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旅游景区销售经理旅游服务行业绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩季度销售目标达成率40%100%实际销售金额除以销售目标金额，达成率100%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。新客户开发数量50个每开发1个新客户得1分，达到目标数量得满分，未达标按比例得分。客户复购率30%复购客户数量除以总客户数量，达到目标得满分，每低1%扣0.5分。大客户签约数量10个每签约1个大客户得2分，达到目标数量得满分，未达标按比例得分。销售回款率95%实际回款金额除以应收金额，达到目标得满分，每低1%扣0.5分。团队管理团队销售目标达成率25%90%团队实际销售金额除以团队销售目标金额，达到目标得满分，每低1%扣0.5分。团队人员稳定性85%团队人员流失率低于目标值得满分，每高1%扣1分。员工培训覆盖率100%完成培训的员工人数除以团队总人数，达到目标得满分，每低1%扣0.5分。团队协作评价4.5分由上级和同事对团队协作能力进行评分，达到目标得满分，每低0.1分扣1分。员工绩效提升率20%员工绩效平均提升率，达到目标得满分，每低1%扣0.5分。客户满意度客户满意度评分20%4.8分通过客户调查问卷进行评分，达到目标得满分，每低0.1分扣1分。客户投诉处理率95%有效处理客户投诉的数量除以总投诉数量，达到目标得满分，每低1%扣0.5分。客户反馈积极率85%客户反馈中积极评价的比例，达到目标得满分，每低1%扣0.5分。客户推荐率30%通过客户推荐获得的新客户数量除以总客户数量，达到目标得满分，每低1%扣0.5分。客户留存率80%留存客户数量除以总客户数量，达到目标得满分，每低1%扣0.5分。市场推广市场推广活动ROI15%3:1市场推广投入与产出之比，达到目标得满分，每低0.1降低1分。新媒体平台粉丝增长量1000人每增长100人得1分，达到目标数量得满分，未达标按比例得分。市场活动参与人数500人每增加50人得1分，达到目标数量得满分，未达标按比例得分。媒体报道数量10篇每报道1篇得1分，达到目标数量得满分，未达标按比例得分。市场活动转化率15%活动带来的有效销售转化率，达到目标得满分，每低1%扣0.5分。本考核表用于评估旅游景区销售经理在旅游服务行业中的工作表现，包含销售业绩、团队管理、客户满意度和市场推广四个维度，请根据实际工作情况填写相关数据，并对照评分标准进行自评。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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