行业技术需求分析问卷模板

行业通用技术需求分析问卷模板适用场景与目标问卷设计与实施流程一、前期准备：明确目标与范围梳理核心目标：明确本次技术需求分析的核心目的（如“提升销售线索转化效率”“实现生产数据实时监控”“优化客户服务响应速度”），避免需求发散。组建跨部门团队：邀请业务部门负责人（如销售、运营、生产）、技术骨干（如开发、运维）、管理层代表（如分管副总）组成需求分析小组，保证视角全面。梳理现有流程与痛点：通过访谈或文档review，梳理当前业务流程中的痛点（如“数据重复录入”“系统间信息孤岛”“人工统计效率低”），为需求定位提供依据。确定问卷发放对象：根据目标范围，明确需覆盖的部门及角色（如一线业务人员、部门主管、IT支持人员），保证需求来源全面。二、问卷设计：结构化需求分类问卷需围绕“业务需求-技术需求-非功能需求-约束条件”四大核心维度设计，问题需具体、可量化，避免模糊表述（如“希望系统好用”改为“希望系统操作步骤不超过3步”）。具体维度及问题方向需求维度核心问题方向业务需求业务目标（如“提升客户复购率20%”）、核心业务场景（如“订单全流程跟踪”）、关键用户角色（如“销售代表”“仓库管理员”）及各角色的操作需求。功能需求必备功能（如“数据自动导入”“权限分级管理”）、期望功能（如“辅助决策”“移动端审批”）、流程节点需求（如“异常订单自动预警”）。非功能需求功能指标（如“系统响应时间≤2秒”“支持500人同时在线”）、安全性（如“数据加密存储”“操作日志留存6个月”）、易用性（如“新用户培训≤1小时”“界面符合操作习惯”）、兼容性（如“支持与现有CRM系统对接”）。约束条件预算范围（如“总预算不超过50万元”）、时间要求（如“3个月内完成一期上线”）、资源限制（如“需复用现有服务器”“内部开发团队支持”）。三、问卷发放与回收发放方式：通过企业内部系统（如OA、钉钉）或在线问卷工具（如问卷星）发放，附上问卷填写说明（如“请于X月X日前完成”“需求描述尽量附具体场景案例”）。跟踪与答疑：设置专人对接，对部门提出的疑问（如“’数据自动导入’是否支持Excel格式”）及时解答，保证理解一致。回收与初审：回收后检查问卷完整性（如“需求描述是否清晰”“优先级是否标注”），对遗漏项联系需求方补充，保证数据可用。四、需求分析与整合需求分类与优先级排序：按“必须实现（P0）、重要（P1）、期望（P2）、可选（P3）”标注优先级；合并重复需求（如多个部门均提出“数据实时看板”），剔除矛盾需求（如“系统响应时间≤1秒”与“预算≤30万”冲突时，需协调调整）。需求可行性评估：技术团队从技术难度、资源投入、合规性等角度评估需求可实现性，标注“可实现”“需调整”“暂无法实现”及原因。需求确认与迭代：组织需求评审会，向各部门反馈分析结果，对存疑需求（如“辅助决策的具体算法逻辑”）进行二次沟通，最终形成《技术需求确认清单》，由需求部门负责人签字确认。五、结果应用与落地跟踪输出需求文档：基于确认结果编写《技术需求规格说明书》，作为系统开发/采购的核心依据，明确功能边界、验收标准及优先级。项目实施监控：在开发/实施过程中，定期对照需求文档检查进度，保证需求被准确落地，避免范围蔓延。反馈与优化：系统上线后，通过用户满意度调研、使用数据监控等方式，评估需求实现效果，收集优化建议，为后续迭代提供输入。需求分析问卷模板技术需求分析问卷一、基本信息需求部门需求提出人联系方式填写日期*（姓名）（内部分机）二、业务需求描述本次技术需求要解决的核心业务问题是什么？（可举例说明，如“当前客户投诉需跨3个系统查询记录，响应时间长”）期望通过技术实现达到的业务目标是什么？（如“将客户投诉响应时间从24小时缩短至4小时内”）涉及的关键业务场景有哪些？（如“新客户注册流程”“订单异常处理”“月度数据报表”）不同用户角色在场景中的具体操作需求是什么？（如“销售员需实时查看客户库存，管理员需批量导出订单数据”）三、功能需求清单序号功能模块功能描述优先级（P0-P3）依赖条件（如需其他系统支持）1用户管理支持角色权限配置（管理员/普通用户），可按部门分配账号P1无2数据导入导出支持Excel格式批量导入客户信息，导出时包含自定义字段（如“注册渠道”“标签”）P0需兼容现有Excel模板格式3自动化提醒订单超时未发货时，自动给销售员发送短信+系统内提醒P1需对接短信平台……………四、非功能需求需求类型具体指标功能需求系统核心页面（如订单列表）加载时间≤3秒；支持100人同时在线操作无卡顿安全需求用户密码加密存储；关键操作（如删除数据）需二次验证；数据访问日志留存1年易用性需求新用户通过15分钟培训可独立操作；界面布局符合现有操作习惯（如按钮位置统一）兼容性需求支持Chrome/Edge浏览器；可与企业现有OA系统单点登录五、约束条件预算范围：________________________________________________________________时间要求：________________________________________________________________资源限制：________________________________________________________________（如“需复用公司现有服务器”“开发团队仅能投入2人”）其他特殊要求：________________________________________________________________六、附件（可选）相关业务流程图：_________________________现有系统截图/痛点案例：_________________________七、需求确认需求部门负责人签字：__________________日期：__________________关键注意事项与建议避免需求模糊化：问题描述需结合具体场景，明确“谁在什么情况下需要做什么”，例如“销售员在外出时可通过手机APP查看客户最新跟进记录”而非“需要移动端功能”。平衡理想与现实：优先级排序需结合业务价值与技术可行性，避免“必须实现”清单中包含超出预算或当前技术能力的需求（如“自动销售方案”可标注“二期规划”）。关注跨部门协同需求：涉及多个部门的功能（如“数据共享