服装拿货沟通话术

汇报人：服装拿货沟通话术-第一章心理战术话术第三章个人经验分享第四章交流与学习第五章展示与推广第六章物流与运输第七章合同与协议第八章关于未来发展第九章其他沟通技巧第十章产品知识培训第二章后续服务沟通第11章合作案例分享第12章后续行动计划第13章总结与展望PART.1价格谈判技巧价格谈判技巧~0102~~0304~~05这款能便宜点吗？我看别家报价更低对比压价法先来三件试试水，爆了立刻加单质量压价法如果长期合作愉快，量大从优政策有可能实现吗老手暗示法这版是不是沙河/十三行的？让档口不敢虚报高价长期合作法线头多影响美观，减五块就全部打包带走小额试单法PART.2降低风险话术降低风险话术限量采购法退换保障法质量把控法供应保障法新手怕囤积太多，能不能只买三个颜色各一件能开退换单据最好，卖不动还能调新款上次那家褪色问题让我损失惨重，这次必须严格检查万一店铺爆火，补给速度要跟上，避免旺季断供PART.3合作模式谈判合作模式谈判如果我能帮你推广，起批量可以减半吗推广换优惠法试单观察法爆款锁定法物流安排法第一次尝试贵店产品，先订一款，后续根据反馈追加你家哪几款最受欢迎？模特身上展示的还有库存吗大量下单后请求对方协助统一安排运输，甚至代雇搬运工PART.4验货与物流话术验货与物流话术01实物体验法：想看看实际穿着感觉，可以让小姐姐演示或自己试穿02物流选择法：小额采购走快递，数量庞大距离远则推荐物流配送03渠道安全法：选择正规渠道至关重要，切勿贪图小利因小失大PART.5心理战术话术心理战术话术装可怜法双赢暗示法老手身份法新手怕囤货，只买少量装可怜博同情双赢才是王道，暗示长期合作可能性自称常跑广州/杭州的老司机，建立专业形象PART.6具体款式与数量沟通具体款式与数量沟通1款式选择法：我计划主推的款式是哪些？数量大约需要多少？定制需求法：我们能否针对我的店铺定位进行定制的款式开发？货品分类法：贵店的产品能否按颜色、尺寸等分类？我计划对特定类型的产品多采购一些23PART.7后续服务沟通后续服务沟通售后服务法反馈沟通法持续供应法我购买后如有问题或建议，贵店是否可以及时沟通解决？对于持续采购的客户，贵店是否有特别的优惠政策或优惠活动？关于售后服务，是否可以提供换货、退换等政策？PART.8个人经验分享个人经验分享如果看到同一款式有其他档口在卖更低价，能以更低价格购买吗？砍价技巧分享贵店有没有成功的合作案例可以分享给我，以增加我的信心？成功案例分享对未来市场趋势的看法如何？你建议我该如何应对？市场趋势分享PART.9达成协议后的后续工作达成协议后的后续工作付款安排法达成合作意向后，请问何时能付款，能否开具相应的票据或凭证？0103跟踪进度反馈法一旦订货，我能否及时知道货物生产和物流情况？我希望能对货物状态有所掌握02货物包装要求法一旦订货，我能否及时知道货物生产和物流情况？我希望能对货物状态有所掌握达成协议后的后续工作以上话术的每个章节都是为了更有效地与供应商进行沟通，从而达成自己的目标无论是在价格谈判、风险控制、合作模式还是在具体产品选择上，都需要灵活运用这些话术来确保自己的利益最大化同时，与供应商保持良好的沟通关系也是非常重要的，这有助于建立长期的合作关系并获得更好的支持PART.10建立长期合作关系建立长期合作关系我们长期合作的前提是建立互信，希望贵店能提供稳定、高质量的产品信任建立法定期回顾法每季度或半年度进行一次合作回顾，讨论合作中的问题及未来计划忠诚度奖励法对于长期合作的客户，贵店是否有提供一些优惠政策或回馈活动？PART.11品质保证与售后处理品质保证与售后处理品质协议法对于产品的品质，希望贵店能有所保证，并签定相关协议若出现产品退换情况，贵店是否可以提供相应的流程指导？当店铺反馈产品质量问题或客户投诉时，贵店是否可以迅速响应并提供解决方案？退换货流程法快速响应法PART.12灵活应对不同情况灵活应对不同情况如遇紧急情况(如缺货、产品问题等)，贵店如何快速解决？保持沟通法无论遇到什么问题或需要什么帮助，都希望贵店能及时与我沟通针对我的特殊需求，贵店是否有相应的解决方案？特殊需求法应急措施法PART.13交流与学习交流与学习行业知识分享法：贵店在行业中的经验和知识是否可以与我分享，以帮助我更好地了解市场和产品？01互相学习法：我们也可以分享彼此的优点和经验，共同学习进步02合作机会探索法：除了服装采购外，我们是否有其他合作的可能性？例如联合推广等03交流与学习以上话术覆盖了从建立信任到达成协议后的一系列沟通场景在与供应商沟通时，要结合实际情况灵活运用这些话术，以达成自己的目标并建立良好的合作关系同时，持续的沟通和反馈也是维护良好合作关系的关键PART.14价格与成本分析价格与成本分析123成本控制法针对未来可能的价格波动或成本上升，贵店有何应对措施？性价比比较法请贵店提供产品的性价比分析，让我能更清晰地了解购买决策的优劣成本控制法希望贵店能提供产品成本结构的明细，以便我更好地进行成本分析PART.15展示与推广展示与推广合作推广法我们是否可以合作进行产品展示或推广活动，以增加产品销量和品牌知名度？宣传素材支持法贵店是否可以提供宣传素材或支持，以帮助我更好地推广产品？展示会参与法贵店是否有参加行业展示会或展览的计划？我希望能参与并展示贵店的产品PART.16物流与运输物流与运输36物流费用分摊法：关于物流费用，是否可以协商分摊或提供优惠政策？1运输保险法：对于大量采购的产品，我是否可以购买运输保险以保障货物安全？2物流跟踪法：希望贵店能提供物流跟踪信息，以便我及时了解货物运输情况3PART.17结款与付款方式结款与付款方式对于长期合作的客户，贵店是否提供一定的付款信用期限？付款信用法除了传统的银行转账外，是否支持其他付款方式(如支付宝、微信等)？多种付款方式选择法关于结款周期，我们能否协商一个更合适的周期？结款周期协商法PART.18合同与协议合同与协议40合同条款确认法：在签订合同前，请贵店确认所有条款并解释清楚1协议续签流程法：当合同到期时，续签流程是怎样的？我希望提前了解以便准备2保密协议法：在合作过程中，是否需要签订保密协议以保护双方利益？3合同与协议同时，持续的沟通和反馈是维护良好合作关系的关键在与供应商沟通时，应根据实际情况灵活运用这些话术，以达成最佳的合作关系以上话术涵盖了从价格到合同签订等多个方面的沟通内容PART.19个性化需求沟通个性化需求沟通43定制需求探讨法：针对我店铺的特殊需求，是否可以提供定制服务？1个性化包装法：对于我店铺的特定产品，是否可以提供个性化的包装设计？2特殊标签要求法：对于产品标签，是否有特殊要求或设计？3PART.20售后服务与支持售后服务与支持010302售后服务政策了解法：请详细介绍贵店的售后服务政策客户支持培训法：对于我店铺的员工，贵店是否提供客户支持培训或技术支持？问题解决方案讨论法：当产品出现问题时，贵店如何快速有效地解决问题？PART.21市场动态与信息共享市场动态与信息共享010302市场动态关注法：请分享当前的市场动态和流行趋势竞品分析讨论法：对于竞品的分析和对策，贵店有何建议？信息共享机制建立法：希望建立信息共享机制，以便双方及时了解市场变化PART.22建立互信与长期关系的策略建立互信与长期关系的策略建立互信基础法：通过多次合作和良好的沟通，建立互信基础定期回访机制法：建立定期回访机制，了解合作中的问题和改进建议共同成长计划法：制定共同成长的计划，以实现长期的合作关系PART.23激励与回馈机制激励与回馈机制1合作表现奖励法：对于表现优秀的合作伙伴，贵店是否提供奖励或回馈？销售业绩分享法：与贵店分享销售业绩，以获得更多的支持和回馈特殊节日或活动支持法：在特殊节日或活动期间，贵店是否提供特别的支持和回馈？23激励与回馈机制以上话术涵盖了从个性化需求到激励与回馈机制的多个方面在与供应商沟通时，可以根据实际情况灵活运用这些话术，以达成更加紧密和稳定的合作关系同时，建立互信和长期的合作关系需要双方共同努力和持续的沟通PART.24文化与价值观交流文化与价值观交流互相学习态度法我们互相学习、共同成长的态度将有助于双方的合作更加稳固文化差异认知法了解贵店的文化背景和价值观，以便更好地沟通和合作共享成功果实法我们的成功也是贵店的成果，期望我们能共同分享这份成果PART.25关于未来发展关于未来发展未来规划讨论法对于未来的发展，我们是否可以一起讨论并制定计划？拓展合作领域法除了当前的产品线，我们是否可以拓展到其他合作领域？持续关注市场法我们将持续关注市场变化，以便及时调整合作策略PART.26其他沟通技巧其他沟通技巧倾听与理解法在沟通过程中，请多倾听我的需求和问题，并给予理解和反馈保持专业形象法在沟通中保持专业和礼貌的态度，以建立良好的合作关系积极解决问题法遇到问题时，请积极寻找解决方案，而不是推诿或指责其他沟通技巧以上话术涵盖了文化与价值观交流、未来发展以及其他沟通技巧等多个方面在沟通中，我们应该灵活运用这些话术，根据实际情况进行调整和补充，以达成最佳的沟通效果同时，保持开放、积极和专业的态度也是建立良好合作关系的关键PART.27产品知识培训产品知识培训培训需求法我对贵店的部分产品不太了解，希望贵店能提供一些产品知识培训培训形式建议法培训可以以线上或线下的形式进行，哪种更方便贵店操作？持续更新产品知识法随着新品的推出，希望贵店能及时更新产品知识，并通知我PART.28合作案例分享合作案例分享成功案例介绍法贵店是否有一些成功的合作案例可以分享给我，以增强我的信心？客户反馈收集法贵店是如何收集和处理客户反馈的？这对于我了解产品质量和改进意见非常有帮助合作效果评估法我们是否可以定期对合作效果进行评估，以便及时调整合作策略？PART.29应对变化的能力应对变化的能力市场变化应对法当市场发生变化时，贵店如何快速应对并调整产品策略？供应链稳定性法在面对供应链中的不确定因素时，贵店如何保证产品的稳定供应？灵活调整策略法在合作过程中，如果我发现某些产品或策略不适用，是否可以灵活调整？PART.30建立长期稳定关系的承诺建立长期稳定关系的承诺15%35%25%我希望能与贵店建立长期稳定的合作关系，并承诺会尽力支持贵店长期合作承诺法在合作过程中，我们应建立在互相信任的基础上，共同面对挑战和机遇互相信任基础法我们将保持持续的沟通和反馈，以便及时解决问题和改进合作持续沟通与反馈法建立长期稳定关系的承诺以上话术涵盖了产品知识培训、合作案例分享、应对变化的能力以及建立长期稳定关系的承诺等多个方面在沟通过程中，根据实际情况灵活运用这些话术，将有助于达成更紧密、更稳定的合作关系同时，保持开放、积极、信任的态度也是建立良好合作关系的关键PART.31后续行动计划后续行动计划1.2.3.行动计划确认法定期回顾机制法持续改进意愿法对于我们达成的合作协议和沟通结果，请贵店确认后续的行动计划我们是否可以定期回顾合作进展，并对未来的合作进行规划？我们都有持续改进的意愿，贵店是否愿意与我分享改进的成果和经验？PART.32关于投诉与建议关于投诉与建议1.2.3.投诉处理流程法建议提出渠道法及时反馈法如果我对产品或服务有投诉，贵店的处理流程是怎样的？我希望能够提出一些建议来改进产品或服务，贵店有哪些渠道可以接收这些建议？对于我的投诉和建议，贵店是否能够及时给予反馈？PART.33合作中的其他问题合作中的其他问题对于我有的一些特殊要求，贵店是否能够满足或提供解决方案？特殊要求处理法合作中的法律问题法其他合作方式探讨法在合作过程中，如果遇到法律问题，我们应如何处理？除了当前的合作方式外，我们是否可