劳动定员定额师9S考核试卷含答案

劳动定员定额师9S考核试卷含答案劳动定员定额师9S考核试卷含答案考生姓名：答题日期：判卷人：得分：题型单项选择题多选题填空题判断题主观题案例题得分本次考核旨在检验学员对劳动定员定额师9S知识点的掌握程度，包括9S理论、实际操作技能及职业道德等，确保学员能够胜任劳动定员定额师工作，提升企业生产效率。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.劳动定员定额师的工作不包括以下哪项？

A.制定劳动定员标准

B.编制劳动定额

C.负责企业招聘

D.审核工资支付

2.下列哪个不是劳动定员定额师应具备的基本素质？

A.良好的沟通能力

B.丰富的生产实践经验

C.较弱的计算机操作能力

D.较强的数据分析能力

3.劳动定员定额的编制过程中，以下哪个环节不属于定额水平研究？

A.工作量计算

B.工作效率分析

C.工作时间研究

D.定额调整

4.在进行劳动定员时，以下哪个因素不属于影响劳动定员数量的主要因素？

A.工作量

B.工作效率

C.工作环境

D.人员素质

5.下列哪个单位不属于劳动定员定额的计量单位？

A.人/班

B.人/小时

C.人/月

D.吨/小时

6.以下哪个不是劳动定额制定的原则？

A.科学性

B.稳定性

C.经济性

D.合理性

7.在进行劳动定员时，以下哪个不是确定工作班次的主要依据？

A.工作性质

B.人员数量

C.生产计划

D.劳动强度

8.以下哪个不是劳动定额管理的基本内容？

A.定额制定

B.定额执行

C.定额考核

D.定额审计

9.劳动定员定额师在进行工作分析时，以下哪个不是常用的方法？

A.调查法

B.询问法

C.观察法

D.模拟法

10.以下哪个不是劳动定额执行过程中可能出现的问题？

A.定额过高

B.定额过低

C.定额不合理

D.定额执行到位

11.下列哪个不是劳动定额考核的目的？

A.激励员工

B.提高劳动生产率

C.评价员工绩效

D.确定工资标准

12.劳动定额调整的依据不包括以下哪个？

A.定额水平

B.生产技术变化

C.人员素质

D.市场价格

13.以下哪个不是劳动定员定额师在进行定额制定时，应遵循的程序？

A.收集资料

B.制定方案

C.审核批准

D.实施培训

14.下列哪个不是劳动定员定额师在审核工资支付时，应关注的内容？

A.工作量

B.工作效率

C.休假制度

D.保险福利

15.以下哪个不是劳动定员定额师在进行工作研究时，应考虑的因素？

A.工作性质

B.工作环境

C.人员素质

D.财务状况

16.劳动定额制定的基本方法不包括以下哪个？

A.经验法

B.工作研究法

C.技术分析法

D.模拟法

17.以下哪个不是劳动定员定额师在进行工作分析时，应收集的资料？

A.工作说明书

B.工作流程图

C.人员档案

D.生产设备清单

18.以下哪个不是劳动定额执行过程中，影响员工工作效率的因素？

A.工作量

B.工作环境

C.工作时间

D.人员素质

19.劳动定额考核的结果可以用于以下哪个方面？

A.工资调整

B.培训计划

C.人员晋升

D.以上都是

20.以下哪个不是劳动定员定额师在进行定额调整时，应考虑的因素？

A.定额水平

B.生产技术变化

C.人员素质

D.市场需求

21.劳动定员定额师在进行工作研究时，以下哪个不是常用的工具？

A.时间研究表

B.工作流程图

C.数据库

D.调查问卷

22.以下哪个不是劳动定额制定的原则之一？

A.科学性

B.简便性

C.经济性

D.合理性

23.劳动定额执行过程中，以下哪个不是可能引起员工不满的原因？

A.定额过高

B.定额过低

C.定额不合理

D.定额执行不到位

24.以下哪个不是劳动定员定额师在进行定额制定时，应遵循的原则？

A.科学性

B.实用性

C.经济性

D.合法性

25.劳动定额考核的结果可以用于以下哪个方面？

A.评价员工绩效

B.制定培训计划

C.调整劳动定员

D.以上都是

26.以下哪个不是劳动定员定额师在进行工作分析时，应关注的重点？

A.工作性质

B.工作任务

C.工作流程

D.人员素质

27.劳动定额调整的依据不包括以下哪个？

A.定额水平

B.生产技术变化

C.人员素质

D.政策法规

28.以下哪个不是劳动定员定额师在进行定额制定时，应考虑的因素？

A.工作量

B.工作效率

C.工作环境

D.市场竞争

29.劳动定额制定的基本方法不包括以下哪个？

A.经验法

B.工作研究法

C.技术分析法

D.模拟法

30.以下哪个不是劳动定员定额师在进行工作研究时，应考虑的因素？

A.工作性质

B.工作环境

C.人员素质

D.企业规模

二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.劳动定员定额师在进行定额制定时，需要考虑以下哪些因素？（）

A.工作性质

B.工作效率

C.工作环境

D.人员素质

E.设备状况

2.以下哪些是劳动定额管理的基本内容？（）

A.定额制定

B.定额执行

C.定额考核

D.定额审计

E.定额调整

3.劳动定员定额师在审核工资支付时，应关注以下哪些内容？（）

A.工作量

B.工作效率

C.休假制度

D.保险福利

E.业绩考核

4.以下哪些是劳动定额制定的原则？（）

A.科学性

B.稳定性

C.经济性

D.合理性

E.可操作性

5.劳动定员定额师在进行工作分析时，应收集以下哪些资料？（）

A.工作说明书

B.工作流程图

C.人员档案

D.生产设备清单

E.市场调研报告

6.以下哪些是劳动定额执行过程中可能出现的问题？（）

A.定额过高

B.定额过低

C.定额不合理

D.定额执行不到位

E.员工抵触情绪

7.劳动定额考核的结果可以用于以下哪些方面？（）

A.评价员工绩效

B.制定培训计划

C.调整劳动定员

D.调整工资标准

E.改进生产流程

8.以下哪些是劳动定员定额师在审核工资支付时，应关注的内容？（）

A.工作量

B.工作效率

C.休假制度

D.保险福利

E.员工申诉

9.劳动定员定额师在进行工作研究时，以下哪些是常用的工具？（）

A.时间研究表

B.工作流程图

C.数据库

D.调查问卷

E.模拟软件

10.以下哪些是劳动定员定额师在进行定额调整时，应考虑的因素？（）

A.定额水平

B.生产技术变化

C.人员素质

D.市场需求

E.政策法规

11.以下哪些是劳动定额制定的基本方法？（）

A.经验法

B.工作研究法

C.技术分析法

D.模拟法

E.统计分析法

12.劳动定员定额师在进行工作分析时，以下哪些不是常用的方法？（）

A.调查法

B.询问法

C.观察法

D.模拟法

E.实验法

13.以下哪些是劳动定员定额师应具备的基本素质？（）

A.良好的沟通能力

B.丰富的生产实践经验

C.较强的数据分析能力

D.较好的心理素质

E.熟练的计算机操作技能

14.以下哪些是劳动定额考核的目的？（）

A.激励员工

B.提高劳动生产率

C.评价员工绩效

D.确定工资标准

E.提升企业竞争力

15.劳动定员定额师在进行定额制定时，以下哪些环节是必要的？（）

A.收集资料

B.制定方案

C.审核批准

D.实施培训

E.考核评估

16.以下哪些是劳动定额调整的依据？（）

A.定额水平

B.生产技术变化

C.人员素质

D.市场价格

E.政策法规

17.劳动定员定额师在进行工作研究时，以下哪些因素是应考虑的？（）

A.工作性质

B.工作环境

C.人员素质

D.财务状况

E.市场竞争

18.以下哪些是劳动定额执行过程中，影响员工工作效率的因素？（）

A.工作量

B.工作环境

C.工作时间

D.人员素质

E.管理制度

19.劳动定员定额师在进行工作分析时，以下哪些是关注的重点？（）

A.工作性质

B.工作任务

C.工作流程

D.人员素质

E.企业战略

20.以下哪些是劳动定额制定的基本原则？（）

A.科学性

B.稳定性

C.经济性

D.合理性

E.可持续性

三、填空题（本题共25小题，每小题1分，共25分，请将正确答案填到题目空白处）

1.劳动定员定额师的主要职责是_________。

2.劳动定员定额的编制过程中，首先要进行的是_________。

3.劳动定员定额师在进行工作分析时，常用的方法是_________。

4.劳动定额制定的原则之一是_________。

5.劳动定员定额师在进行定额调整时，应考虑的因素包括_________。

6.劳动定额考核的结果可以用于_________。

7.劳动定员定额师在审核工资支付时，应关注的内容包括_________。

8.劳动定额执行过程中，可能引起员工不满的原因是_________。

9.劳动定员定额师在进行工作研究时，常用的工具包括_________。

10.劳动定额制定的基本方法之一是_________。

11.劳动定员定额师在进行工作分析时，应收集的资料包括_________。

12.劳动定额考核的目的之一是_________。

13.劳动定员定额师在进行定额制定时，应遵循的程序包括_________。

14.劳动定员定额师在进行工作研究时，应考虑的因素包括_________。

15.劳动定额调整的依据之一是_________。

16.劳动定员定额师在进行定额制定时，应考虑的因素包括_________。

17.劳动定员定额师在进行工作分析时，关注的重点包括_________。

18.劳动定额制定的原则之一是_________。

19.劳动定员定额师在进行工作研究时，常用的方法是_________。

20.劳动定员定额师在进行定额调整时，应考虑的因素包括_________。

21.劳动定员定额师在进行工作分析时，应收集的资料包括_________。

22.劳动定额考核的结果可以用于_________。

23.劳动定员定额师在审核工资支付时，应关注的内容包括_________。

24.劳动定额执行过程中，可能引起员工不满的原因是_________。

25.劳动定员定额师在进行工作研究时，常用的工具包括_________。

四、判断题（本题共20小题，每题0.5分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.劳动定员定额师只需要关注生产部门的定员定额工作。（）

2.劳动定员定额的编制过程可以完全依靠计算机完成。（）

3.劳动定额制定的原则中，稳定性是指定额在一定时期内不应频繁变动。（）

4.劳动定员定额师在进行工作分析时，可以不与员工进行面对面沟通。（）

5.劳动定额考核的结果只能用于评价员工的绩效。（）

6.劳动定员定额师在审核工资支付时，只需要关注工资总额是否符合规定即可。（）

7.劳动定额制定的基本方法中，经验法主要是基于历史数据制定定额。（）

8.劳动定员定额师在进行工作研究时，可以忽略工作环境对工作效率的影响。（）

9.劳动定额执行过程中，定额过高会导致员工工作压力增大。（）

10.劳动定员定额师在进行定额调整时，不需要考虑市场需求的变化。（）

11.劳动定额考核的结果可以用于制定员工的培训计划。（）

12.劳动定员定额师在进行工作分析时，不需要收集工作流程图。（）

13.劳动定额制定的原则中，经济性是指定额应尽量降低生产成本。（）

14.劳动定员定额师在进行工作研究时，可以不进行时间研究。（）

15.劳动定额考核的结果可以用于调整企业的薪酬结构。（）

16.劳动定员定额师在进行定额制定时，应遵循的程序包括收集资料、制定方案、审核批准等。（）

17.劳动定额调整的依据之一是生产技术变化。（）

18.劳动定员定额师在进行工作分析时，关注的重点包括工作性质、工作任务、工作流程等。（）

19.劳动定额制定的原则之一是科学性，即定额制定应基于科学的方法和数据进行。（）

20.劳动定员定额师在进行工作研究时，应考虑的因素包括工作性质、工作环境、人员素质等。（）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.请简述劳动定员定额师在提高企业生产效率方面的作用。

2.结合实际，谈谈如何确保劳动定员定额的合理性和科学性。

3.阐述劳动定员定额师在实施定额管理过程中，如何平衡生产效率与员工工作满意度。

4.请分析在当前经济环境下，劳动定员定额师应如何应对企业面临的挑战。

六、案例题（本题共2小题，每题5分，共10分）

1.案例背景：某制造企业由于生产任务增加，生产效率低下，导致交货期延误。企业决定通过优化劳动定员定额来提高生产效率。请根据以下情况，提出改进建议：

-企业目前存在部分岗位人员冗余，但关键岗位人员不足。

-生产线上的操作人员技能水平参差不齐。

-定额制定过程中缺乏科学依据，主要依靠经验。

2.案例背景：某服务型企业近年来业务量大幅增长，但由于缺乏有效的劳动定员定额管理，导致员工工作负荷不均，部分员工工作量过大，而另一些岗位则出现闲置。请根据以下情况，设计一套劳动定员定额方案：

-企业服务岗位众多，不同岗位的工作内容和服务对象差异较大。

-员工工作满意度调查结果显示，工作负荷不均问题是员工不满的主要原因。

-企业希望提高服务质量和效率，同时减少人力资源成本。

标准答案

一、单项选择题

1.C

2.C

3.C

4.C

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

二、多选题

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空题

1.制定劳动定员标准

2.工作量计算

3.调查法、询问法、观察法

4.科学性

5.定额水平、生产技术变化、人员素质

6.评价员工绩效

7.工作量、工作效率、休假制度、保险福利

8.定额过高

9.时间研究表、工作流程图、数据库、调查问卷

10.经验法

11.工作说明书、工作流程图、人员档案、生产设备清单

12.激励员工

13.收集资料、制定方案、审核批准、实施培训

14.工作性质、工作环境、人员素质

15.定额水平、生产技术变化

16.工作量、工作效率、工作环境、人员素质

17