跑步俱乐部跑者住宿管理细则

跑步俱乐部跑者住宿管理细则第一章总则第一条为规范跑步俱乐部（以下简称“俱乐部”）组织的训练、比赛、交流等活动中跑者住宿管理，保障跑者人身与财产安全，提升服务质量，维护俱乐部良好运行秩序，根据国家相关法律法规及俱乐部章程，结合实际情况，制定本细则。第二条本细则适用于俱乐部组织的以下场景中跑者住宿管理：（一）省、市及以上级别跑步赛事（含马拉松、越野跑等）参赛期间；（二）俱乐部年度集训、冬训、夏训等周期性训练活动；（三）跨区域跑友交流、公益跑步活动等集体出行；（四）经俱乐部批准的其他需统一安排住宿的专项活动。第三条住宿管理遵循“安全优先、规范有序、服务为本、节约高效”原则，兼顾跑者个性化需求与集体管理要求，确保活动顺利开展。第二章住宿申请与审批第四条住宿申请主体为参与俱乐部组织活动的注册会员（以下简称“跑者”），非会员需经俱乐部审核同意并签署安全责任书后方可申请。第五条申请条件：（一）已确认报名参加俱乐部组织的需统一住宿的活动；（二）活动通知中明确标注“提供统一住宿”或“可申请住宿”；（三）因伤病康复、异地参赛等特殊情况需临时申请住宿的跑者，需提供相关证明（如医疗诊断书、赛事报名凭证）并经俱乐部批准。第六条申请流程：（一）常规活动：跑者需在活动报名截止后3个工作日内，通过俱乐部官方平台（APP/小程序）提交住宿申请，填写内容包括姓名、会员编号、身份证号、联系方式、特殊需求（如无障碍房间、饮食禁忌、与指定跑者同住等）；（二）紧急赛事（如临时新增的高规格比赛）：跑者可通过电话或线下提交申请，需在24小时内补全电子信息；（三）特殊情况申请：需提交书面说明及证明材料，经所在跑团团长签字、俱乐部活动负责人审核后，报行政部审批。第七条审批程序：（一）行政部收到申请后，3个工作日内完成信息核验，结合活动规模、预算及房源情况，确定可安排住宿的跑者名单；（二）审核通过后，行政部通过官方平台发送确认通知，注明住宿地址、入住时间、集合方式等信息；未通过者需说明原因；（三）因房源限制或活动调整需取消住宿安排的，行政部应提前5个工作日通知跑者并协助协调其他住宿方案。第三章住宿房源管理第八条俱乐部通过以下方式保障房源供给：（一）协议合作：与赛事举办地、训练基地周边的酒店、民宿签订长期合作协议，明确住宿标准（含房型、价格、服务内容）、安全责任及应急保障；（二）自有宿舍：俱乐部在常训基地配备的专属宿舍，用于周期性训练活动，需定期维护并符合《宿舍安全管理规范》；（三）临时协调：针对小规模活动或突发需求，通过平台预订符合安全标准的酒店，优先选择有跑步友好服务（如洗衣房、运动装备寄存）的场所。第九条房源选择标准：（一）安全合规：具备合法经营资质，消防、卫生、治安等设施符合国家标准；（二）位置便利：距离活动场地（赛场、训练场）车程不超过30分钟，交通便利；（三）服务适配：提供早/晚餐（或明确餐饮时间）、行李寄存、运动装备清洗等基础服务；（四）成本可控：单房价格不超过活动预算标准（常规活动300元/晚·间，赛事活动500元/晚·间，特殊地区可上浮20%）。第四章住宿分配与入住管理第十条住宿分配原则：（一）优先保障：参赛主力队员、伤病康复期跑者、首次参加大型赛事的新手跑者优先分配近活动场地、安静楼层的房间；（二）性别分房：同性跑者同住（夫妻、直系亲属需提供证明可申请同住）；（三）组合适配：鼓励跑团成员、熟悉的跑友同住，提升集体归属感；（四）特殊需求：无障碍房间、吸烟/非吸烟房等按申请优先安排，需额外费用的由跑者自理。第十一条入住管理要求：（一）签到登记：跑者需持身份证原件在规定时间内办理入住，行政部工作人员核对信息后发放房卡（或钥匙）；（二）物品清点：入住时检查房间设施（床品、卫浴、电器等），如有损坏立即联系前台登记，避免离店时纠纷；（三）安全告知：工作人员需现场讲解住宿安全注意事项（如消防通道位置、禁止使用大功率电器、夜间外出报备等），并发放《住宿安全手册》。第五章住宿期间行为规范第十二条安全管理：（一）禁止在房间内使用电磁炉、电热毯等高功率电器，禁止私拉电线；（二）禁止携带易燃、易爆、管制刀具等危险品入住；（三）夜间22:00后外出需向同住跑者或工作人员报备，返回时间不得晚于24:00；（四）如遇火灾、地震等紧急情况，按工作人员引导有序撤离至安全区域。第十三条卫生管理：（一）保持房间整洁，垃圾及时投入指定垃圾桶，禁止随意堆放；（二）使用公共区域（如客厅、厨房）后需清理干净，避免影响他人使用；（三）俱乐部自有宿舍需每日轮流打扫，行政部每周检查一次，结果纳入跑团年度考核。第十四条文明管理：（一）禁止在公共区域大声喧哗、酗酒、争吵；（二）尊重他人隐私，未经允许不得擅自进入他人房间；（三）爱护住宿设施，因人为原因损坏的需照价赔偿（赔偿标准以合作方提供的维修单据为准）。第六章费用管理与结算第十五条费用承担方式：（一）俱乐部组织的常规训练、交流活动，住宿费用由俱乐部活动预算全额承担；（二）赛事活动中，俱乐部签约队员（含精英跑者）住宿费用由俱乐部承担，非签约会员按“预算内部分俱乐部承担、超出部分自理”原则执行（如预算标准为500元/晚·间，实际费用600元，则会员需支付100元/晚·间）；（三）特殊情况申请的住宿（如提前抵达或延迟离店），费用由跑者自行承担。第十六条费用结算流程：（一）协议酒店/民宿：行政部活动结束后5个工作日内核对消费明细，通过公账统一支付；（二）自有宿舍：水、电、物业费等由俱乐部承担，日常消耗品（如洗漱用品）由跑者按人头分摊；（三）临时预订酒店：跑者可先行垫付，活动结束后7个工作日内凭正规发票及行政部确认单报销（超出预算部分不予报销）。第十七条费用公示：行政部需在活动结束后10个工作日内，通过俱乐部官网或会员群公示住宿费用明细（含总费用、人均费用、分摊规则），接受全体会员监督。第七章权益保障与投诉处理第十八条跑者权益：（一）知情权：有权了解住宿安排标准、费用构成及调整依据；（二）选择权：可根据自身需求申请调整房间（如换住单人间需补足差价）；（三）监督权：对住宿安全、卫生、服务质量问题可提出意见或投诉。第十九条投诉渠道：（一）现场投诉：活动期间可直接向随队工作人员反映，工作人员需在2小时内响应，24小时内反馈处理结果；（二）事后投诉：通过俱乐部官方邮箱（zxb@）或客服热线（400-XXX-XXXX）提交书面材料，行政部需在5个工作日内调查并回复。第二十条处理机制：（一）对核实的安全隐患、服务缺失问题，俱乐部将向合作方提出整改要求，情节严重的终止合作；（二）对跑者因住宿问题产生的合理损失（如因房间设施故障影响赛前休息），俱乐部将协调合作方赔偿或提供替代方案；（三）对恶意投诉或捏造事实的行为，俱乐部将视情节给予警告或取消当年活动参与资格。第八章监督与责任第二十一条监督主体：（一）俱乐部行政部负责日常住宿管理的监督检查；（二）监事会负责对费用使用、合作方选择等关键环节进行合规性审查；（三）会员代表可通过季度座谈会参与监督，提出改进建议。第二十二条责任追究：（一）跑者违反本细则规定（如私带危险品、损坏设施不赔偿），视情节给予警告、通报批评、赔偿损失；累计3次违规者，取消次年俱乐部活动住宿申请资格；（二）工作人员因失职导致住宿安全事故、费用超支或跑者权