冷链医药配送服务协议

冷链医药配送服务协议鉴于托运人（以下简称“甲方”）因业务需要，需委托承运人（以下简称“乙方”）提供冷链医药配送服务，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国药品管理法》及有关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务标的与范围1.1乙方同意按照本协议约定，使用符合药品冷链运输资质要求的车辆、设备，并配备具备相应资质的专业人员，负责将甲方指定的冷链药品从发货地运至收货地。1.2甲方同意委托乙方提供本协议约定的冷链医药配送服务。1.3配送药品的名称、规格、批号、数量、包装形式、储存温度要求（具体要求见附件清单，如无附件则在此处详细列明各药品的温度范围，如：药品A需保持在2°C至8°C，药品B需保持在-20°C）、有效期等信息由甲方在发货前提供，并保证其准确性、完整性、合法性。药品清单详见本协议约定。1.4配送服务的具体内容包括但不限于：按照甲方要求的发货清单和配送计划，在约定时间将药品从甲方指定发货点揽收；使用符合GSP及GSP-ColdChain认证标准的冷藏车辆进行运输；在运输过程中，通过安装的温度监控设备实时监控并记录药品温度，确保全程温度符合约定要求；按时将药品送达甲方指定的收货点；进行装车前、运输途中、卸货后的温度记录与核对；向甲方提供完整的运输单据和温度监控记录。第二条服务期限与地点2.1本协议服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。如需续约，双方应提前一个月协商确定。2.2发货地：甲方指定的______（详细地址）。2.3收货地：甲方指定的______（详细地址），可能包括多个收货点，具体以每次配送任务通知为准。2.4运输路线：原则上按照甲方要求的路线进行，具体以每次配送任务通知为准。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1保证其为依法设立并有效存续的医药经营企业或医疗机构，具备相应的药品经营资质。3.1.2提前向乙方提供准确、完整的药品信息、发货清单、配送计划，包括药品名称、规格、批号、数量、储存温度要求、收货地址、联系人及联系方式等。3.1.3按照约定的时间和地点完成装车前的准备工作，确保药品包装完好，并负责将药品装上乙方指定的运输车辆。装车前，甲方应核对乙方车辆及温控设备状态，并记录初始温度。3.1.4指派专人负责与乙方进行药品的交接、核对工作，并在交接单上签字确认。交接时，双方应共同核对药品信息，并记录装车后、运输起点、运输终点、卸货前的温度。3.1.5按时支付乙方提供的冷链配送服务费用。3.1.6对乙方在运输过程中因自身过错（如装载不当、操作失误）造成的药品损失承担相应的赔偿责任。3.1.7配合乙方进行运输过程中出现的温度异常情况的核查和处理。3.1.8如因甲方原因（如提供错误信息、要求紧急变更运输方案等）导致乙方产生额外费用或延误，由甲方承担。3.2乙方的权利与义务：3.2.1保证其为依法设立并有效存续的企业，具备相应的冷链运输资质（如有效的GSP-ColdChain认证），并拥有符合要求的冷藏车辆、温控设备和专业运输人员。3.2.2按照甲方要求的配送计划、时间、路线和温控标准，完成冷链药品的运输任务，确保药品在运输过程中始终处于符合约定的温度范围。3.2.3使用符合标准的、清洁、功能完好的冷藏车辆和保温容器进行运输。运输车辆需配备有效的温度监控设备，并能实时记录或传输温度数据。3.2.4在装车、运输、卸货等关键环节进行温度记录，确保温度数据真实、准确、完整，并按照约定方式（如实时上传、定期提供纸质/电子记录）向甲方提供温度监控记录。3.2.5保证运输操作人员经过专业的冷链运输知识和操作规程培训。3.2.6负责在运输过程中对所承运的药品进行妥善保管，防止污染、损坏、丢失。3.2.7按照约定的时间和路线，将药品安全、准时地送达指定的收货地，并通知甲方收货。3.2.8按时向甲方交付完整的运输单据（如冷链运输专用发票、出库单、签收单等）和温度监控记录。3.2.9对运输过程中因自身原因（如车辆故障、温控设备失效、操作不当导致温度超标等）造成的药品质量变化或损失承担赔偿责任。3.2.10配合甲方对运输过程中出现的温度异常情况进行调查、核实和处理。第四条温度控制与记录4.1所有在本协议项下配送的药品，其运输过程中的温度要求具体如下：__________（详细列出药品名称及对应的温度范围，例如：药品A，2°C至8°C；药品B，-20°C）。任何温度偏离上述约定范围均视为异常。4.2乙方必须在运输车辆上安装并使用经校准合格的温度监控设备，对药品温度进行实时监控和记录。温度监控设备应符合国家相关标准，并保证数据传输的连续性和准确性。4.3温度记录频率应至少满足以下要求：__________（例如：每15分钟记录一次，或在温度发生异常时立即记录）。4.4乙方应确保温度监控数据链在运输过程中保持连通，并将温度记录数据实时上传至甲方指定的系统或平台，或至少在每次运输任务完成后______小时内提供可查阅的温度监控完整记录（包括实时曲线图和离散数据点）。4.5在装车前、运输途中的重要节点（如每______小时）、卸货时，乙方应手动记录并双方确认温度数据。4.6任何温度异常（如温度低于/高于约定范围阈值、设备故障报警等）发生时，乙方应立即采取必要措施尝试恢复温度正常，同时立即通知甲方，并按照甲方指示或应急预案进行处理。甲方有权要求乙方在约定地点进行温度复核。4.7甲方有权随时查阅乙方提供的温度监控记录。温度记录应保存至少______年，以备查验。4.8如因乙方原因未能保持约定温度，导致药品发生质量变化或损失，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿标准根据实际损失情况确定。第五条费用与结算5.1本协议项下冷链配送服务的费用采用______（选择：固定单价/按重量计费/按体积计费/按里程计费/包干制）方式计算。具体单价或总价为：__________。5.2费用构成包括但不限于：运输成本、车辆折旧、燃油费、维修保养费、温控设备使用费、保险费、人员工资等。5.3甲方应于乙方完成每次配送任务并提交合法有效发票及结算单据后______日内，向乙方支付相应的运输费用。5.4支付方式为：__________（选择：银行转账/现金/其他）。5.5如因甲方原因产生额外的合理的费用（如等待费、改路费、加急费等），由甲方承担。第六条违约责任6.1若甲方未按时支付运输费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______‰向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停提供服务或解除协议，并要求甲方支付所有应付费用及违约金。6.2若乙方未按约定时间、路线完成配送任务，导致甲方损失的，应承担相应赔偿责任。延迟时间超过______小时的，每超过一小时，应按合同总价的______‰向甲方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价的______%。6.3若乙方在运输过程中造成药品温度超标且未能及时有效处理，或因乙方其他违约行为（如车辆卫生不达标导致污染、操作不当导致药品损坏等）造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额应相当于该批受损药品价值的______%（或具体金额______），但最高不超过合同总价的______%。若损失是由于不可抗力或甲方提供的药品本身质量问题造成的，乙方不承担责任。6.4任何一方违反本协议约定，给对方造成其他损失的，应赔偿对方的直接损失。6.5若因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或允许延期履行。第七条保险与责任承担7.1乙方必须自行投保足额的运输责任险、货物承运险等相关保险，确保在运输过程中能够承担因意外事故（包括但不限于车辆事故、火灾、盗窃、设备故障等）造成的药品损失赔偿责任。保险金额应不低于______万元人民币。7.2乙方应将投保情况的保险单副本提交给甲方备案。7.3在保险赔偿范围内，若因乙方原因造成药品损失，乙方应在收到甲方因该损失提出的合理赔偿要求后______日内，协助甲方办理保险理赔手续，并将从保险公司获得的赔偿金优先用于赔偿甲方损失。不足部分由乙方另行赔偿。7.4若损失超出乙方保险理赔范围，或因乙方原因（如故意损坏、重大过失）造成的损失，或因不可抗力造成的损失，乙方应直接承担赔偿责任。第八条保密条款8.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格政策、运营数据、技术信息等）均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，亦不得用于本协议以外的其他目的。8.2本保密义务在本协议终止后______年内持续有效。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向______（选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条协议的生效、变更与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并作为本协议不可分割的一部分。10.3除本协议另有约定外，任何一方有权在提前______日书面通知对方的情况下单方解除本协议，但需承担相应的违约责任（如有）。10.4本协议终止后，双方应结清所有未付款项，乙方应向甲方返还或销毁所有包含甲方信息的资料和样品，并按照约定保存温度记录。未尽事宜的处理方式按本协议约定执行。第十一条其他条款11.1通知：与本协议有关的任何通知或通讯，均应以书面形式按本协议首页载明的地址、传真或电子邮件发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后______日视为送达；以传真或电子邮件发送的，发送时视为送达。一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。11.2完整协议：本协议及其附件（