特斯拉焕新+Model+Y+满意度报告-电动汽车用户联盟

电动汽车用户联盟电动汽车用户联盟——EVUSERSUNION——闭眼冲新闭眼冲新?块新?公众号搜索电动汽车用户联盟 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：公众号搜索电动汽车用户联盟调研目的•为特斯拉改进产品和服务提供参考，同时便于同行深度了解特斯拉焕新质量控制样本情况样本款型分布2025款后轮驱动版首发版（26.35万）2025款长续航全轮驱动版首发版（30.35万）2025款后轮驱动版（26.35万）2025款长续航全轮驱动版（31.35万）45.70% 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=1512核心发现：一、焕新ModelY用户是一群什么样的人？1.均龄33.1岁，新婚和有孩家庭占比71.6%，家庭平均年收入41.5万，本科及以上高学历用户占89.4%（在我们调研过的车型中高学历用户占比最高）。2.个人层面，首购占比56.3%，增购占比19.2%，换购占比24.5%；家庭层面，首购占比25.2%，增购占比40.4%，换购占比34.4%。增换购用户主要为合资品牌的老车主，换购用户中特斯拉老车主占9.6%。3.ModelY的用户，已从早先的尝鲜者转变为大众用户，很多人都是闭着眼买的ModelY，他们不仅极度认可特斯拉品牌，也极度认可特斯拉的三电技术和产品力，有人甚至认为特斯拉的车是“开不坏的电动车”。二、用户为什么选择焕新ModelY？1.用户选择ModelY的TOP5选择因素分别是：安全性（59.6%）、品牌（45.0%）、操控（40.4%）、质量（35.1%）、电池和续航（35.1%）。在这些用户的心智中，特斯拉的车最安全、品牌最强大的、操控最好、质量最靠谱、三电技术最牛。2.可能是因为FSD还没在中国大面积落地，辅助驾驶目前还不是用户购买ModelY的核心原因。三、焕新ModelY的核心竞品有哪些？1.焕新ModelY的核心竞品是小米YU7、SU7、Model3、蔚来ES6和理想L6。若不买ModelY，17.3%的用户会买小米YU7，9.5%会买小米SU7，7.1%会买Model3，7.1%会买蔚来ES6，7.1%会买理想L6。蒋保信蒋保信 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=1513蒋保信蒋保信烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究4业务交流烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究4核心发现：2.15.9%的用户购车时只考虑了特斯拉，没对比其他品牌。3.若重新购车，66.9%的用户仍会买ModelY，9.3%会改选小米YU7，8.0%会改选Model3。四、焕新ModelY的满意度和推荐度如何？1.总体满意度9.04分，总体满意率96.0%，用户满意度非常高。2.在细分维度上，动力、安全性、空间、操控、质量、电耗、售前服务、外观、售后服务、电池和续航、配置、舒适性、内饰、智能座舱、辅助驾驶ModelY几无短板，较为罕见。3.用户净推荐值为82.12%，用户推荐意愿非常高。推荐因主要是主被动安全优异、操控体验好、质量可靠、电池表现力好、三电技术优越、品牌是行业标杆。五、焕新ModelY有哪些大的槽点？1.智能座舱：语音“智障”，地图表现一言难尽，屏幕换挡体验倒退，全系缺失360°全景影像功能。2.辅助驾驶：FSD太贵且未完全在中国落地，AP功能不够用。焕新ModelY用户画像：中高收入中青年，较老款用户学历、收入更高，更关注安全焕新ModelY用户画像均龄33.1均龄33.1岁，30岁以下39.0%，31-40岁49.0%，男性占86.1%，平均工作9.4年，多从事IT业基层/中级管理人员合计55.9%32.5%在私营企业工作，45.0%在国企/事业单位工作24.5%换购；家庭层面：25.2%首购，40.4%增购，34.4%换购购车动机TOP3：上下班代步、购车有补贴/优惠、具备购车经济条件核心用车场景TOP3：上下班代步、短途/长途自驾游、去菜市/超市/商场购物换购用户多来自大众、特斯拉、奥迪的老车主；增购用户啊家中多保有BBA、大众、丰田等传统合资品牌燃油车新老款用户核心特征对比55.0%已婚有孩63.0%55.0%已婚有孩63.0%已婚有孩焕新ModelY用户老款Model焕新ModelY用户本科及以上用户占本科及以上用户占74%，平均年收入28.8万一线城市关注安全、品牌、操控，因一线城市关注安全、品牌、操控，因安全、品牌、操控选择一线城市核心对比车型：小米YU7、小米SU7、Model3关注品牌、操控、关注品牌、操控、空间，因品牌、智能化、操控选择核心对比车型：核心对比车型：Model3、极氪001、蔚来ES6 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=1515焕新ModelY总体满意度9.04分，满意率96.0%l特斯拉焕新ModelY总体满意度略低于核心竞品小米SU7，动力、安全性、空间、操控、质量、电耗、售前服务和外观八个维度满意度超过9分，满意率超过90.0%，是显著长板l除智能座舱外，焕新ModelY各维度满意率均在80.0%以上，表现均衡，无明显短板；若要持续强化用户满意度，需在巩固动力、安全等核心技术优势的同时，完善智能座舱本土化体验9.059.059.04焕新ModelY小米小米SU7满意度总体 动力安全性总体 动力安全性 空间 操控 质量售前服务外观售后服务电池和续航配置舒适性智能座舱辅助驾驶9.049.529.479.339.309.259.189.079.008.938.808.748.668.588.548.30总体 动力安全性 空间 质量 操控 外观售前服务售后服务舒适性电池和续航配置辅助驾驶智能座舱96.0%98.0%97.4%96.7%95.4%94.7%92.7%92.1%90.1%86.8%84.8%82.8%81.5%81.5%80.1%79.5% 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=1516特斯拉焕新ModelY高推荐，低贬损l特斯拉焕新ModelY的净推荐值（NPS）为82.12%，用户推荐意愿高于小米SU7（78.66%）l特斯拉焕新ModelY推荐者占84.77%，这意味着每20位用户中就有17人自愿推广，同时特斯拉焕新ModelY仅2.65%贬损率，二者叠加触发“滚雪球效应”推荐者84.77%53.64%贬损者2.65%31.13%中立者贬损者2.65%8.61%3.97%1.99%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.66%10分9分8分7分6分5分4分3分2分1分83.55%82.12%78.66%76.66%76.66%76.20%78.66%73.86%73.18%71.43%71.33%问界焕新小米焕新蔚来坦克500乐道领克小鹏智己M9ModelYSU7Model3ET5THi4-TL60 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=1517特斯拉焕新ModelY推荐原因l用户因特斯拉焕新ModelY主被动安全配置完善、操控体验好、质量可靠、电池表现力好、三电技术优越、品牌是行业标杆而推荐安全性操控质量电池和续航53.0%37.1%32.5%31.8%29.1% 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=1518特斯拉焕新ModelY中立/贬损原因l用户因特斯拉焕新ModelY非行驶状态能耗偏高、百度导航不好用、悬挂软、360°全景影像等实用性配置缺失、价格相对偏高、内饰毛坯、无独立仪表盘和传统换挡杆而中立/贬损电池和续航智能座舱操控配置价格与权益5.3%5.3%4.0%3.3%2.6%烹小鱼咨询·专注烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）9用户对特斯拉焕新ModelY评价—正面l动力满意度9.52分，满意率98.0%l安全性满意度9.47分，满意率97.4%l采用高强度材料混合连接的笼式车身，能抗住剧烈冲击l防碰撞设置灵敏实用，及时避免碰撞事故l空间满意度9.33分，满意率96.7% 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15110用户对特斯拉焕新ModelY评价—正面l滤震表现显著提升，大震动处理干脆l三电系统先进可靠，整车耐久性好l整车生产工艺先进，装配和做工较老款有明显提升l开放式试驾，可深度体验车辆动态表现l一体式漫反射贯穿尾灯亮眼吸睛 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15111用户对特斯拉焕新ModelY评价—正面工程师协助。”l剩余里程显示精准可靠，有效减轻了用户的续航焦虑-“特斯拉的三电一直是拿手戏，标续719km，不开空调市区续航达成率l蓝牙钥匙/无感解锁智能便捷，操作无延迟天气真的太好用了”l前排标配座椅通风，夏天清爽不闷热l中控屏集成车辆控制与娱乐功能，流畅高效l远程控车高效便捷，为用户提供全新智能的出行方式 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15112用户对特斯拉焕新ModelY评价—负面l全系缺失360°全景影像，复杂路况下剐蹭风险增加l百度地图道路规划能力较差，缺乏实时道路信息l新车气味明显，需频繁通风散味 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15113用户对特斯拉焕新ModelY评价—负面l座椅填充偏硬，前后排座垫偏短舒性支撑不太够。”胎噪就有点明显了。”l后视镜自动折叠逻辑混乱l无无感应关闭后尾门、电吸门，关门全靠“大力出奇迹”电l提车后满电续航减少，用户怀疑出现电池衰减池l哨兵模式、宠物模式、露营模式耗电多售l遭遇严重质量问题时，4S店态度强硬且推诿责任，维权困难后l官方维修保养价格偏高，与第三方机构相比性价不足 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15114用户对特斯拉焕新ModelY评价—负面l前摄像头频繁故障l低速状态下大角度转向时方向盘偏重，操作吃力能想出来的？”l三段式贯穿前大灯同质化严重 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15115特斯拉焕新ModelY/小米SU7满意度对比——特斯拉焕新ModelY领先项l特斯拉焕新ModelY在8项细分指标满意度（动力、安全性、空间、操控、质量、售前服务、售后服务、舒适性）领先竞品车型小米SU7，尤其是安全性和空间满意度上，远超小米SU79.529.47小米SU7焕新Model小米SU79.309.27小米SU7焕新Model小米SU78.938.80小米SU7焕新Model小米SU79.479.12小米SU小米SU7ModelY9.259.06小米SU7焕新Model小米SU78.668.65小米SU小米SU7ModelY9.338.42小米SU小米SU7ModelY9.078.84小米SU7焕新Model小米SU7 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15116特斯拉焕新ModelY/小米SU7满意度对比——特斯拉焕新ModelY落后项及齐平项l特斯拉焕新ModelY的总体满意度、5项细分指标满意度（外观、配置、内饰、智能座舱、辅助驾驶）落后于小米SU7l特斯拉焕新ModelY的电池和续航满意度与小米SU7持平9.059.04焕新Model焕新ModelY9.009.519.00焕新ModelY焕新ModelY8.678.58焕新ModelY焕新ModelY8.758.54焕新ModelY焕新ModelY9.058.74小米小米ModelY8.578.30小米SU小米SU7ModelY8.808.80小米SU7焕新ModelY 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=1511715项用户满意度详解品牌与触媒专题Part4Part4用户给特斯拉高层的意见&建议63业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究是谁在买特斯拉焕新ModelY•用户特征•购置类型&拥车情况•购车动机&用车场景•关注因素&选择原因•对比车型•典型用户画像特斯拉焕新ModelY用户的人口学特征l本科及以上学历占89.4%，在【电动汽车用户汽车联盟】过往调研车型中，高学历占比最高l年收入30万以上中高收入家庭占62.8%，家庭平均年收入41.5万万（含）万（含）万（含）万（含）万（含）万（含）万（含）万（含）万（含）万（含）万（含）万（含）万（含） 万（含）万（含）平均年龄：33.1岁年龄婚姻状况学历家庭收入26-30岁29.1%31-35岁27.8%36-40岁21.2%41-45岁9.3%年龄婚姻状况学历家庭收入女,46-50岁1.3%女,男,86.1%单身男,86.1%恋爱16.6%已婚无孩15.9%已婚有孩55.0%离异有孩0.7%初中及以下1.3%高中/技校/中专0.7%大专8.6%本科72.2%硕士及以上17.2%家庭平均年收入：41.5万21.9%4.6%6.0%21.9%4.6%6.0%90-10080-9070-8060-7040-5020-3090-10080-9070-8060-7040-5020-3030-4030-40万及以下万及以下万以上万以上 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYH 特斯拉焕新ModelY用户的人口学特征l用户主要在私营/民营企业（32.5%）、国有/集体企业（26.5%）工作，多从事IT业、制造业、文娱业l基层&中级管理人员占比55.9%，平均工作年限9.4年私营/民营企业国有/集体企业事业单位个体工商户外资/合资企业自由职业者国家党政机关没有工作社会团体其他制造业文娱业金融业社会卫生服务交通运输批发和零售公共管理和社会组织建筑业教育业高级管理人员中级管理人员基层管理人员一般职员/行政事务人员32.5%26.5%8.6%6.0%4.6%0.7%0.7%1.4%9.9%8.6%7.3%6.6%6.6%6.0%6.0%6.0%23.3%32.6%40.3%30.7%平均工作年限：9.4年30.7%工作年限7.3%4.7%工作年限7.3%4.7%以上年年（含）年（含）年（含）（含）以上年年（含）年（含）年（含）（含）年（含）年（含）年6-104-60-26-104-60-2 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15121特斯拉焕新ModelY用户的购置类型&拥车情况l个人层面：56.3%首购，19.2%增购，24.5%换购l家庭层面：25.2%首购，40.4%增购，34.4%换购l换购用户主要来源于大众、特斯拉、奥迪、比亚迪、别克的老车主，其中特斯拉老车主占9.6%l多车用户家中多保有BBA（奥迪、宝马、奔驰）、保时捷等传统豪华品牌燃油车及大众、丰田等合资品牌平价燃油车，特斯拉其他车型占家庭保有车型的4.8%l增换购车型中，自主品牌仅比亚迪跻身前列，焕新ModelY收割的主要还是合资品牌老车主个人层面家庭层面换购24.5%增购19.2%首购换购24.5%增购19.2%56.3%首购,25.2%增购首购,25.2%增购40.4%换购34.4%大众特斯拉奥迪比亚迪别克21.2%9.6%21.2%9.6%7.7%Q5L君威、GL8、英朗A4L、Q5L大众 宝马 奔驰 丰田 本田A4L、Q5L大众 宝马 奔驰 丰田 本田特斯拉 别克保时捷比亚迪8.6%迈腾、高尔夫6.7%4.8%2.9%2.9% 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15122特斯拉焕新ModelY用户的购车动机&用车场景l主要购车动机：上下班代步（40.4%）、购车有补贴/优惠(38.4%)、具备购车经济条件（33.1%）l核心用车场景：上下班代步（94.7%）、短途自驾游（71.5%）、去菜市、超市、商场购物（61.6%）上下班代步购车有补贴/优惠具备购车经济条件节约用车成本亲朋好友聚会旧车淘汰出现喜欢的车型个人短途出差/外勤跑业务原有车辆不够用，需要再添置一辆家庭结构变化40.4%38.4%33.1%33.1%31.8%31.8%30.5%29.8%23.8%21.2%上下班代步去菜市/超市/商场购物长途自驾游车内休息/小憩接送老人/孩子回老家兜风朋友聚会去健身/运动94.7%71.5%61.6%60.3%34.4%33.1%29.8%29.1%29.1%22.5% 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15123特斯拉焕新ModelY用户的关注因素安全性操控质量电池和续航质保政策辅助驾驶售后服务空间销量能源类型外观动力舒适性价格与权益配置智能座舱57.6%49.0%42.4%39.1%37.8%27.2%25.2%22.5%22.5%21.9%20.5%15.2%I6.0%I5.3%4.6% 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15124特斯拉焕新ModelY用户的选择原因l选择原因TOP5：安全性（59.6%）、品牌（45.0%）、操控（40.4%）、质量（35.1%）、电池和续航（35.1%）l用户因焕新ModelY的安全表现是行业标杆、品牌力强且知名度高、有“人车合一”的操控乐趣、装配工艺精度高且整体质量好、三电技术实力获广泛认可而选择安全性操控质量电池和续航销量空间售后服务质保政策辅助驾驶外观动力 能源类型价格与权益舒适性配置智能座舱59.6%45.0%40.4%35.1%35.1%27.2%26.5%23.8%17.2%15.2%l9.3%8.6%I4.6%I4.0%,。 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15125特斯拉焕新ModelY用户的对比车型l特斯拉焕新ModelY的核心竞品是小米YU7和小米SU7，若不买ModelY，17.3%的用户会买小米YU7，9.5%的用户会买SU7l若重新购车，66.9%的用户仍会坚定选择特斯拉焕新ModelY，仅9.3%会改选小米YU7，8.0%会改选Model345.7%小米YU717.3%小米SU79.5%小米SU7小米YU7蔚来ES6理想L6理想L7蔚来ET45.7%小米YU717.3%小米SU79.5%小米SU7小米YU7蔚来ES6理想L6理想L7蔚来ET5T 小鹏G9ZEEKR001 问界M7小鹏G629.1%Model37.1%23.6%蔚来ES67.1%16.5%理想L67.1%理想L73.9%14.2%焕新ModelY66.9%13.4%小米YU79.3%Model38.0%.理想L74.0%11.8%问界M72.0%特斯拉18.5%极氪.理想L74.0%11.8%问界M72.0%没有对比15.9%15.9%的用户不对比、直接选焕新ModelY的原因： 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15126l近4成用户关注过小米YU7，但仅16.6%对其进行了深入对比，说明该车已初步建立市场认知，但尚未有效转化为购车决策l超半数用户因“发布晚/交付周期长”放弃考虑小米YU7，24.6%的用户担忧其“造车经验不足”，说明用户对交付时间和品牌成熟度有顾虑，也是小米作为后来者面临的信任挑战l仅5.3%的用户认为小米YU7会“严重冲击”ModelY销量，43%认为“冲击较小”。说明ModelY用户群体品牌忠诚度较高，在品牌、技术方面构建了稳固的市场壁垒l不过，用户未对比小米YU7的原因是“未上市/未交付”，说明用户并非对其缺乏兴趣，小米YU7是其有力竞争者全面深入对比过，是核心对比车型重点关注对比过，是主要对比车型简单了解对比过，非主要对比车型仅被动听说过，没有纳入对比范围没有对比21.2%25.2%24.5%发布时间晚/交付周期长造车经验不足质量差安全性差过度营销车身过重/过大mm52.6%mm24.6%7.0%小米YU7当时未上市/未交付，无法对比更倾向特斯拉品牌，信任特斯拉技术/生态对小米汽车不感兴趣/缺乏信任不习惯小米生态购车需求与小米YU7定位不匹配完全没听说过小米YU741.5%27.7%23.4%3.2%I2.1%I2.1%会有严重冲击冲击较大中等冲击冲击较小完全没有冲击不太了解mm25.8%mm43.0%9.3%3.3% 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15127核心竞品战败给特斯拉焕新ModelY的原因车型竞品战败因车主原声小米YU7n轮胎窄n安全性问题明显n颜值未达期待值n天际屏内容多，易分心影响安全小米SU7n实体按键鸡肋n品牌不够成熟n外观模仿痕迹重n溢价严重n空间零碎特斯拉 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15128核心竞品战败给特斯拉焕新ModelY的原因车型竞品战败因车主原声蔚来理想 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15129典型用户画像——版本：2025款后轮驱动版30岁程序员，想买一辆满足通勤、带娃的家用车基本信息：北京张先生，30岁，三口之家，互联网行业，程序员兴趣爱好：羽毛球、游泳、旅游性格特征：爱生活、爱带娃、爱玩n日常通勤：上下班（往返8-10公里）n周边游：周末带娃出去玩（往返100-购置类型：个人首购，预算30万左右购车动机：有娃之后一直考虑买辆车，恰巧北京的车牌也下来了，时机刚好关注因素：n安全性：看重主动安全配置在实际驾驶中提供的帮助n辅助驾驶：自身从事程序设计而关注n能源类型：只买纯电车，增程车不是在充电就是在充电的路上，且维护麻烦n电池和续航：希望电池衰减慢，充电频率少；实际续航达到500公里n维护和保养：后续保养成本低n品牌：不追求品牌光环，不掉面子即可n外观：偏运动感小米SU7HUD体验感好实体按键实用性低，且其位置会导致驾驶时视线下移影响安全事故新闻影响品牌信任度小米YU7欣赏雷军个人，每场发布会都听座舱芯片不是车规级，而是消费级堆料，车身重颜值未达预期天际屏内容多，易分心影响安全蔚来ES6设计师审美在线舒适度高亲朋好友推荐理想L7价格体系不透明短期价格大幅波动操控软，动力响应迟缓价格贵增程电池衰减快乘坐舒适，适合家用价格贵增程电池衰减快 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15130典型用户评价——版本：2025款后轮驱动版低调即高调，特斯拉内功深厚，无需过度宣传，自然能让人仰视选择特斯拉焕新ModelY的原因线束精简，降低延时：网上说它整车线束不到100米，保证网络低延时，其他新能源车1000米以内的还没有呢。芯片直控，兼顾低延时与高可靠性：特斯拉将一些电气化部件尽量芯片化，把驱动这一块重写，通过芯片控制就可以省去继电器的延时，维修成本也会小很多，也不会出现继电器爆炸的问题。配置割舍深思熟虑，专注用户核心需求：我认为特斯拉车内所有配置的增减都是深思熟虑后的结果，它现在车内的配置是顾客用车中最需要的配置，而一些旁支末节的配置它还需要考虑后续的维护成本、长期的规划和升级问题。外观偏运动感：我喜欢偏运动感的外观，特斯拉的外观在我的审美上。毕竟人家是造火箭的，这就是降维打击前备箱用途：有时候停车位置不合适，没办法把东西放进后备箱，就可以暂时放在前备箱。那天去山姆的时候打开前备箱，旁边的人感觉很新奇。智能化发展潜力大：听说后续xAI的Grok大模型将逐步搭载至特斯拉车辆，可玩性应该会更好，我是很期待的。如何宣传特斯拉：特斯拉不需要过度宣传，过度宣传反而适得其反。比如芯片直控省去继电器这件事，是我无意中听到的，一下子给我留下了特别深刻的印象。如果把这个点拿出来，列个Excel去对比，证明它确实比别人强，这样没意义。特斯拉不需要通过对比让别人仰视它，它本身就比别人高一个级别，没必要王婆卖瓜。大家在不知不觉中了解到它的强大内功，对它的重视度自然会提升。是谁在买特斯拉焕新ModelY：要么是经过理性分析的，要么是崇拜马斯克的，我邻居给他妈买了这车，他说毕竟人家是造火箭的，这就是降维打击。烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=151典型用户画像——版本：2025款长续航全轮驱动首发版国企管理人员，预算30万，不对比任何品牌，唯一的选择就是特斯拉基本信息：青岛曾先生，30岁，三口之家，国企管理人员兴趣爱好：自驾游、健身、打台球性格特征：乐观、认真、随和购置类型：大众ID.3换购，预算30万左右购车动机：大众ID.3的使用场景有限，出于露营需要对车辆有更高的需求关注因素：n电池和续航：实际续航在四百公里左右；必须是韩国LG、日本松下、中国宁德时代品牌的电池，而且要三元锂电池n要有前备箱：露营时可放后备箱放不下的装备；放海鲜等易串味物品时，能隔离异味；开前备箱比开后备箱要帅；不是所有车都有前备箱，它是电车集成化水平的直观体现n安全性：关注乘员保护和车身结构的硬度n辅助驾驶：希望降低驾驶疲劳；自动泊车功能标配或低价选装；高速自动变道稳定可靠n能源类型：没有里程焦虑，只选纯电n品牌：技术要成熟、质量要可靠n日常通勤：上下班，日常出行（往返20公里）n周边游：青岛周边露营，省内自驾（往返700-800公里）老款特斯拉ModelY价格合适买新不买旧不易晕车贯穿式前灯有辨识度底盘紧凑特斯拉ModelX特斯拉鹰翼门回头率高除了价格贵没有二手车性价比高缺点 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15132典型用户评价——版本：2025款长续航全轮驱动首发版特斯拉不需要宣传，靠产品实力说话，尽管对比选择特斯拉焕新ModelY的原因产品成熟：目前来讲，特斯拉焕新ModelY是特斯拉家族里最成熟的一款产品，它是特斯拉这么多年产品更新迭代后的结果。辅助驾驶测试表现优越：在前段时间懂车帝联合公安部门和央视等权威部门和媒体做了一个辅助驾驶测试，测试了几十款车，只有特斯拉ModelX和Model3在六项测试中有五项获得好成绩，其他新能源品牌大都只能通过三项。四驱不易打滑，操控性能好：青岛的冬天是会下雪的，路会结冰。我之前的大众ID.3是后驱，冬天很容易打滑。有一次在高速上驾驶大众ID.3就经历过一次旋转跳跃，当时是通过我的一系统操作车是救回来了。但是从那开始我就确定了下次换四驱车，一定要换一辆比它操控还好的车，那就只有特斯拉符合我的要求。品牌可靠，实用性强：特斯拉作为电车行业的龙头企业，我对它的可靠性比较信任。作为一家在中国市场深耕的美国企业，它销量比较好，获得了消费者认可。对我来说，没有冰箱彩电大沙发也不会影响品牌在我心中的地位。推荐意愿：愿意推荐购车历程：只认准特斯拉。本来打算焕新ModelY几个月内不上市的话，就选老款ModelY，正好在生日当天上市了，感觉肯定是缘分，就定下来了。如何宣传特斯拉：特斯拉不需要宣传，靠产品实力说话，尽管对比。推荐原因：我喜欢这款车，这款车在实际体验中是符合我的需求的，我向别人推荐这款车我会告诉他这款车在续航、空间、辅助驾驶和安全性等方面都是顶级的。是谁在买ModelY：很早之前电车还未普及，当时ModelY价格偏高，能选择它的车主大多是知识分子或高收入人群，他们整体文化水平较高，要么全款购车，要么家中有多辆车，纯粹是出于对新鲜事物的好奇与热爱才选择尝试这款电车。而如今的焕新版ModelY，受众已经变得更加大众化，很多人会选择贷款购车。 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=1513315项用户满意度详解l用户对起步加速最满意，认为动力响应“0”延迟，绿灯起步秒杀BBA，部分用户实测百公里加速5.7s，优于官方公布的5.9sl此外，用户认为焕新ModelY在时速120km/h及以下时动力输出持续稳定，豪无动力衰减迹象，消除了对电车高速乏力的顾虑焕新ModelY小米SU7起步加速 长时间高速行驶能力80km/h以上的加速体验80km/h以下的加速体验推背感爬坡能力最高车速 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15135l用户对车身结构安全最满意，焕新ModelY采用高强度材料混合连接的笼式车身，能抗住剧烈冲击，为座舱提供360°无死角防护l另外，焕新ModelY的防碰撞设置可精准识别前方车辆、行人和障碍物，及时提醒并刹停，避免碰撞事故发生，提升行车安全性l哨兵模式可实时监控车辆周围状况，全天保障驻车安全焕新Model焕新ModelY9.47车身结构安全性主动安全配置被动安全配置电池安全制动性能9.47车身结构安全性主动安全配置被动安全配置电池安全制动性能驾驶视野充电安全小米SU7前方碰撞预警主动刹车哨兵（千里眼）模式车道偏离预警DOW开门预警倒车车侧预警内置行车记录仪mm77.8% 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15136焕新ModelY小米SU7前备箱空间二排乘坐空间车内储物空间 后备箱空间前排乘坐空间空间灵活多变性进出空间及便利性 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15137满意度9.30分，满意率94.7%，领先小米SU7l对比过老款的用户中，有4成认为焕新ModelY侧倾控制较老款略差，有94.9%认可焕新ModelY滤震表现的提升l用户认为，与老款相比，焕新ModelY底盘明显变软，但仍保留运动基因，可完全满足目标用户驾驶需求；也有用户认为底盘对比竞品仍偏硬，对细碎颠簸过滤不足，存在高频抖动与连续震动晃动l电门响应无迟滞，动力释放线性可控，高度匹配驾驶者意图驾驶平顺性47.6%方向盘操作精准度45.5% 方向盘打死圈数7.0% 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15138操控转向精准，制动线性，就是有点“费劲儿”满意度9.30分，满意率94.7%，领先小米SU7l用户认为，焕新ModelY保持了特斯拉的标志性精准转向，虚位控制出色，指哪打哪，用户直呼“还是那个味儿”；但部分用户认为，低速状态下大角度转向时方向盘偏重，操作吃力l车头响应迅速，车身跟随随性自然，配合轻量化车身，市区行驶灵活敏捷，但转弯半径偏大l部分用户认为，焕新ModelY的制动踏板力度偏硬，制动行程较短，但OTA升级后有明显改善，整体制动精准线性 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15139满意度9.30分，满意率94.7%，领先小米SU7l71.6%的用户对屏幕换挡接受度较高，82.1%的用户认为屏幕挂挡学习成本较低，很轻松就习惯了；但用户指出，“习惯”≠“好用”，屏幕挂挡需额外动作，在窄路停车、掉头等需频繁换档的场景下操作繁琐，存在安全隐患，被用户吐槽“反人类设计”l单踏板模式需要一定学习成本，但逻辑简单直观，适应后体验极佳非常能接受很能接受一般接受 很不能接受非常不能接受49.7%21.9%23.2%4.0%一开始就习惯了很轻松就习惯了适应一段时间后习惯了很难习惯无法习惯37.7% 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15140满意度9.25分，满意率95.4%，领先小米SU7l用户对耐久性最满意，认为整车和三电系统可靠性出众，经得起高强度运行考验，长期使用后仍保持出色表现，“越开越值”l焕新ModelY采用先进的一体压铸工艺与焊接技术，在保证车身整体性的同时，提升了结构刚度；整车装配和做工水平较老款有明显提升，不过局部仍有细微瑕疵，细节工艺有待精进焕新ModelY小米SU7耐久性整体做工/工艺品质用料故障率 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15141l焕新ModelY故障率为20.5%（31/151略低于小米SU7，出现车辆无法使用的故障比例为2.6%（10/151故障主要集中在电子设备、噪音异响、功能操作、行驶过程、车身外观等方面0次,79.5%10次,79.5%1次,焕新ModelY，20.5%设备噪音异响功能操作888822次及以上,7.9%21.3%21.3%行驶过程车身外观7行驶过程车身外观70次,93.4%0次,93.4%4.6%2次及以上,2.0%0 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15142满意度9.07分，满意率90.1%l用户对试乘试驾最满意，认可特斯拉"不设限"的深度试驾服务，认为唯有如此才能检验车身稳定性、底盘调校、刹车效能等核心素质l交车服务整体专业流畅，但过程中存在过度推销延保和贴膜的情况；另外，部分用户反映交车周期偏长，且刚提车便遭遇车漆政策变动，心理落差明显焕新ModelY小米SU7总体满意度报价议价展厅环境服务态度车辆讲解交车服务总体满意度报价议价展厅环境服务态度车辆讲解交车服务9.289.119.069.048.758.61总体满意率试乘试驾报价议价展厅环境服务态度车辆讲解交车服务90.1%92.7%88.1%88.7%88.7%82.1%78.8% 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15143l用户对整体风格最满意，认为外观简约耐看，在延续家族设计的同时进行了局部创新；但部分用户认为其失去了品牌经典感和"灵魂"，尤其是贯穿式前大灯，被批同质化严重，甚至影响整体美感l相比之下，一体式漫反射尾灯夜间效果独特，比市面上普通贯穿式尾灯更有设计感，提升了整车辨识度，获得了大多数用户认可小米SU7焕新ModelYmm89.mm89.5%整体风格整体风格局部设计车身尺寸车漆质感车身颜色一体式漫反射贯穿尾灯车尾部无框车门贯穿式前大灯前脸腰线LOGO轮毂隐藏式门把手 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15144满意度8.93分，满意率86.8%，低于小米SU7l用户对售后服务态度和专业性最满意，认为电话客服响应迅速，服务热情，处理高效；但部分用户反馈在线下遭遇严重质量问题时，4S店态度强硬且推诿责任，维权困难l用户认为官方维修保养价格偏高，与第三方机构相比性价不足焕新ModelY小米SU7l6.1%售后服务专业 三电质保政策服务响应及时性整车质保政策服务网点位置便利性服务承诺是否兑现服务网点的数量维修保养价格 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15145满意度8.80分，满意率82.8%，与小米SU7齐平l用户对实际续航能力最满意，市区续航扎实稳定，达成率9成以上，高速续航达成率7-8成；剩余里程显示精准可靠，有效减轻了用户的续航焦虑l但部分用户反馈，短期内满电状态下的表显续航里程出现明显下降实际续航里程焕新Model焕新ModelY电池品牌小米SU7夏季续航能力春季续航能力小米SU7电池容量电池种类36.0%高速续航能力15.2%12.8%剩余里程显示准确性12.8% 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15146满意度9.18分，满意率92.7%●平均综合电耗：13.63kWh/100km●平均城区电耗：13.69kWh/100km●平均高速电耗：14.34kWh/100km平均综合电耗：13.63kWh/100km10kWh及以下10-11kWh11-12kWh12-13kWh13-14kWh14-15kWh15-16kWh16-17kWh17-18kWh18-19kWh19-20kWh20kWh及以上9.3%6.6%23.2%9.9%6.0%2.7%2.6%平均城区电耗：13.69kWh/100km10kWh及以下10-11kWh11-12kWh12-13kWh13-14kWh14-15kWh15-16kWh16-17kWh17-18kWh18-19kWh19-20kWh20kWh及以上8.6%4.6%6.0%2.7%2.7%平均高速电耗：14.34kWh/100km10kWh及以下10-11kWh11-12kWh12-13kWh13-14kWh14-15kWh15-16kWh16-17kWh17-18kWh18-19kWh19-20kWh20kWh及以上7.3%3.3%4.0%21.9%9.3%6.0%3.3%0.0%4.0%•市区14-16kWh/10km，要是啥都不开大概11kWh/10km，高速可能比市区14kWh/10km，快速路80km/h约11kWh/10km。•哨兵模式要看路过的人多不多，最多的时候两天掉了10多公里，10个小视频。 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15147满意度8.74分，满意率81.5%，低于小米SU7l用户对便利性配置最满意，认为蓝牙钥匙稳定可靠，无感解锁智能便捷，完美替代传统实体钥匙l后视镜加热雨天实用，但功率不足；另外，自动折叠存在逻辑缺陷，窄路折叠需提前操作，倒车时易触发误折叠，被吐槽“罢工设计”l部分细节配置落后竞品，无电吸门，关门全靠“大力出奇迹”小米SU7焕新ModelY配置人性化43.9%解锁方式63.9%娱乐性配置39.8%外后视镜50.0%配置先进性32.5%感应式后尾门37.5%配置丰富性22.8%电动后尾门位置记忆26.4%娱乐性配置42.9%手机无线充电8.3%便利性配置21.4%雨量感应式雨刷8.3%配置先进性21.4%车内化妆镜5.6%配置人性化21.4%行李舱12V电源接口5.6% 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15148满意度8.66分，满意率84.8%，领先小米SU7座椅通风效果焕新ModelY小米SU7静谧性 空调效果座椅承托性焕新ModelY小米SU7mm64.1%座椅软硬度座椅承托性静谧性仅前排配备座椅通风座椅通风效果空调效果不易晕车其他 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15149满意度8.58分，满意率81.5%，低于小米SU7l焕新ModelY的内饰被调侃为“毛坯房”，对此，用户评价两极分化，支持者认为内饰无冗余设计，简约实用，是典型的极简主义设计；批评者认为内饰过于简陋，缺乏高级感l大尺寸中控屏流畅轻薄，夜间氛围灯极具科技感与浪漫气息小米SU7焕新ModelY内饰风格车内灯光内饰局部设计内饰气味内饰做工内饰材质内饰颜色中控屏空调出风口方向盘后排娱乐屏座椅造型仪表盘 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15150l刚提车时，24.5%的用户认为内饰无异味，55.0%的用户认为有轻微异味，20.5%的用户认为异味重l使用一个月后，58.1%的用户认为内饰无异味，33.8%的用户认为有轻微异味，8.1%的用户认为异味重无异味,无异味,24.5%无异味,58.1%轻微,55.0%轻微,33.8%重,8.1%重,20.5%重,20.5%刚提车使用1个月后内饰风格内饰材质内饰做工内饰局部设计内饰气味车内灯光内饰颜色其他无 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15151Bottom2智能座舱双屏联动，硬控家中“小神兽”满意度8.54分，满意率79.5%，低于小米SU7l中控屏集成车辆控制与娱乐功能，流畅高效，但新手需一定适应期l后排娱乐屏能有效吸引孩子注意力，家长可通过中控屏管控权限，提升带娃便利性；但尺寸较小，位置偏低，易导致眼睛和颈椎不适l远程控车功能兼具科技感与实用性，提升了用车便利性和舒适度小米SU7焕新ModelY车内屏幕 远程控车 车机稳定性车内屏幕 远程控车 车机稳定性语音交互影音娱乐APP丰富性影音娱乐APP丰富性车载WiFi/4G/5G网络K歌功能语音交互导航系统无手机互联影音娱乐APP丰富性车载WiFi/4G/5G网络车内屏幕 K歌功能 远程控车车机稳定性烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）满意度8.54分，满意率79.5%，低于小米SU7l焕新ModelY的语音交互表现较老款提升明显，但识别能力有限，与新势力车型相比仍有较大差距l车机自带的百度地图路径规划能力较差，缺乏实时道路信息l用户对OTA升级频率和效果比较满意，认为每次升级都可享受“新车”般的体验，降低后续“背刺”风险和贬值焦虑烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）满意度8.30分，满意率80.1%，低于小米SU7l车道保持精准稳定，自动跟车平顺自然，两者搭配被赞高速神器l全系缺失360°全景影像，行车时有视觉盲区，距离判断容错率低，窄路会车、侧方停车等复杂路况下剐蹭风险增加l基础AP驾驶功能单一，无自动泊车等基础功能；FSD价格偏贵，且城区NOA等核心功能尚未落地mm43.0%mmmm43.0%mm36.4%无360°全景影像辅助驾驶功能少倒车影像并线辅助车侧盲区影像自适应巡航智能召唤自动泊车高速导航辅助驾驶其他无小米小米SU7车道居中辅助倒车影像定速巡航焕新Model焕新ModelY高速导航辅助驾驶智能召唤烹小烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15154l68.9%的用户对辅助驾驶很关注&非常关注，但仅32.4%的用户认为其对购车有决定性/较大影响，说明辅助驾驶是用户购车的基础考量项，但非促购核心动因l芯片算力直接影响辅助驾驶性能和响应速度，是用户最关注的辅助驾驶硬件，预警类功能和高速路段辅助驾驶分别是用户最关注的辅助驾驶基础功能和高阶功能，表明在当前阶段，用户优先考虑“安全增强”和“疲劳缓解”等实用价值51.7%非常关注很关注一般关注很不关注非常不关注决定性影响51.7%非常关注很关注一般关注很不关注非常不关注29.1%影响较大20.5%一般影响23.2%29.1%0.7%影响较小32.5%完全没影响11.9%0.7%辅助驾驶硬件吸引点辅助驾驶基础功能吸引点辅助驾驶高阶功能吸引点芯片算力82.8%预警类功能53.0%高速路段辅助驾驶66.2%摄像头数量49.7%全速自适应巡航42.4%城区路段辅助驾驶54.3%摄像头像素31.1%主动刹车41.1%自动泊车入位44.4%芯片品牌30.5%辅助影像35.1%匝道自动驶出（入）24.5%其他4.0%哨兵模式25.2%自动变道辅助23.8% 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15155l由于焕新ModelY的智能辅助驾驶（FSD）相关功能暂未在国内全面上线，且价格远高于国产竞品，94.0%的用户目前仅选择免费的基础辅助驾驶方案（AP）l39.7%的用户认为焕新ModelY的辅助驾驶目前处于中等水平，还有一定提升空间，31.1%的用户认为比较成熟，提升空间较小l尽管如此，用户仍普遍认可特斯拉辅助驾驶的行业领先地位，认为其远超国产新能源品牌，并期待FSD功能落地开放AP/基础辅助驾驶EAP/增强辅助驾驶FSD/智能辅助驾驶0.7%94.0%完全成熟，全场景“0接管”中等水平，有一定提升空间新手小白，可提升空间较大形同虚设，完全不可用不了解31.1%39.7%7.3%3.3%4.6%9.627.504.67特斯拉华为理想小米小鹏 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15156品牌与触媒专题•品牌形象、关注度、绝对优势等•涉及用户对特斯拉焕新•品牌形象、关注度、绝对优势等•涉及用户对特斯拉焕新ModelY的首次认知渠道、汽车信息获取渠道、影响购车决策的信息内容Yl超9成用户对特斯拉品牌有深度认知，同时，86.1%的用户对其保持高度关注，且无用户毫不了解/毫不关注，表明特斯拉已成功构建了强大的品牌影响力，用户不是被动接受信息，而是主动追踪其产品与技术发展，形成类似“汽车界苹果”的标杆效应——买新能源车，特斯拉是必看项l超8成用户将特斯拉视为“新能源三电技术领先者”，近7成用户将其视为“电车性能标杆”，说明特斯拉作为行业开拓者，凭借多年的技术和口碑积累，其“技术领导者”的形象已深入人心非常了解 比较了解 一般了解 很不了解非常不了解9.3%0.0%0.0%45.7%45.0%非常关注很关注一般关注很不关注非常不关注51.7%34.4%0.0%0.0%决定性影响 影响较大 一般影响 影响较小完全没影响47.0%新能源三电技术领先者电车性能标杆科技先锋与创新颠覆者高端奢华电动汽车品牌设计风格前瞻者环保与可持续发展倡导者行业规则重塑者与标准制定者跨界文化符号与潮流IP用户社区与粉丝文化82.8%69.5%39.1%24.5%9.9%l9.3%0.7% 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15158焕新ModelY不是一辆车，而是一种“现象”l66.9%的用户表示，若重新购车，仍会选择购买焕新ModelY，表明用户的用车体验高度符合甚至超出预期，形成了强烈的产品认同感，这可能会显著提升品牌推荐度和复购率l其中，品牌和销量是特斯拉的两大绝对优势，两者形成“从众效应”正循环，即高认知推动销量，销量反哺品牌公信力，使特斯拉成为新能源汽车中的“默认选项”焕新ModelY小米YU7Model3 理想L7问界M7小米SU7 理想L6阿维塔11蔚来ES69.3%8.0%4.0%2.0%2.0%66.9% 销量安全性 销量安全性操控政策质保售后服务质量价格与权益电池和续航46.4%29.8%25.8% 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15159l如果其他品牌推出配置、外观相同的车型，用户最不接受的是比亚迪，最容易接受的是小米和理想37.8%37.1%不接受任何价格便宜3万便宜2万便宜1万便宜5千贵5千贵1万贵2万贵337.8%37.1%不接受任何价格便宜3万便宜2万便宜1万便宜5千贵5千贵1万贵2万贵3万20.5%19.2%6.6%9.3%6.6%4.0%5.3%15.2%2.0%2.7%i3.3%0.0%2.0%0.7%贵5千贵1万贵2万贵2.0%2.7%i3.3%0.0%2.0%0.7%49.0%不接受任何价格便宜3万便宜2万便宜149.0%不接受任何价格便宜3万便宜2万便宜1万便宜5千贵5千贵1万贵2万贵3万19.2%便宜3万20.5%8.6%8.6%8.6%便宜2万4.6%u4.6%便宜14.6%4.0%5.3%便宜5千4.0%u9.3%u9.3%2.0%1.3%贵5千2.0%0.7%2.0%贵1万0.7%0.0%0.7%贵2万0.0%0.7%贵3万不接受任何价格便宜3万便宜2万便宜1万便宜5千贵5千贵1万贵2万贵3万4.6%4.0%3.3%2.0%0.7%2.0%4.6%4.0%3.3%2.0%0.7%2.0%不接受任何价格便宜3万便宜2万便宜1万便宜5千贵5千贵1万贵2万贵3万3.3%4.0%4.0%2.0%2.0%0.7%0.7%3.3%4.0%4.0%2.0%2.0%0.7%0.7% 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15160l用户主要通过社交媒体（微博）、汽车专业网站（懂车帝）和亲朋告知或推荐首次认识特斯拉焕新ModelY社交媒体（微信、微博、小红书等）汽车专业网站（汽车之家、懂车帝、太平洋汽车网等）亲朋告知或推荐短视频/直播网站/APP路上看到实车汽车品牌官网/汽车发布会4S店/交易市场23.8%20.5%4.6%2.0%小红书,30.3%微信公众号,24.2%微博,42.4%头条,42.4%3.0%特斯拉官网,3.1%懂车帝,50.0%汽车之家,46.9%斗鱼4.5%抖音95.5% 烹小鱼咨询·专注于新能源汽车用户研究业务交流可联系小盟同学（微信号：DDQCYHLM）Base=15161l用户主要通过抖音、懂车帝、小红书、汽车之家、4S店/交易市场和微博获取汽车信息l最能影响购车决策的是车主口碑、新车试驾、对比评测、碰撞测试/拆解和续航测试抖音懂车帝小红书汽车之家4S店/交易市场微博微信公众号亲朋告知或推荐今日头条67.6%60.9%55