卫生院药品采购及配送规范流程

卫生院药品采购及配送规范流程一、总则

为规范卫生院药品采购及配送管理，确保药品质量安全、供应及时、费用合理，特制定本流程。本规范适用于卫生院所有药品的采购、验收、储存、配送及记录等环节，旨在提高工作效率，保障医疗需求。

二、药品采购流程

（一）需求计划制定

1.根据卫生院医疗需求及库存情况，每月编制药品采购计划，明确药品名称、规格、数量及预算。

2.优先采购临床必需、使用频率高的药品，合理控制库存周转率，避免药品积压或短缺。

（二）供应商选择与准入

1.通过公开招标或竞争性谈判方式选择药品供应商，要求供应商具备合法资质及药品经营许可证。

2.对供应商进行资质审核，包括企业背景、药品质量管理体系、配送能力等，建立合格供应商名录。

（三）采购执行与验收

1.采购订单生成：根据需求计划向供应商下达采购订单，明确药品信息、价格及交货时间。

2.药品到货验收：

(1)核对药品名称、规格、批号、生产日期、有效期等是否与订单一致；

(2)检查药品包装是否完好，有无破损、污染或变质；

(3)核对随货同行单与实物是否相符，并记录验收结果。

三、药品配送流程

（一）入库管理

1.验收合格的药品及时入库，按分类原则存放于阴凉、干燥、通风的指定区域。

2.建立药品库存台账，记录药品入库时间、数量、批号及效期，实行动态管理。

（二）出库与配送

1.出库操作：

(1)根据临床需求及药品效期，优先发放近效期药品；

(2)配药人员核对药品信息，确保准确无误后进行分装或打包。

2.配送管理：

(1)对于偏远科室或家庭用药，安排专车或第三方配送服务，确保药品在规定时间内送达；

(2)配送过程需使用冷藏车或保温箱（温度≤25℃），药品交接时需双方签字确认。

（三）配送记录与反馈

1.建立配送电子台账，记录配送时间、药品名称、数量、接收人及签收情况。

2.定期收集临床科室对药品配送的反馈意见，优化配送方案。

四、质量监控与持续改进

（一）质量检查

1.每季度对药品库存进行盘点，核对数量、批号及效期，确保账实相符；

2.配合上级医疗机构或药监部门进行药品质量抽检，发现问题及时处理。

（二）流程优化

1.定期召开药品管理会议，分析采购、配送环节的效率及问题，提出改进措施；

2.引入信息化管理系统，实现药品采购、库存、配送全流程数字化跟踪。

五、附则

1.本流程由卫生院药剂科负责解释及修订。

2.全体员工需严格遵守药品采购及配送规范，违反规定者按医院管理制度处理。

一、总则

为规范卫生院药品采购及配送管理，确保药品质量安全、供应及时、费用合理，特制定本流程。本规范适用于卫生院所有药品的采购、验收、储存、配送及记录等环节，旨在提高工作效率，保障医疗需求。

二、药品采购流程

（一）需求计划制定

1.根据卫生院医疗需求及库存情况，每月编制药品采购计划，明确药品名称、规格、数量及预算。具体操作如下：

(1)药剂科汇总各临床科室上周药品消耗数据，结合当月预期诊疗量预测需求；

(2)考虑库存周转率（建议保持在30%-50%），避免药品积压或短缺；

(3)优先采购临床必需、使用频率高的药品，如基础用药、急救药品等；

(4)将采购计划提交卫生院药事委员会审批，获批后作为正式执行依据。

2.供应商选择与准入

1.通过公开招标或竞争性谈判方式选择药品供应商，要求供应商具备合法资质及药品经营许可证。具体步骤如下：

(1)发布招标公告：在指定行业媒体发布招标公告，明确采购需求、资质要求及评审标准；

(2)资质审核：对投标供应商进行以下审核：

(a)核查企业营业执照、药品经营许可证、GSP认证证书等；

(b)调阅供应商近三年药品质量投诉记录及行政处罚情况；

(c)实地考察其仓储条件、冷链设施及配送能力；

(3)评审与确定：组建评审小组，从技术参数、服务承诺、价格等方面进行综合评分，择优确定供应商，并签订采购合同。

2.采购执行与验收

1.采购订单生成：根据需求计划向供应商下达采购订单，明确药品信息、价格及交货时间。具体内容应包括：

(1)药品通用名、商品名、规格、生产批号；

(2)单价、总价、预计到货日期；

(3)付款方式、违约责任等合同条款；

(4)订单生成后由药剂科负责人签字确认，并抄送财务部门备案。

2.药品到货验收：

(1)核对药品名称、规格、批号、生产日期、有效期等是否与订单一致；

(2)检查药品包装是否完好，有无破损、污染或变质；

(3)核对随货同行单与实物是否相符，并记录验收结果；

(4)发现问题的药品，立即拍照取证并拒收，同时通知供应商限期整改；

(5)验收合格后，由验收人、保管员双签字确认，并录入库存管理系统。

三、药品配送流程

（一）入库管理

1.验收合格的药品及时入库，按分类原则存放于阴凉、干燥、通风的指定区域。具体要求如下：

(1)常温药品存放于温度20℃-25℃的库房，相对湿度控制在45%-75%；

(2)冷藏药品使用专用冰箱，温度维持在2℃-8℃，并配备备用电源；

(3)药品按剂型、性质分区存放，如处方药与非处方药分开、内服与外用药品分开；

(4)设置明显的区域标识，如“冷藏区”“近效期药品区”“待验区”等。

2.建立药品库存台账，记录药品入库时间、数量、批号及效期，实行动态管理。具体操作如下：

(1)每日记录药品入库、出库、调拨数据，更新库存余额；

(2)定期（每月1日）打印库存报表，分析药品周转情况；

(3)对近效期药品（距有效期3个月以内）进行预警，并优先发放；

(4)建立药品效期预警机制，当药品效期低于6个月时，自动触发补货提醒。

（二）出库与配送

1.出库操作：

(1)根据临床需求及药品效期，优先发放近效期药品；

(2)配药人员核对药品信息，确保准确无误后进行分装或打包；

(3)使用PDA终端扫描药品条码，确认出库信息，并自动扣减库存；

(4)对特殊管理药品（如麻醉药品、精神药品）需双人核对、双人验收，并记录使用去向。

2.配送管理：

(1)对于偏远科室或家庭用药，安排专车或第三方配送服务，确保药品在规定时间内送达；具体时效要求：

-市内配送：≤2小时送达；

-偏远地区配送：≤4小时送达；

(2)配送过程需使用冷藏车或保温箱（温度≤25℃），药品交接时需双方签字确认；

(3)配送人员需携带体温计，每日自测体温并记录，确保无发热症状；

(4)药品送达后，临床科室需在配送单上签字确认，并反馈药品完好性。

（三）配送记录与反馈

1.建立配送电子台账，记录配送时间、药品名称、数量、接收人及签收情况。具体内容应包括：

(1)订单号、配送日期、药品批号、数量；

(2)接收科室/人员、签收时间、温度记录（冷藏药品）；

(3)异常情况说明（如药品破损、延迟送达等）；

(4)数据每日导出至Excel表格，由药剂科负责人审核。

2.定期收集临床科室对药品配送的反馈意见，优化配送方案。具体方式如下：

(1)每月发放《药品配送满意度调查表》，收集科室对配送时效、药品完好性、服务态度的评价；

(2)对反馈问题进行归类分析，如“配送延迟”“药品包装破损”等，制定针对性改进措施；

(3)将改进方案纳入下一次药事委员会会议议题，跟踪落实效果。

四、质量监控与持续改进

（一）质量检查

1.每季度对药品库存进行盘点，核对数量、批号及效期，确保账实相符。具体流程如下：

(1)提前一周制定盘点计划，明确盘点范围、时间安排及人员分工；

(2)采用抽盘与全盘结合方式，重点抽盘高值药品、近效期药品及特殊管理药品；

(3)盘点差异需查明原因，形成《盘点差异报告》，经药剂科负责人签字后存档；

(4)对盘点中发现的药品过期、变质等问题，立即隔离并按废弃物流程处理。

2.配合上级医疗机构或药监部门进行药品质量抽检，发现问题及时处理。具体要求如下：

(1)接到抽检通知后，48小时内完成样品封存、标签打印及移交工作；

(2)抽检期间配合工作人员进行现场检查，提供相关记录、台账等资料；

(3)对抽检不合格的药品，立即采取下架、召回措施，并分析原因进行整改。

（二）流程优化

1.定期召开药品管理会议，分析采购、配送环节的效率及问题，提出改进措施。具体议程包括：

(1)各环节负责人汇报当月工作情况及存在问题；

(2)临床科室代表反馈药品供应问题；

(3)讨论改进方案，如引入新设备、优化库存模型等；

(4)形成会议纪要，明确责任人及完成时限。

2.引入信息化管理系统，实现药品采购、库存、配送全流程数字化跟踪。具体功能要求：

(1)药品采购模块：自动生成采购建议清单、订单管理、合同管理；

(2)库存管理模块：实时更新库存数据、效期预警、批次追溯；

(3)配送管理模块：路径优化、配送状态实时查询、异常预警；

(4)系统需具备权限管理功能，不同岗位人员（如药剂科主任、保管员）拥有不同操作权限。

五、附则

1.本流程由卫生院药剂科负责解释及修订。

2.全体员工需严格遵守药品采购及配送规范，违反规定者按医院管理制度处理。

一、总则

为规范卫生院药品采购及配送管理，确保药品质量安全、供应及时、费用合理，特制定本流程。本规范适用于卫生院所有药品的采购、验收、储存、配送及记录等环节，旨在提高工作效率，保障医疗需求。

二、药品采购流程

（一）需求计划制定

1.根据卫生院医疗需求及库存情况，每月编制药品采购计划，明确药品名称、规格、数量及预算。

2.优先采购临床必需、使用频率高的药品，合理控制库存周转率，避免药品积压或短缺。

（二）供应商选择与准入

1.通过公开招标或竞争性谈判方式选择药品供应商，要求供应商具备合法资质及药品经营许可证。

2.对供应商进行资质审核，包括企业背景、药品质量管理体系、配送能力等，建立合格供应商名录。

（三）采购执行与验收

1.采购订单生成：根据需求计划向供应商下达采购订单，明确药品信息、价格及交货时间。

2.药品到货验收：

(1)核对药品名称、规格、批号、生产日期、有效期等是否与订单一致；

(2)检查药品包装是否完好，有无破损、污染或变质；

(3)核对随货同行单与实物是否相符，并记录验收结果。

三、药品配送流程

（一）入库管理

1.验收合格的药品及时入库，按分类原则存放于阴凉、干燥、通风的指定区域。

2.建立药品库存台账，记录药品入库时间、数量、批号及效期，实行动态管理。

（二）出库与配送

1.出库操作：

(1)根据临床需求及药品效期，优先发放近效期药品；

(2)配药人员核对药品信息，确保准确无误后进行分装或打包。

2.配送管理：

(1)对于偏远科室或家庭用药，安排专车或第三方配送服务，确保药品在规定时间内送达；

(2)配送过程需使用冷藏车或保温箱（温度≤25℃），药品交接时需双方签字确认。

（三）配送记录与反馈

1.建立配送电子台账，记录配送时间、药品名称、数量、接收人及签收情况。

2.定期收集临床科室对药品配送的反馈意见，优化配送方案。

四、质量监控与持续改进

（一）质量检查

1.每季度对药品库存进行盘点，核对数量、批号及效期，确保账实相符；

2.配合上级医疗机构或药监部门进行药品质量抽检，发现问题及时处理。

（二）流程优化

1.定期召开药品管理会议，分析采购、配送环节的效率及问题，提出改进措施；

2.引入信息化管理系统，实现药品采购、库存、配送全流程数字化跟踪。

五、附则

1.本流程由卫生院药剂科负责解释及修订。

2.全体员工需严格遵守药品采购及配送规范，违反规定者按医院管理制度处理。

一、总则

为规范卫生院药品采购及配送管理，确保药品质量安全、供应及时、费用合理，特制定本流程。本规范适用于卫生院所有药品的采购、验收、储存、配送及记录等环节，旨在提高工作效率，保障医疗需求。

二、药品采购流程

（一）需求计划制定

1.根据卫生院医疗需求及库存情况，每月编制药品采购计划，明确药品名称、规格、数量及预算。具体操作如下：

(1)药剂科汇总各临床科室上周药品消耗数据，结合当月预期诊疗量预测需求；

(2)考虑库存周转率（建议保持在30%-50%），避免药品积压或短缺；

(3)优先采购临床必需、使用频率高的药品，如基础用药、急救药品等；

(4)将采购计划提交卫生院药事委员会审批，获批后作为正式执行依据。

2.供应商选择与准入

1.通过公开招标或竞争性谈判方式选择药品供应商，要求供应商具备合法资质及药品经营许可证。具体步骤如下：

(1)发布招标公告：在指定行业媒体发布招标公告，明确采购需求、资质要求及评审标准；

(2)资质审核：对投标供应商进行以下审核：

(a)核查企业营业执照、药品经营许可证、GSP认证证书等；

(b)调阅供应商近三年药品质量投诉记录及行政处罚情况；

(c)实地考察其仓储条件、冷链设施及配送能力；

(3)评审与确定：组建评审小组，从技术参数、服务承诺、价格等方面进行综合评分，择优确定供应商，并签订采购合同。

2.采购执行与验收

1.采购订单生成：根据需求计划向供应商下达采购订单，明确药品信息、价格及交货时间。具体内容应包括：

(1)药品通用名、商品名、规格、生产批号；

(2)单价、总价、预计到货日期；

(3)付款方式、违约责任等合同条款；

(4)订单生成后由药剂科负责人签字确认，并抄送财务部门备案。

2.药品到货验收：

(1)核对药品名称、规格、批号、生产日期、有效期等是否与订单一致；

(2)检查药品包装是否完好，有无破损、污染或变质；

(3)核对随货同行单与实物是否相符，并记录验收结果；

(4)发现问题的药品，立即拍照取证并拒收，同时通知供应商限期整改；

(5)验收合格后，由验收人、保管员双签字确认，并录入库存管理系统。

三、药品配送流程

（一）入库管理

1.验收合格的药品及时入库，按分类原则存放于阴凉、干燥、通风的指定区域。具体要求如下：

(1)常温药品存放于温度20℃-25℃的库房，相对湿度控制在45%-75%；

(2)冷藏药品使用专用冰箱，温度维持在2℃-8℃，并配备备用电源；

(3)药品按剂型、性质分区存放，如处方药与非处方药分开、内服与外用药品分开；

(4)设置明显的区域标识，如“冷藏区”“近效期药品区”“待验区”等。

2.建立药品库存台账，记录药品入库时间、数量、批号及效期，实行动态管理。具体操作如下：

(1)每日记录药品入库、出库、调拨数据，更新库存余额；

(2)定期（每月1日）打印库存报表，分析药品周转情况；

(3)对近效期药品（距有效期3个月以内）进行预警，并优先发放；

(4)建立药品效期预警机制，当药品效期低于6个月时，自动触发补货提醒。

（二）出库与配送

1.出库操作：

(1)根据临床需求及药品效期，优先发放近效期药品；

(2)配药人员核对药品信息，确保准确无误后进行分装或打包；

(3)使用PDA终端扫描药品条码，确认出库信息，并自动扣减库存；

(4)对特殊管理药品（如麻醉药品、精神药品）需双人核对、双人验收，并记录使用去向。

2.配送管理：

(1)对于偏远科室或家庭用药，安排专车或第三方配送服务，确保药品在规定时间内送达；具体时效要求：

-市内配送：≤2小时送达；

-偏远地区配送：≤4小时送达；

(2)配送过程需使用冷藏车或保温箱（温度≤25℃），药品交接时需双方签字确认；

(3)配送人员需携带体温计，每日自测体温并记录，确保无发热症状；

(4)药品送达后，临床科室需在配送单上签字确认，并反馈药品完好性。

（三）配送记录与反馈

1.建立配送电子台账，记录配送时间、药品名称、数量、接收人及签收情况。具体内容应包括：

(1)订单号、配送日期、药品批号、数量；

(2)接收科室/人员、签收时间、温度记录（冷藏药品）；

(3)异常情况说明（如药品破损、延迟送达等）；

(4)数据每日导出至Excel表格，由药剂科负责人审核。

2.定期收集临床科室对药品配送的反馈意见，优化配送方案。具体方式如下：

(1)每月发放《药品配送满意度调查表》，收集科室对配送时效、药品完好性、服务态度的评价；

(2)对反馈问题进行归类分析，如“配送延迟”“药品包装破损”等，制定针对性改进措施；

(3)将改进方案纳入下一次药事委员会会议议题，跟踪落实效果。