2026年京东自营供应商厂直业务考试题库及答案_第1页
2026年京东自营供应商厂直业务考试题库及答案_第2页
2026年京东自营供应商厂直业务考试题库及答案_第3页
2026年京东自营供应商厂直业务考试题库及答案_第4页
2026年京东自营供应商厂直业务考试题库及答案_第5页
已阅读5页，还剩1页未读， 继续免费阅读

2026年京东自营供应商厂直业务考试题库及答案.docx 免费下载

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

因供应商服务水平没有达到京东标准的，京东会给供应商发整改通知和违规处罚，形式包括不限于：邮件、线上违约单等，供应商需在违规处理作出之日起（）内对整改通知进行确认、回复或发起违规申诉。当商家超期未进行操作的，视为商家认可违规处理，违规处理将自动生效？√A3日B7日C10日D14日正确答案：B详见《京东厂家供应商考核管理规则》第二章违规申诉，3.119取消厂直模式的供应商，须满（）个月后才可再申请入驻厂直模式？×A3B4C5D6正确答案：D以下哪些列表包含在VC供应商协同平台售后客服--售后管理--服务单管理页面？√A待审核B待收货C待处理D未解决正确答案：["A","B","C","D"]11厂家直送两种时效模板类型商家都可以自行配置，无需申请（）？A对B错正确答案：B在考核周期内，京东在（）内对供应商服务水平进行检查，若供应商提供的商品发货和售后服务无法达到服务指标，京东有权对供应商做相应整改及处理通知，处理方式包括但不限于：警告、培训考试、降权、收取违约金等？A每个自然周B每两个自然周C每个自然月D每两个自然月正确答案：A2沟通中如客户出现抱怨的情绪应该如何处理？√正确答案：A详见供应商学习中心-直通车客服学院-厂商直送-厂商直送商家售后服务操作规范3厂家直送仓库管理-商家仓可以设置启用或暂停（）？√正确答案：A4厂直售后分类开通后，如何在vc后台添加审核/处理权限？√正确答案：B详见供应商学习中心-直通车客服学院-厂商直送-厂商直送VC售后操作手册5厂家直送订单已发货后支持打印出库单（）？√正确答案：A因供应商服务水平没有达到京东标准的，京东会给供应商发整改通知和违规处罚，形式包括不限于：邮件、线上违约单等，供应商需在违规处理作出之日起（）内对整改通知进行确认、回复或发起违规申诉。当商家超期未进行操作的，视为商家认可违规处理，违规处理将自动生效？√A3日B7日C10日D14日正确答案：B详见《京东厂家供应商考核管理规则》第二章违规申诉，3.119取消厂直模式的供应商，须满（）个月后才可再申请入驻厂直模式？×A3B4C5D6正确答案：D以下哪些列表包含在VC供应商协同平台售后客服--售后管理--服务单管理页面？√A待审核B待收货C待处理D未解决正确答案：["A","B","C","D"]11厂家直送两种时效模板类型商家都可以自行配置，无需申请（）？A对B错正确答案：B在考核周期内，京东在（）内对供应商服务水平进行检查，若供应商提供的商品发货和售后服务无法达到服务指标，京东有权对供应商做相应整改及处理通知，处理方式包括但不限于：警告、培训考试、降权、收取违约金等？A每个自然周B每两个自然周C每个自然月D每两个自然月正确答案：A2沟通中如客户出现抱怨的情绪应该如何处理？√正确答案：A详见供应商学习中心-直通车客服学院-厂商直送-厂商直送商家售后服务操作规范3厂家直送仓库管理-商家仓可以设置启用或暂停（）？√正确答案：A4厂直售后分类开通后，如何在vc后台添加审核/处理权限？√正确

人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 网络生活

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论