、货物完好率），甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改或整改效果不佳的，甲方有权根据本协议约定扣除相应服务费用或解除本协议。第六条风险与责任6.1货物损失责任：因乙方原因（包括但不限于运输不当、保管不善、操作失误等）导致甲方服装货物在配送过程中发生损失、损坏、短少、污渍、褶皱等，乙方应承担赔偿责任。赔偿标准按照实际损失价值或甲方购买时的成本价（以较低者为准）进行赔偿，具体赔偿上限为[具体金额或百分比]%。乙方应在接到甲方货物损失通知后[具体天数]日内调查核实，并提交处理方案及赔偿证明。6.2配送延误责任：如因乙方原因导致配送未能按本协议第二条约定的时效要求完成，乙方应承担相应责任。延误赔偿标准为每票延误订单支付甲方[具体金额]元作为违约金，每月累计违约金总额不超过甲方当月应付服务费总额的[百分比]%。6.3第三方责任：因乙方配送人员或车辆的行为（如交通违章、意外事故、侵害他人权益等）造成的第三方索赔，由乙方自行负责处理并承担全部责任，与甲方无关。乙方应先行赔付，并有权向有过错的内部人员追偿。6.4不可抗力：因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供有效证明。根据不可抗力影响程度，双方可协商延期履行、部分履行或解除本协议，互不承担违约责任。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据、技术信息、价格体系等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年数，通常为2-5年]年。第八条通知与送达8.1双方在本协议首页载明的地址、联系人及电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方。8.2双方通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、系统消息等）发送给对方在本协议中载明的地址或联系方式的通知，视为有效送达。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后[具体天数]日视为送达。第九条协议的变更、解除与终止9.1对本协议的任何修改或补充，均需双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。9.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：9.2.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的；9.2.2一方进入破产、清算或解散程序的；9.2.3乙方不再具备履行本协议所需资质或能力的。9.3双方协商一致，可以解除本协议。9.4本协议期限届满，双方未续签的，本协议自动终止。9.5协议终止或解除后，乙方应在[具体天数]日内完成所有未完成配送任务的处理，并交还甲方提供的工具、文件等有形财产。双方应结清所有未付款项。保密条款、争议解决条款、法律适用与管辖条款在本协议终止或解除后继续有效。第十条不可抗力本协议第6.4条对不可抗力条款已有约定。双方均应本着诚实信用的原则，根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十一条违约责任除本协议其他条款另有约定外，任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任（包括但不限于直接损失、间接损失及为处理违约事宜支付的合理费用）。第十二条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/协议履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。或：任何一方均有权提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条其他13.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定、谅解。13.2可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。13.3转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。13.4法律适用：本协议的订