无人配送配送服务框架协议

无人配送配送服务框架协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱]乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]地址：[乙方公司地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱]鉴于甲方拥有无人配送设备（包括但不限于无人机、无人车、无人配送机器人等）及相关技术能力，愿意为乙方提供无人配送服务；乙方有需求使用无人配送服务以提高物流效率或满足特定业务需求。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方同意根据本协议约定及后续具体服务订单（以下简称“订单”）的要求，在约定的区域和时间内，使用无人配送设备为乙方提供货物配送服务。1.2服务内容主要包括将货物从指定的发货点安全、高效地送达指定的收货点。具体货物类型、配送时效、路线规划等细节以每次订单的约定为准。1.3甲方承诺所提供的无人配送服务符合国家及行业关于无人驾驶、航空飞行、道路运输等相关法律法规和安全标准。第二条合作原则与目标2.1双方同意在本协议期内遵循互惠互利、诚实信用、安全第一、规范运营的合作原则。2.2双方共同致力于扩大无人配送技术的应用场景，提升配送效率与用户体验，探索无人配送领域的创新发展，共同推动相关行业标准的建立与完善。第三条权利与义务3.1甲方权利与义务：(a)按照订单要求及约定标准，提供符合安全性能要求的无人配送设备，并确保设备在服务期间处于良好运行状态。(b)负责无人配送设备的日常维护、保养、检修及必要的软件升级，确保设备技术性能满足服务需求。(c)安排经过专业培训并获得相应资质的оператор(operator)负责无人配送设备的操作与监控，确保操作过程符合安全规程。(d)建立完善的服务监控系统，实时跟踪配送过程，及时发现并处理异常情况。(e)对因设备操作、维护不当或技术故障等原因造成的第三方人身伤害或财产损失，依法承担相应的赔偿责任。(f)根据乙方合理需求及双方约定，提供配送相关的数据统计与分析报告，但涉及商业秘密和个人隐私的信息除外。(g)有权按照本协议约定及订单约定收取服务费用。3.2乙方权利与义务：(a)按照订单约定及时向甲方提供准确的货物信息、发货点详情、收货点详情（包括地址、联系方式等）及任何必要的配送指令。(b)负责准备待配送货物，确保货物包装符合安全运输要求，并承担货物本身的价值风险。(c)在指定发货点配合甲方操作员进行货物装载，并在收货点接收配送的货物，核对货物无误后确认签收。(d)配合甲方进行无人配送设备的测试、验证及安全评估活动，提供必要的场地和协助。(e)对配送服务过程中涉及本方的商业信息承担保密义务。(f)按照本协议约定及订单约定按时足额支付服务费用。(g)确保收货地址准确，并有具备相应权限的人员签收，或采取双方约定的其他安全可靠的收货方式。第四条设备与技术4.1甲方提供的无人配送设备所有权归甲方所有。乙方在服务期间仅拥有设备的使用权，不得擅自改装、拆卸或用于协议约定外的其他目的。4.2甲方应确保所使用的技术及设备符合国家及行业现行有效的技术标准和安全规范。双方可根据技术发展情况，协商对设备进行升级或更新。4.3任何涉及无人配送设备飞行或行驶的测试、验证活动，应事先获得相关管理部门的必要许可（如适用），并确保符合安全操作规程。第五条安全与合规5.1双方共同建立并遵守安全管理体系，制定配送安全操作规程、应急预案及事故报告流程。5.2双方均有义务确保本协议项下的活动符合所有适用的法律、法规、规章及政策要求，包括但不限于空中交通管理、道路交通管理、数据安全与个人信息保护、安全生产等方面的规定。5.3甲方应购买并维持足够额度的相关责任保险（至少包括但不限于第三方人身伤亡责任险和财产损失责任险），并将保险单副本提交乙方备案。保险事故发生时，甲方应负责处理理赔事宜。第六条费用与结算6.1服务费用根据每次订单的具体内容（如配送距离、货物类型、时效要求等）由双方协商确定，具体费用标准可由甲方制定，并在订单中明确。6.2付款方式为[具体付款方式，例如：银行转账]。乙方应在收到甲方开具的符合要求的发票后[具体天数]内支付相应款项。6.3甲方应在每次提供服务完成后或按约定周期向乙方提供结算清单，乙方核对无误后按约定支付。第七条数据处理与隐私7.1双方在合作过程中收集、处理、使用和传输的数据（包括但不限于位置数据、订单数据、用户信息等）应遵循合法、正当、必要原则，并符合《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求。7.2任何一方处理个人信息前，应取得个人的同意（如法律要求），并告知个人处理者的身份、处理目的、处理方式、信息接收方等基本信息。7.3双方应采取必要的技术和管理措施，保障数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露合作中获知的对方商业秘密或个人信息。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中了解或接触到的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户名单、财务数据等）承担保密义务。8.2保密义务不因本协议的终止而解除。本协议终止后，双方仍需对在本协议有效期内获知的对方商业秘密予以保密。8.3除非法律规定或有权机关要求，未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或用于本协议约定外的目的。8.4本条款所称“商业秘密”是指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息和经营信息。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。9.2若甲方未能按订单约定提供合格的服务，或因甲方原因导致配送延误、货物损坏或丢失，甲方应承担相应的违约责任，具体违约金标准可在订单中约定或参照本协议约定处理。9.3若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权暂停提供服务或解除协议，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。9.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。第十条期限与终止10.1本协议有效期为[具体年限]年，自双方授权代表签字盖章之日起生效。期满前[具体时间]日，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限]年。10.2任何一方可在协议有效期内，因以下原因书面通知对方终止本协议：(a)双方协商一致同意终止。(b)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]内仍未纠正的。(c)一方进入破产、清算程序的。(d)因不可抗力导致协议目的无法实现的。10.3协议终止时，双方应结清所有未付款项。甲方应在本协议终止后[具体天数]内，根据乙方要求或约定，将无人配送设备撤离或移交给乙方（如设备归甲方所有），并完成相关数据备份与删除工作。乙方应按约定支付所有未付款项。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。12.3或，任何一方均有权向[具体有管辖权的人民法院名称]提起诉讼。第十三条法律适用13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他条款14.1完整协议：本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、谅解。14.2修改：对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。14.3转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务转让给第三方。14.4通知：双方就本协议相关事宜发送的所有通知、请求或其他