2026年有色金属公司法律纠纷应对处理管理制度

2026年有色金属公司法律纠纷应对处理管理制度第一章总则第一条制度目的为建立健全公司法律纠纷应对处理机制，规范法律纠纷处理流程，防范化解法律风险，维护公司合法权益与商业信誉，保障公司生产经营活动有序开展，根据国家相关法律法规及公司管理制度，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司在生产经营、市场交易、合作履约、劳动用工、知识产权、环境保护等所有经营管理活动中发生的各类法律纠纷，包括但不限于合同纠纷、侵权纠纷、劳动争议、行政争议、仲裁诉讼案件等。公司各部门、各分支机构及全体员工均应遵守本制度规定。第三条处理原则1.合法合规原则：严格遵循国家法律法规、司法解释及相关政策规定，确保纠纷处理全过程合法合规，不得采取违法违规手段解决争议。2.预防为主原则：强化事前风险防范、事中风险控制与事后纠纷化解相结合，注重纠纷源头治理，减少纠纷发生概率。3.及时高效原则：纠纷发生后立即启动应对程序，快速收集证据、分析案情，在法定时限内采取有效措施，避免损失扩大。4.利益平衡原则：综合考量纠纷处理的法律效果、经济成本与商业影响，优先采用协商、调解等友好方式解决，兼顾效率与效益。5.保密原则：对纠纷处理过程中涉及的公司商业秘密、案件信息、证据材料等严格保密，未经授权不得擅自泄露。第四条处理依据1.《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国劳动合同法》等国家相关法律法规及司法解释；2.公司各项规章制度、业务流程及管理规定；3.纠纷相关的合同协议、往来函件、交易凭证、沟通记录等证据材料；4.行业惯例、司法实践及相关生效法律文书。第二章组织架构与职责第五条组织架构1.法律事务部门：作为法律纠纷处理的牵头部门，负责纠纷的统一协调、专业指导与全程管理；2.业务责任部门：纠纷发生的相关业务部门为直接责任部门，负责提供纠纷背景、收集原始证据、配合调查处理；3.管理层决策小组：由公司分管领导、法律事务负责人、财务部门负责人及相关业务负责人组成，负责重大纠纷处理方案的审批；4.外部法律服务机构：根据需要聘请的律师事务所、法律顾问等，提供专业法律支持与代理服务。第六条部门职责1.法律事务部门职责：（1）制定、修订公司法律纠纷处理相关制度流程，开展法律风险防范培训；（2）接收纠纷报告，登记备案并初步评估纠纷性质、影响范围及风险等级；（3）指导或直接参与证据收集、整理与固定，分析案情并制定处理方案；（4）代表公司参与协商、调解、仲裁、诉讼等纠纷处理程序；（5）对接外部法律服务机构，监督其服务质量与工作进度；（6）跟踪纠纷处理进展，及时向管理层汇报重要情况，提出专业建议；（7）纠纷处理完毕后，整理归档案件材料，总结经验教训并提出风险防范改进建议。2.业务责任部门职责：（1）纠纷发生后24小时内将相关情况书面报告法律事务部门，说明纠纷起因、经过、涉及金额、当前状态等关键信息；（2）全面收集与纠纷相关的合同、协议、发票、收据、往来邮件、会议纪要、通话记录、现场照片等所有原始证据材料；（3）指定专人作为联系人，配合法律事务部门及外部律师开展调查取证、案情核实、沟通协商等工作；（4）执行经审批的纠纷处理方案，及时反馈执行情况与新出现的问题；（5）根据纠纷处理结果，落实后续整改措施，避免同类纠纷再次发生。3.其他相关部门职责：（1）财务部门：提供纠纷相关的财务凭证、付款记录、账务明细，配合测算纠纷处理成本与潜在损失，执行相关款项支付；（2）人力资源部门：处理劳动争议相关纠纷，提供员工劳动合同、薪酬福利、考勤考核等相关材料；（3）行政部门：负责纠纷处理过程中的后勤保障、文件传递、会议组织等工作。第三章纠纷处理流程第七条纠纷报告与登记业务责任部门发现法律纠纷或收到对方催告、律师函、仲裁/诉讼通知等法律文书后，应立即核实情况，在24小时内填写《法律纠纷报告表》，连同相关材料一并提交法律事务部门。法律事务部门收到报告后，应在3个工作日内完成登记备案，明确纠纷类型、涉及方、金额、风险等级等关键信息，并指定专人负责跟进。第八条证据收集与案情分析业务责任部门按照法律事务部门的指导，全面收集与纠纷相关的各类证据材料，确保证据的真实性、合法性与关联性。法律事务部门对收集的证据进行整理审核，结合案情进行法律分析，明确双方权利义务、争议焦点、法律依据及可能的处理结果，形成《案情分析报告》。对于复杂或重大纠纷，可委托外部法律服务机构参与分析。第九条处理方案制定与审批根据案情分析结果，法律事务部门会同业务责任部门制定初步处理方案，包括协商和解、第三方调解、仲裁、诉讼等方式及具体实施步骤。处理方案需明确责任人、时间节点、预期目标及所需资源。一般纠纷处理方案由法律事务部门负责人审批；涉及金额较大、影响范围较广或可能产生重大后果的重大纠纷，需上报管理层决策小组审批后执行。第十条纠纷处理实施1.协商和解：对于具备协商基础的纠纷，由法律事务部门牵头，业务责任部门配合，与对方进行友好协商，争取达成和解协议。和解协议需经法律事务部门审核，必要时由管理层审批，确保协议合法有效。2.调解处理：协商不成但适合调解的纠纷，可向有关部门、行业协会或第三方调解机构申请调解，积极配合调解程序，争取达成调解协议。3.仲裁诉讼：对于无法通过协商、调解解决的纠纷，应在法定时效内及时向有管辖权的仲裁机构或人民法院提起仲裁或诉讼，或应对对方提起的仲裁诉讼。由法律事务部门负责组织应诉/起诉工作，必要时委托外部律师代理，业务责任部门全程配合提供支持。第十一条过程跟踪与反馈纠纷处理过程中，负责人员应定期跟踪进展情况，及时向法律事务部门及管理层汇报。遇到重大问题或突发情况，应立即上报并调整处理方案。业务责任部门与法律事务部门保持密切沟通，确保信息畅通，协同推进纠纷处理工作。第十二条纠纷终结与归档纠纷处理完毕后（包括达成和解、调解协议履行完毕、仲裁裁决或法院判决生效且执行完毕等），法律事务部门应在10个工作日内整理完善案件材料，包括纠纷报告、证据材料、处理方案、法律文书、沟通记录、处理结果等，按档案管理规定归档保存。同时，对纠纷处理情况进行总结，形成《纠纷处理总结报告》。第四章风险防范与责任追究第十三条风险防范措施1.法律事务部门定期开展法律风险排查，针对合同管理、业务流程、规章制度等关键环节提出风险防范建议；2.加强员工法律培训，提升全体员工的法律意识与风险防范能力，重点培训与业务相关的法律法规及纠纷应对常识；3.完善合同审批流程，重大合同需经法律事务部门审核，规范合同签订、履行、变更、终止等各环节管理；4.建立健全证据管理制度，规范各类业务凭证、沟通记录的收集、保存工作，确保纠纷发生时能够快速提供有效证据。第十四条责任追究1.因故意或重大过失导致公司发生法律纠纷，造成公司经济损失或名誉损害的，根据情节轻重对相关责任人给予通报批评、经济处罚、岗位调整等处理；2.纠纷发生后，隐瞒不报、拖延报告或拒不配合纠纷处理工作，导致损失扩大的，加重追究相关责任人责任；3.在纠纷处理过程中，泄露公司商业秘密、案件信息或存在弄虚作假、滥用职权等行为的，依法依规追究相应责任；4.对严格遵守本制度，有效防范重大法律风险或成功化解重大法律纠纷，为公司挽回损失的部门或个人，给予表彰奖励。第五章附则第十五条制度修订本制度由公司法律事务部门负责解释。随着国家法律法规修订或公司经营发展需要，法律事务部门可牵头对本制度进行修订，修订草案经管理层审批通过后生效。第十六条应急处理对于情况紧急