跨区域电信服务合作协议

跨区域电信服务合作协议甲方（服务商）：[服务商全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[服务商注册地址]联系电话：[服务商联系电话]统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]乙方（用户）：[用户全称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]注册地址/经营地址：[用户注册地址/经营地址]联系电话：[用户联系电话]统一社会信用代码/身份证号码：[用户统一社会信用代码/身份证号码]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方在甲方指定的多个区域内使用甲方提供的电信服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合作范围1.1服务区域甲方同意在以下区域向乙方提供本协议约定的电信服务：[区域一：省、市、区/县][区域二：省、市、区/县][区域三：省、市、区/县]（以下可继续列明其他服务区域）1.2服务内容甲方向乙方提供以下电信服务：[服务内容一：例如，固定电话语音服务][服务内容二：例如，移动通信数据服务，包括但不限于2G/3G/4G/5G网络接入、流量套餐等][服务内容三：例如，互联网接入服务，包括但不限于宽带接入、专线服务、IDC服务等][服务内容四：例如，增值电信服务，包括但不限于短信服务、彩铃服务、企业彩铃服务等]（可根据实际情况增删服务内容）1.3服务对象本协议项下的电信服务适用于乙方及其指定的使用人，使用人范围包括但不限于乙方员工、乙方客户等。1.4合作期限本协议有效期为[]年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前[]个月，如双方无书面异议，本协议自动续展[]年，续展次数不限/续展次数不超过[]次。任何一方提前终止本协议，应提前[]个月书面通知对方，并支付/履行相应违约责任。第二条服务标准2.1服务质量甲方承诺向乙方提供符合国家及行业相关质量标准的电信服务，具体质量指标如下：[服务内容一的质量指标：例如，固定电话拨通率应达到[]%，主叫接通率应达到[]%][服务内容二的质量指标：例如，移动通信网络覆盖率应达到[]%，数据网络可用率应达到[]%，网络速率应满足[]要求][服务内容三的质量指标：例如，互联网接入服务带宽应不低于[]Mbps，网络可用率应达到[]%][服务内容四的质量指标：例如，短信发送成功率应达到[]%，企业彩铃定制完成时间应在[]小时内]（可根据实际情况详细列明各项服务质量指标）2.2服务保障甲方应采取必要的技术和管理措施，保障电信服务的稳定运行，包括但不限于：[技术措施：例如，建设可靠的通信网络基础设施、部署先进的网络设备、实施冗余备份等][管理措施：例如，建立完善的运维管理体系、配备专业的技术维护人员、制定应急预案等]2.3服务升级甲方有权根据技术发展和服务需求，对电信服务进行升级，但应提前[]个月书面通知乙方，并确保升级后的服务质量不低于原有标准。服务升级可能产生的新增费用，双方应另行协商确定。第三条费用及结算3.1资费标准双方同意，电信服务的资费标准如下：[服务内容一资费标准：例如，固定电话月租费为[]元/线，通话费按[]标准计收][服务内容二资费标准：例如，移动通信数据套餐为[]元/月，包含[]流量，超出部分按[]标准计收][服务内容三资费标准：例如，互联网接入服务费用为[]元/月/带宽，或按[]方式计费][服务内容四资费标准：例如，短信服务费为[]元/条，企业彩铃定制费为[]元/条]（可根据实际情况详细列明各项资费标准）3.2计费方式甲方按照[]方式（例如，按月、按次、按量）对乙方使用电信服务进行计费，并于每月[]日向乙方提供当月账单。3.3支付方式乙方应于收到甲方账单后[]日内，通过[]方式（例如，银行转账、支票）将服务费用支付至甲方指定账户：开户行：[开户行名称]账户名称：[账户名称]账号：[账号]3.4逾期处理乙方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付款项的[]%向甲方支付滞纳金。逾期超过[]日的，甲方有权暂停向乙方提供电信服务，直至乙方付清欠款及滞纳金。3.5费用调整甲方可根据国家政策调整、成本变化等因素，调整电信服务的资费标准，但应提前[]个月书面通知乙方，并协商确定新的资费标准。若乙方对新的资费标准有异议，可在收到通知后[]日内提出，双方友好协商解决。第四条双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务甲方的权利：[权利一：例如，要求乙方按时支付服务费用][权利二：例如，有权监督乙方对电信服务的使用情况，但应事先通知乙方][权利三：例如，有权根据本协议约定终止向乙方提供电信服务]甲方的义务：[义务一：例如，按照本协议约定向乙方提供电信服务，并保证服务质量][义务二：例如，及时处理乙方的投诉和故障申报，并在[]小时内响应，[]小时内到达现场/解决][义务三：例如，按照约定提供账单和结算，并对计费错误承担赔偿责任][义务四：例如，对乙方的用户信息负有保密义务，未经乙方同意不得泄露][义务五：例如，遵守国家有关电信管理的法律法规，依法经营]4.2乙方的权利和义务乙方的权利：[权利一：例如，要求甲方按照本协议约定提供合格电信服务][权利二：例如，有权获得完整、准确的账单和结算][权利三：例如，对甲方提供的电信服务有异议时，有权提出投诉]乙方的义务：[义务一：例如，按照本协议约定按时足额支付服务费用][义务二：例如，遵守甲方制定的使用规则和流程，不得利用电信服务从事违法活动][义务三：例如，配合甲方进行网络维护和升级，不得干扰甲方的正常作业][义务四：例如，妥善保管用户信息，并对因保管不善导致的信息泄露承担相应责任][义务五：例如，按照约定变更、暂停或终止电信服务时，应提前通知甲方]第五条违约责任5.1甲方的违约责任若甲方未能按照本协议约定提供电信服务，或服务质量不符合标准，应承担以下违约责任：[违约情形一：例如，因甲方原因导致电信服务中断或质量不达标，每发生一次，应向乙方支付[]元违约金，累计违约金不超过[]元][违约情形二：例如，因甲方原因导致计费错误，甲方应在发现错误后[]日内更正，并退还多收款项，若给乙方造成损失的，应承担赔偿责任][违约情形三：例如，甲方泄露乙方用户信息，应承担[]元违约金，并赔偿乙方因此遭受的所有损失]5.2乙方的违约责任若乙方未能按照本协议约定支付服务费用，或违反使用规则，应承担以下违约责任：[违约情形一：例如，乙方的逾期付款违约金按照本协议第三条第3.4款约定执行][违约情形二：例如，乙方利用电信服务从事违法活动，甲方有权立即停止服务，并要求乙方赔偿损失，乙方还应承担相应的法律责任][违约情形三：例如，乙方擅自改变电信服务设施或干扰甲方正常作业，应承担恢复原状和赔偿损失的违约责任]第六条保密条款6.1甲乙双方对本协议内容、以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、用户信息等）负有保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或商业秘密，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[]年。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/指定地点]人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权向[指定仲裁委员会名称]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第八条合同生效及终止8.1本协议自双方签字盖章之日起生效。8.2本协议的终止条件如下：[终止条件一：例如，合作期限届满，双方未续签][终止条件二：例如，双方协商一致同意终止][终止条件三：例如，因不可抗力导致本协议无法继续履行]8.3协议终止后，双方应结清所有费用，甲方应向乙方提供必要的服务交接支持，并按照约定处理用户信息等事宜。第九条不可抗力9.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。9.3因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第十条其他条款10.1合同附件本协议无附件。10.2合同修改对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。10.3通知方式双方在本协议中载明的地址、电话、传真、电子邮件等信息为有效联系方式。任何书面通知均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至上述地址或联系方式。以专人递送方式发送的，送达当日视为送达；以挂号信方式发送的，寄出后[]日视为送达；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功当日视为送达。10.4法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.5合同完整本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺