汽车销售顾问汽车专业知识掌握程度考核表

汽车销售顾问汽车专业知识掌握程度考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分车辆技术知识掌握车辆主要配置参数掌握35%90%根据销售顾问对车辆配置参数（如发动机功率、油耗、尺寸等）的准确描述程度评分，完全准确得满分，每错误一项扣2分。车辆性能指标熟悉度85%根据销售顾问对车辆加速、制动、续航等性能指标的描述准确性和专业性评分，完全准确得满分，每错误一项扣2分。车辆新技术理解程度80%根据销售顾问对车辆智能驾驶、新能源等技术点的理解深度和描述专业性评分，完全准确得满分，每项理解偏差扣2分。车辆维修保养知识75%根据销售顾问对车辆常见故障、保养周期等知识的掌握程度评分，完全准确得满分，每项错误扣2分。车辆安全性能知识90%根据销售顾问对车辆安全配置、碰撞测试等知识的描述准确性和专业性评分，完全准确得满分，每项错误扣2分。品牌及竞品知识品牌历史与定位理解25%85%根据销售顾问对品牌发展历程、市场定位的描述准确性和深度评分，完全准确得满分，每项错误扣2分。竞品优劣势分析能力80%根据销售顾问对主要竞品技术、价格、服务等方面的优劣势分析准确性和逻辑性评分，完全准确得满分，每项错误扣2分。行业政策法规熟悉度75%根据销售顾问对汽车行业相关政策法规（如排放标准、补贴政策等）的掌握程度评分，完全准确得满分，每项错误扣2分。汽车市场动态跟踪70%根据销售顾问对最新市场趋势、技术发展方向的了解程度评分，完全准确得满分，每项错误扣2分。品牌车型推荐匹配度85%根据销售顾问根据客户需求推荐车型的匹配度评分，完全精准得满分，每项偏差扣2分。销售知识应用车辆卖点提炼能力20%80%根据销售顾问对车辆核心卖点的提炼精准度和说服力评分，完全精准得满分，每项偏差扣2分。专业知识在销售场景的应用75%根据销售顾问在客户咨询、试驾讲解等场景中专业知识的应用准确性和专业性评分，完全应用得当得满分，每项错误扣2分。客户异议处理能力70%根据销售顾问针对客户技术疑虑的解答准确性和说服力评分，完全解决得满分，每项未解决扣2分。车辆金融保险知识65%根据销售顾问对车辆金融方案、保险产品的介绍准确性和专业性评分，完全准确得满分，每项错误扣2分。售后服务知识传递70%根据销售顾问对车辆售后政策、服务流程的介绍准确性和清晰度评分，完全准确得满分，每项错误扣2分。知识学习与更新内部培训参与度20%90%根据销售顾问参与内部技术培训的出勤率和课堂互动评分，完全参与得满分，每次缺勤扣2分。外部知识获取主动性75%根据销售顾问主动学习行业知识、技术动态的行为频率和成果评分，完全主动得满分，每项被动扣2分。知识分享与交流65%根据销售顾问在团队内部分享知识、解答他人疑问的频率和效果评分，完全积极得满分，每项消极扣2分。新车型/技术学习速度80%根据销售顾问对新车型、新技术资料的学习掌握速度评分，完全快速得满分，每项延迟扣2分。知识考核通过率95%根据销售顾问在定期知识考核中的通过率评分，完全通过得满分，每次未通过扣5分。本考核表用于评估汽车销售顾问在专业知识方面的掌握程度，涵盖车辆技术、品牌竞品、销售应用及知识学习四个维度。请根据销售顾问在各项指标中的表现，结合评分标准进行打分，最终权重汇总计算总分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核