2025年IT项目验收测试合同协议

2025年IT项目验收测试合同协议本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：甲方（买方）：[甲方全称]法定地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（卖方）：[乙方全称]法定地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于甲方需要对由乙方开发的“[项目名称]”项目成果进行验收测试，乙方同意提供必要的技术支持和配合，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与术语除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“项目”指由乙方根据甲方需求开发的，以“[系统/软件名称]”为核心的IT系统或服务。1.2“系统/软件”指乙方根据甲方要求交付的，构成项目的具体IT系统或软件产品。1.3“验收测试”指依据本合同约定，由甲方（或甲方指定的第三方测试机构）对乙方交付的“系统/软件”进行的，旨在验证其是否满足合同约定的验收标准的测试活动。1.4“验收标准”指双方在本合同附件一《[项目名称]验收标准》中约定的，“系统/软件”必须满足的功能、性能、安全、易用性等方面的具体、可衡量的要求。1.5“测试环境”指用于进行验收测试的硬件、网络、操作系统、数据库及所需中间件等构成的完整环境。测试环境的初步配置方案由乙方提供，最终配置由甲方负责完成，或双方另行协商确定。甲方应在乙方提交配置方案后[具体天数]日内完成搭建并通知乙方。1.6“测试数据”指用于执行验收测试的数据集，包括测试数据准备、加载、清理等所有相关活动。测试数据的来源、格式、所有权及保密要求按附件二《测试数据管理约定》执行。甲方应在验收测试开始前[具体天数]日内，按照附件二的要求，向乙方提供或明确获取方式。1.7“缺陷（Bug）”指在验收测试过程中，甲方（或其指定的第三方测试机构）发现的，“系统/软件”在功能、性能、安全、易用性等方面存在的与“验收标准”要求不符，或存在错误、问题的部分。1.8“缺陷报告”指甲方（或其指定的第三方测试机构）按照附件三《缺陷报告模板》的要求，记录一个或多个“缺陷”的详细信息（包括但不限于：缺陷编号、严重程度、优先级、描述、发生步骤、期望结果、实际结果、相关截图或日志等）而形成的书面或电子文档。1.9“修复”指乙方对“缺陷”进行修正，消除或减轻其影响的过程及结果。1.10“验收通过”指甲方经最终验收测试，确认“系统/软件”满足“验收标准”，同意接收“系统/软件”并结清相关款项的状态。1.11“验收失败”指甲方经最终验收测试，确认“系统/软件”未满足“验收标准”，不同意接收“系统/软件”的状态。第二条验收测试范围与内容2.1验收测试的范围覆盖“项目”合同中定义的“系统/软件”的全部功能模块和性能指标，具体包括但不限于：(1)功能测试：验证“系统/软件”是否按照《[项目名称]需求规格说明书》实现所有功能。(2)性能测试：在约定的测试负载下，“系统/软件”的关键业务操作响应时间是否满足附件一《[项目名称]验收标准》中规定的性能指标。(3)安全测试：验证“系统/软件”的权限控制、抗攻击能力等安全机制是否符合附件一《[项目名称]验收标准》的要求。(4)兼容性测试：验证“系统/软件”在甲方指定的主流浏览器（如：Chrome、Firefox、Edge等）和操作系统（如：Windows10/11、iOS、Android等）版本下的运行情况。(5)易用性测试：评估“系统/软件”的用户界面是否直观、操作是否便捷，主要依据附件一《[项目名称]验收标准》中的易用性要求。2.2验收测试依据以下文件：(1)本合同。(2)甲方与乙方签订的《[项目名称]项目合同》及其所有附件。(3)乙方提交的《[项目名称]验收测试计划》（需甲方审核通过）。(4)《[项目名称]需求规格说明书》、《[项目名称]设计规格说明书》。(5)双方确认的《[项目名称]验收标准》（附件一）。(6)乙方提供的测试用例（需甲方审核或确认）。2.3验收测试类型包括功能测试、性能测试、安全测试、兼容性测试和易用性测试，具体执行内容和顺序由双方根据《[项目名称]验收测试计划》确定。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照“项目”合同及本合同约定，提供进行验收测试所需的“测试环境”配置说明或直接提供环境，并确保环境满足附件一中定义的运行条件。(2)有权审核乙方提交的《验收测试计划》和《测试用例》，并在收到后[具体天数]日内给予书面反馈意见。乙方应根据甲方意见进行修改，直至甲方确认。(3)指定一名验收测试负责人，全面负责验收测试的组织、执行和结果确认工作。(4)在乙方提供测试版本和必要密钥后，按照约定的测试计划和标准，在约定的测试时间内（自乙方通知测试版本就绪之日起[具体天数]日内）执行验收测试。(5)及时、准确地记录测试过程和结果，使用附件三《缺陷报告模板》格式，提交给乙方。对于每个发现的“缺陷”，应在发现后[具体小时数]小时内提交完整的“缺陷报告”。(6)配合乙方进行“缺陷”的复现、分析和验证工作。对于乙方修复后的“缺陷”，应在收到修复版本后[具体小时数]小时内进行验证确认。(7)对修复确认过程中发现的新问题，应再次提交“缺陷报告”。(8)在所有高优先级“缺陷”被关闭，并完成全面回归测试后，根据测试结果和“验收标准”，在[具体天数]日内做出“验收通过”、“有条件通过”或“验收失败”的最终决定，并出具《[项目名称]最终验收测试报告》。(9)按照本合同约定，及时支付合同约定的款项。(10)遵守对乙方及“项目”相关的商业秘密和技术信息的保密义务。3.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按时提供本合同第二条2.1款约定的“测试环境”或相关配置信息，并配合甲方完成环境的初步准备（如提供安装包、配置脚本等）。(2)有权要求甲方按照本合同第二条2.2款的规定提供验收测试依据文件，并及时沟通解决测试中遇到的问题。(3)提交《验收测试计划》供甲方审核，并根据甲方审核意见进行调整。(4)准备详细的《测试用例》，提交给甲方审核。甲方在收到后[具体天数]日内反馈意见，乙方根据意见修改后提交最终版本供甲方确认。(5)在甲方确认测试环境可用、测试用例可用后，将“系统/软件”的测试版本安装部署到测试环境，并及时通知甲方测试版本就绪。(6)接收甲方提交的“缺陷报告”，对“缺陷”进行分类、定级，并在收到“缺陷报告”后[具体小时数]小时内确认收到。对于需要修复的“缺陷”，应在[具体小时数]小时内开始修复工作。(7)“缺陷”修复完成后，通知甲方进行验证。乙方应提供修复说明和必要的演示、文档支持。(8)对于甲方提出的无效“缺陷”报告或修复意见，应在[具体小时数]小时内向甲方提供书面说明，解释原因。(9)在所有“缺陷”处理完毕（或达到附件四《缺陷处理原则》中约定的关闭条件），并完成必要的回归测试后，向甲方提交《乙方验收测试总结报告》。(10)配合甲方进行最终的验收测试，对甲方提出的最终验收结论提供必要的解释和说明。(11)遵守对甲方及“项目”相关的商业秘密和技术信息的保密义务。第四条验收测试流程4.1测试准备阶段：(1)乙方在合同签订后[具体天数]日内，提交《验收测试计划》，包含测试范围、策略、资源、时间表、环境要求等，供甲方审核。(2)甲方在收到《验收测试计划》后[具体天数]日内完成审核，并书面通知乙方审核意见。乙方根据意见修改后，在收到甲方确认前[具体天数]日内再次提交，直至获得甲方书面确认。若甲方逾期未反馈意见，视为同意乙方提交的计划。(3)乙方根据确认的测试计划，准备测试用例，提交给甲方审核。甲方在收到后[具体天数]日内完成审核并书面反馈，乙方据此修改并最终提交给甲方确认。若甲方逾期未反馈意见，视为同意乙方提交的用例。(4)甲方按照双方确认的方案，准备或确认“测试环境”。(5)乙方在获得甲方确认的测试用例，并收到甲方关于“测试环境”的最终确认或可用通知后，开始部署测试版本，并在完成后[具体小时数]日内通知甲方。4.2测试执行与缺陷管理阶段：(1)甲方开始执行测试，按照附件三《缺陷报告模板》提交“缺陷报告”。(2)乙方接收“缺陷报告”，在[具体小时数]小时内进行评估，并在[具体小时数]小时内书面通知甲方评估结果（确认、拒绝或需要修复）。(3)若需修复，乙方在收到确认需要修复的“缺陷报告”后[具体小时数]小时内启动修复工作。(4)乙方完成修复后，在[具体小时数]小时内通知甲方，并提供修复说明或演示。(5)甲方在收到修复通知后[具体小时数]小时内，依据原“缺陷报告”中的复现步骤进行验证。(6)甲方验证结果：*若验证通过（修复有效且无引入新问题），则向乙方发出《缺陷验证通过确认函》，该“缺陷”关闭。*若验证失败（修复未解决问题或引入新问题），则向乙方提交新的“缺陷报告”（包含原缺陷编号），重复步骤(1)至(5)。*若验证结果为“无效修复”或“非缺陷”，乙方应在收到验证后[具体小时数]小时内提供书面解释。甲方在收到解释后[具体小时数]小时内确认。(7)重复步骤(1)至(6)，直至所有优先级高于或等于“中”的“缺陷”被关闭，或达到附件四《缺陷处理原则》中约定的处理次数上限或时间上限。对于优先级为“低”的“缺陷”，由双方协商决定是否需要修复。4.3最终验收阶段：(1)当所有高优先级“缺陷”已关闭，或达到附件四《缺陷处理原则》中约定的条件时，乙方通知甲方可以进行最终回归测试。(2)甲方执行全面的回归测试，覆盖所有核心功能和高优先级功能点。(3)回归测试完成后，甲方对照附件一《[项目名称]验收标准》，结合整个测试过程中的表现，做出“验收通过”、“有条件通过”（需乙方在[具体天数]日内完成指定范围内的修复后才能最终通过）或“验收失败”的最终决定，并书面通知乙方。(4)若甲方决定“有条件通过”，需明确指出需要乙方修复的具体“缺陷”或范围。乙方应在[具体天数]日内完成修复，并通知甲方复测。甲方复测通过后，视为“验收通过”。(5)若甲方决定“验收失败”，需明确指出未满足“验收标准”的具体方面。乙方在收到通知后，有权要求甲方重新进行测试或提供进一步的澄清。双方应友好协商解决。若协商不成，可按本合同第十四条约定处理。(6)甲方在做出最终决定后[具体天数]日内，提交《[项目名称]最终验收测试报告》。第五条验收标准双方同意，“系统/软件”必须满足附件一《[项目名称]验收标准》中列出的所有功能、性能、安全、易用性等方面的要求，才能被认定为“验收通过”。验收标准是衡量“系统/软件”是否满足甲方需求的唯一最终依据。第六条缺陷管理6.1本合同项下的“缺陷”管理遵循以下流程：(1)发现与报告：甲方在测试过程中发现“缺陷”，应使用附件三《缺陷报告模板》格式，详细记录“缺陷”信息，并在发现后[具体小时数]小时内提交给乙方。(2)接收与确认：乙方在收到“缺陷报告”后[具体小时数]小时内进行初步评估，确认收到，并告知甲方评估状态。(3)分析与定级：乙方在确认需要修复的“缺陷”后，进行技术分析，确定其严重程度（严重、高、中、低）和优先级（立即修复、高、中、低），并在[具体小时数]小时内将分析结果和定级通知甲方。(4)修复：乙方根据“缺陷”的优先级和严重程度，在附件四《缺陷处理原则》约定的时限内进行修复。严重和高优先级“缺陷”的修复时限为[具体小时数]小时，中优先级为[具体小时数]小时，低优先级由双方协商确定或按处理原则执行。(5)提交与说明：乙方完成修复后，在[具体小时数]小时内通知甲方，并附带修复说明、补丁或更新版本。(6)验证：甲方在收到修复通知后[具体小时数]小时内，按照原“缺陷报告”的复现步骤进行验证。(7)关闭：验证通过后，甲方发出《缺陷验证通过确认函》，该“缺陷”正式关闭。验证不通过，则重复步骤(1)至(6)。(8)无效确认：对于乙方判断为无效的“缺陷”报告，乙方应在收到甲方报告后[具体小时数]小时内提供书面理由，甲方在收到后[具体小时数]小时内确认。6.2附件四《缺陷处理原则》详细规定了缺陷的严重程度、优先级定义、处理时限、关闭条件和升级机制。第七条验收测试期限与地点7.1验收测试应自乙方通知甲方测试版本就绪，且甲方确认测试环境及用例可用之日起开始，预计持续时间不超过[具体天数]天。具体起止时间以双方确认的《验收测试计划》为准。7.2验收测试在甲方指定的“测试环境”中进行，该环境位于[具体地点或描述]。第八条测试报告8.1乙方应在以下节点向甲方提交测试报告：(1)在完成主要模块的功能测试后，提交《[项目名称]阶段性验收测试报告》。(2)在所有“缺陷”处理完毕，准备进行最终回归测试前，提交《乙方验收测试总结报告》。8.2甲方应在完成最终验收测试，并做出最终验收结论后[具体天数]日内，提交《[项目名称]最终验收测试报告》。第九条费用与支付9.1本合同项下的验收测试服务（如需额外付费）费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），该费用已包含在本合同主合同的价格中，无需另行支付。或：若需额外付费，则按以下方式支付：乙方完成《验收测试计划》并获得甲方确认后[具体天数]日内，甲方支付总费用的50%；验收测试完成，甲方确认《乙方验收测试总结报告》后[具体天数]日内，支付剩余的50%。9.2支付方式：电汇至乙方以下银行账户。开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]9.3乙方应在收到甲方支付款项后，开具等额的增值税[普通/专用]发票给甲方。第十条保密条款10.1甲乙双方应对在履行本合同过程中获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密。10.2本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[具体年数，通常为2-5年]年。10.3以下情况不属于泄露：为履行本合同之目的，向己方员工或经己方书面授权的第三方披露，且已对该等人员或第三方施加与本合同同等的保密义务。第十一条违约责任11.1若甲方未按本合同约定提供“测试环境”或“测试数据”，导致乙方无法按时开始或完成验收测试，每逾期一日，甲方应向乙方支付合同总金额[具体百分比，如0.1%]的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[具体百分比，如10%]。逾期超过[具体天数]日，乙方有权解除本合同，并要求甲方赔偿由此造成的损失。11.2若乙方未能按时修复确认需要修复的“缺陷”，每逾期一日，乙方应向甲方支付合同总金额[具体百分比，如0.1%]的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[具体百分比，如10%]。逾期超过[具体天数]日，甲方有权拒绝接收“系统/软件”，并要求乙方赔偿由此造成的损失。11.3若甲方在收到乙方提交的符合要求的测试报告后[具体天数]日内，无正当理由拒绝做出最终验收结论，或无正当理由未支付合同约定的款项，每逾期一日，甲方应向乙方支付合同总金额[具体百分比，如0.1%]的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[具体百分比，如10%]。11.4若乙方在收到甲方关于“缺陷”的最终验收结论（通过或失败）后[具体天数]日内，无正当理由拒绝接收“系统/软件”，或无正当理由未退还甲方已支付的与“系统/软件”相关的款项，每逾期一日，乙方应向甲方支付合同总金额[具体百分比，如0.1%]的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[具体百分比，如10%]。11.5任何一方违反本合同项下的保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部直接经济损失。11.6若因一方违约导致本合同无法继续履行或造成对方重大损失，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿全部损失。第十二条不可抗力12.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍或延迟一方根据本合同履行其全部或部分义务。不可抗力包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、流行病疫情、网络攻击等。12.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体小时数]小时内通知对方，并在[具体天数]日内提供不可抗力事件的证明文件（如政府公告、新闻报道、公证书等）。12.3因不可抗力导致本合同部分或全部义务无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力影响持续时间超过[具体天数]日的，双方可以解除合同，并互不承担违约责任，已产生的费用按实际情况结算。第十三条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束