旅游线路规划及服务合同

旅游线路规划及服务合同合同编号：_______甲方（旅游服务提供方）：________________________乙方（旅游服务接受方）：________________________第一章合同订立与生效1.1合同订立1.1.1甲方与乙方经友好协商，就旅游线路规划及服务事宜达成一致，特订立本合同。1.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。1.2合同份数1.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第二章旅游线路规划2.1线路规划内容2.1.1甲方应根据乙方的需求，为其规划旅游线路，包括但不限于景点选择、行程安排、交通方式等。2.1.2甲方应保证规划的旅游线路符合乙方的兴趣和需求，并具备旅游安全条件。2.2线路规划流程2.2.1乙方应在合同签订前向甲方提供旅游需求，包括但不限于旅游时间、人数、预算等。2.2.2甲方收到乙方需求后，应在____个工作日内完成旅游线路规划，并向乙方提交。2.2.3乙方应在收到线路规划后____个工作日内确认或提出修改意见。第三章服务内容与标准3.1服务内容3.1.1甲方提供的服务内容包括但不限于：导游服务、交通安排、住宿预订、景点门票等。3.1.2甲方应按照乙方的需求，提供相应的旅游服务。3.2服务标准3.2.1甲方提供的导游服务应具备专业知识，能够为乙方提供详细的景点介绍和解答疑问。3.2.2甲方安排的交通和住宿应符合乙方要求，并保证安全、舒适。3.2.3甲方应保证景点门票、交通票务等手续齐全，无漏票现象。第四章费用及支付4.1费用构成4.1.1本合同费用包括但不限于：导游服务费、交通费、住宿费、景点门票费等。4.1.2甲方应向乙方详细列出各项费用的具体金额。4.2支付方式4.2.1乙方应在合同签订后____个工作日内支付甲方合同总金额的____%作为预付款。4.2.2乙方应在旅游活动开始前____个工作日内支付剩余款项。4.2.3甲方收到款项后，应及时向乙方出具正规发票。第五章合同变更与解除5.1合同变更5.1.1在合同履行过程中，如因不可抗力或其他原因导致合同内容需要变更，双方应协商一致，签订补充协议。5.1.2合同变更内容应包括但不限于：旅游线路、服务内容、费用等。5.2合同解除5.2.1双方协商一致，可以解除本合同。5.2.2任何一方违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。5.2.3合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行部分的费用和责任。第六章甲方责任与义务6.1线路安全保障6.1.1甲方应保证规划的旅游线路符合国家安全、旅游安全的相关规定。6.1.2甲方应对乙方进行必要的旅行安全教育和提醒，包括但不限于交通安全、食宿安全、景区安全等。6.2服务提供6.2.1甲方应按照合同约定，提供符合标准的导游、交通、住宿等旅游服务。6.2.2甲方应保证导游具备相应资质，并能提供专业的旅游讲解服务。6.3景点预约与门票6.3.1甲方负责提前预约景点门票，保证乙方旅游活动的顺利进行。6.3.2如因甲方原因导致景点门票预约失败，甲方应负责重新预约或退还相应费用。第七章乙方责任与义务7.1旅游准备7.1.1乙方应在合同签订后，根据甲方提供的信息做好旅行前的准备工作。7.1.2乙方应保证自身具备适合旅游的身体条件，如有特殊需求，应提前告知甲方。7.2行程遵守7.2.1乙方应遵守旅游线路的安排，服从导游的统一管理。7.2.2乙方在旅游过程中应尊重当地风俗习惯，保护环境，不乱扔垃圾。7.3支付责任7.3.1乙方应按照合同约定的时间和方式支付费用。7.3.2如因乙方原因导致费用支付延误，乙方应承担相应责任。第八章旅游保险8.1保险类型8.1.1甲方为乙方提供旅游期间的旅行社责任险，保险范围和赔偿标准应符合国家规定。8.1.2甲方鼓励乙方自行购买旅游意外险，以增加保障范围。8.2保险生效8.2.1乙方在支付旅游费用后，保险即生效。8.2.2保险合同条款由保险公司提供，乙方有权查阅。第九章合同履行中的特殊情况处理9.1天气变化9.1.1如遇不可抗力因素，如自然灾害、恶劣天气等，导致旅游活动无法正常进行，甲方应与乙方协商，采取调整行程或退费等措施。9.2景点关闭9.1.2如遇旅游景点因故关闭，甲方应尽快联系乙方，协商替代景点或调整行程。9.3紧急情况9.1.3如遇紧急情况，如乙方突发疾病、意外伤害等，甲方应立即采取措施，并及时联系相关医疗机构或报警。第十章合同解除后的处理10.1预付款退还10.1.1若合同解除，甲方应在扣除乙方应承担的费用后，将预付款退还乙方。10.2费用结算10.1.2合同解除后，双方应就未完成部分的服务进行费用结算。10.3资料归档10.1.3双方应在合同解除后，妥善归档相关资料，包括但不限于合同、发票、行程单等。第十一章旅游服务评价与反馈11.1评价方式11.1.1乙方在旅游活动结束后，有权对甲方的服务进行评价。11.1.2评价方式包括但不限于在线评价、书面反馈等形式。11.2反馈处理11.2.1甲方收到乙方的评价或反馈后，应在____个工作日内予以答复。11.2.2甲方应认真对待乙方的评价和反馈，对存在的问题进行整改，并不断提高服务质量。11.3评价结果的应用11.3.1甲方将根据乙方的评价结果，对导游、服务团队进行考核和激励。11.3.2评价结果作为甲方改进服务和提升管理水平的重要依据。第十二章合同终止与解除12.1合同终止12.1.1合同期满后，如双方无续签意向，合同自然终止。12.1.2合同终止后，双方应按照合同约定办理相关事宜。12.2合同解除12.2.1如遇合同解除，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务。12.2.2合同解除后，双方应按照合同约定处理未完成部分的费用和责任。第十三章合同附件13.1附件内容13.1.1本合同附件包括但不限于旅游行程安排、费用明细、旅游保险条款等。13.1.2附件与本合同具有同等法律效力。13.2附件查阅13.2.1乙方有权查阅合同