清洗空调服务质量标准合同2025

清洗空调服务质量标准合同2025甲方（客户）：[业主姓名或单位名称]地址：[业主地址或单位注册地址]联系电话：[业主联系电话]身份证号/统一社会信用代码：[业主身份证号或单位统一社会信用代码]乙方（服务商）：[服务商名称]地址：[服务商注册地址或经营地址]联系电话：[服务商联系电话]法定代表人/负责人：[服务商法定代表人或负责人姓名]统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方房屋内的空调清洗服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与对象1.1本次清洗服务对象为位于甲方地址[具体地址，例如：XX小区XX栋XX单元XX室]内的空调，包括但不限于室内机、室外机及风管（如适用）。具体空调数量、类型、品牌、型号及位置详见本合同附件一（服务清单，如无则删除此句）。1.2服务范围包括空调室内机的全面清洁、空调室外机的表面清洁及相关部件检查、风管内部清洁（如约定）。第二条服务内容与流程2.1乙方将按照国家及行业相关标准，并参照本合同第三条约定的服务质量标准，完成本合同第一条约定的空调清洗工作。2.2具体服务流程包括：(a)服务人员到达现场，进行工作前的准备，如穿戴必要的劳动防护用品；(b)如需，首先对空调电源进行断电操作，并确保安全；(c)对空调室内机进行外部清洁，包括出风口、面板等；(d)对空调室内机滤网进行拆卸、清洗、消毒；(e)对空调室外机进行表面灰尘、污垢的清理，对散热片、压缩机、冷凝水排水口等进行检查和清洁；(f)如涉及风管清洗，将采用专业设备进行内部吹扫、清洗、消毒；(g)清洗完成后，安装好拆卸的部件（如滤网），对空调进行通电测试，确保运行正常；(h)清理服务现场，将清洗过程中产生的垃圾运至指定地点。2.3乙方将使用专业、安全的清洗设备和符合环保要求的专业清洗剂。第三条服务质量标准3.1清洁度标准：(a)室内机出风口应无明显灰尘、污渍、异味残留；(b)室内机滤网应彻底清洗干净，无污物残留；(c)室外机表面应无明显灰尘、污垢、鸟巢或异物附着，冷凝水排水管应通畅无堵塞；(d)如涉及风管清洗，清洗后风管内部应无明显可见积尘、霉斑。3.2操作规范性标准：(a)服务人员应遵守安全操作规程，进行必要的断电操作并使用绝缘工具；(b)清洗过程应使用符合国家标准的专业设备和环保型清洗剂；(c)操作过程应文明规范，尽量减少对甲方正常生活的影响。3.3效果标准：(a)清洗后的空调应运行稳定，噪音应在正常范围内；(b)用户应能感受到空调制冷或制热效果有明显改善（此项为体验性标准，以甲方主观感受为准）。3.4设备保护标准：(a)服务人员在操作过程中应避免损坏空调任何部件或造成其他损失。第四条服务时间与期限4.1本合同项下的空调清洗服务应于[YYYY]年[MM]月[DD]日前完成。4.2具体服务开始时间为当日上午/下午[HH:MM]，预计服务时长约为[HH]小时。第五条服务费用与支付方式5.1本合同项下服务的总费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。5.2该费用包含本次服务所涉及的人工费、清洗剂费用、设备使用费等所有相关费用。5.3付款方式为：[选择一项并删除另一项]（a）甲方于本合同签订时向乙方支付总费用的50%作为预付款，即人民币[金额]元；服务完成后验收合格后7日内支付剩余50%费用，即人民币[金额]元。（b）甲方于服务完成后验收合格之日起7日内一次性支付全部费用，即人民币[金额]元。5.4甲方应将款项支付至乙方以下指定账户：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]第六条验收标准与流程6.1服务完成后，乙方应通知甲方进行验收。6.2验收标准：以本合同第三条约定的服务质量标准为准。6.3验收流程：(a)乙方邀请甲方代表共同检查清洗后的空调，对照本合同第三条标准进行逐项确认；(b)验收合格，甲方应在《服务验收单》（附件二，如无则删除此句）上签字确认，该确认视为甲方对服务质量的最终认可；(c)如甲方对服务质量有异议，应在验收单上注明，并应在服务完成之日起3日内提出具体的整改要求；乙方应在收到要求后[天数，例如：3]日内进行整改，并再次邀请甲方验收。若第二次验收仍不合格，甲方有权要求乙方承担相应责任（如部分或全部退款，或要求更换服务商等），具体方式由双方协商确定。6.4若甲方在服务完成之日起3日内未进行验收，或未提出书面异议，视为验收合格。第七条双方权利与义务7.1甲方的权利与义务：(a)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并保证服务人员具备相应的资质和技能。(b)有权监督乙方服务人员的服务过程，确保其遵守安全操作规范。(c)应提前[天数，例如：24]小时通知乙方预约服务时间。(d)应向乙方提供必要的协助，包括但不限于允许服务人员进入服务区域、提供必要的通道和水电接口、移动物品等。(e)应按照合同约定及时支付服务费用。(f)有权要求乙方对其提供的个人信息保密。7.2乙方的权利与义务：(a)有权按照合同约定收取服务费用。(b)应按照合同约定的时间、内容、标准和流程提供服务。(c)应保证派出服务人员具备相应的专业技能和资质，并佩戴工牌。(d)应遵守国家及地方法律法规，使用环保、安全的清洗设备和药剂。(e)应采取必要的安全措施，确保服务过程中的人身和财产安全。因乙方原因造成甲方人身或财产损失的，乙方应承担赔偿责任。(f)应爱护甲方财产，非因甲方原因造成的损坏应负责修复或赔偿。(g)应配合甲方的合理要求，在合理范围内提供必要的协助。(h)应对在服务过程中了解的甲方隐私信息保密。第八条安全责任与保险8.1乙方承诺其服务人员已接受必要的安全培训，并在服务过程中严格遵守安全操作规程。8.2乙方应自行承担服务人员在工作过程中发生的人身意外风险，建议乙方为服务人员购买相关意外伤害保险。8.3因乙方服务人员违反安全规定或操作不当，导致甲方人员伤亡或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。第九条保密条款9.1甲乙双方对于在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。9.2本保密义务不因合同的终止而失效。第十条违约责任10.1若甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例，例如：千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[天数，例如：30]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。10.2若乙方未按约定时间提供服务（不可抗力除外），每逾期一日，应按合同总金额的[比例，例如：千分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[天数，例如：7]日，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的费用并支付违约金。10.3若乙方提供的服务不符合本合同第三条约定的质量标准，且在甲方提出整改要求后未能在规定时间内整改达标，甲方有权要求乙方承担相应责任，包括但不限于：降低服务费用、部分或全部退款、赔偿甲方因此遭受的直接损失等。具体处理方式由双方协商确定。10.4任何一方违反本合同第九条保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[天数，例如：7]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十二条争议解决12.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项并删除另一项]（a）乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；（b）甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条合同生效、变更与解除13.1本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。13.2本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。13.3除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本合同。如因特殊情况需要解除合同，应协商解决，并书面确认解除事宜。第十四条附件14.1本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件一：服务清单（如无，则删除此条及附件一内容）附件二：服务验收单（如无，则删除此条及附件二内容）14.2如无附件，则此条可删除。第十五条其他15.1本合同一式[份数，例如：两]份，甲方执[份数，